CloudMetic Salesforce Solutions Reseñas y Detalles del Proveedor

La interfaz es bastante simple de usar una vez que entiendes varios procesos. Salesforce sí permite una amplia personalización, que parece mucho más amplia que otros CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Absolutamente no me gusta la falta de servicio y apoyo que Salesforce proporciona. Incluso cuando nos reunimos con representantes de Salesforce, nos dijeron que idearían soluciones y se pondrían en contacto con nosotros. Cuando no recibíamos respuesta, contactábamos a Salesforce y nos enterábamos de que nuestro representante ya no estaba en la empresa y el proceso comenzaba de nuevo con un nuevo representante. Este proceso ocurrió tantas veces y fue muy molesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alojado en línea.

Muchas funciones no requieren la necesidad de programación.

Mucho apoyo en la documentación y una gran red de expertos.

Fácil de hacer cambios sin código.

Muchas cosas que los usuarios pueden hacer por sí mismos, como crear informes y paneles, están disponibles.

Puede exportar los datos a otras bases de datos con facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El costo es alto por licencia.

Algunas funciones en los informes, como resaltar campos o capturar un período de tiempo, no se pueden realizar en los informes.

Capacidades limitadas de informes con objetos no relacionados. Eso requiere que una persona exporte los datos para ejecutarlos.

Ser multiinquilino significa que los programas pueden ser lentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro equipo encontró que Salesforce es muy fácil de usar. Todo, desde la prospección hasta la gestión de cuentas y la experiencia del ciclo de vida de contratos/cuentas. Sin embargo, la higiene de datos es imprescindible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que le pediría a Salesforce que mejore es la capacitación dentro de la aplicación. Si crear tutoriales completos no fuera tan lento como construir los objetos/aplicaciones en sí mismos, entonces tal vez la adopción por parte de los usuarios aumentaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CRM es el mejor del mundo para almacenar datos en la nube. El usuario puede cargar datos en la nube de CRM. Puede acceder a los datos desde cualquier lugar. Salesforce proporciona una arquitectura multitenant. Salesforce proporciona una vista de 360 grados del cliente, por lo que esto también ayuda en el proceso de negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La fuerza de ventas es un poco compleja para el nuevo usuario. El nuevo usuario no puede entender cómo se comportan la interfaz de usuario y todas las funciones. Y también para el usuario antiguo, toma demasiado tiempo reflejar los cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Salesforce ofrece diversas características de automatización y seguridad como ninguna otra. Puedes automatizar tu trabajo sin siquiera programar. Salesforce proporciona portabilidad para que puedas trabajar en tu organización desde donde quieras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Salesforce es bastante complejo para los nuevos usuarios y un poco caro también, es bastante agitado para los nuevos usuarios entender su proceso básico. A veces toma una mayor cantidad de tiempo reflejar los cambios que has hecho como desarrollador en la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proporciona a todos una visibilidad muy clara sobre lo que actualmente se está apuntando y lo que se ha dejado de lado y, lo más importante, quién está trabajando en qué, para que todos estén al tanto de al menos cómo se está desarrollando la venta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario o el panel de control es bastante confuso al principio ya que hay muchos datos que se muestran en la pantalla, pero una vez que comienzas a usar el sistema se vuelve fácil y también te das cuenta de que necesitas esos datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Salesforce tiene muchas características integradas que ayudan a automatizar el negocio según las necesidades empresariales, y también podemos personalizar las características, si es necesario, según las necesidades del negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que desagradar en este momento, porque tiene muchas características y sigue mejorando las características en cada lanzamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su plataforma fácil de usar y la información accesible mostrada dentro de la aplicación, permite que cada pieza de información esté al alcance cuando se necesite y crear mejores planes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma comienza a funcionar lentamente después de un par de minutos de uso, la aplicación no te permite ni hacer clic ni avanzar ya que su funcionalidad se detiene repentinamente todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Herramienta de gestión de ventas totales. Una vez que llego a la oficina, lo primero que hago es abrir Salesforce y ver los informes de ventas del día anterior. También me da una idea de la actividad del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Difícil de decir, pero me gusta más la versión antigua de Salesforce que Lightning. La nueva versión no está mal, sin embargo, estoy acostumbrado a la versión antigua cuando se trata del trabajo diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de rastrear dónde se encuentra cualquier cliente en el proceso de ventas. La capacidad de rastrear notas de llamada a llamada (y de correo electrónico a correo electrónico) me da una mejor idea de lo que aún necesito hacer para cerrar una venta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su extensa organización es un poco difícil de entender para mí. Siento que la formación y el apoyo serían vitales para convertir a un novato en Salesforce en un profesional de Salesforce como yo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.