Top 10 Alternativas y Competidores de Computer

10 Principales alternativas a Computer recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Zendesk Support Suite
Por Zendesk
4.3/5
(6,698)
Product Description
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
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Los revisores dicen que en comparación con Computer, Zendesk Support Suite es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de configurar
Categorías en común con Computer:
Buzón compartido
Gestión de Quejas
Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Herramientas de Comunicación de Google Workspace

Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,633)
Product Description
Fin es el agente de IA con mejor rendimiento en atención al cliente, ofreciendo respuestas de mayor calidad y resolviendo consultas más complejas que cualquier otro agente de IA. Fin habla como tus mejores agentes. Genera respuestas utilizando múltiples fuentes para ofrecer respuestas coherentes, precisas y conscientes del contexto en el tono de voz de tu marca. Hace preguntas aclaratorias y responde con empatía, asegurando que cada cliente se sienta escuchado y atendido. Fin maneja solicitudes complejas de los clientes, como reembolsos, verificación de identidad o cambios de cuenta, conectándose directamente a tus fuentes de datos y sistemas de terceros. Recupera y actualiza información para ofrecer resoluciones conversacionales personalizadas de manera rápida y eficiente. Fin trabaja en cualquier idioma, a través de cualquier canal, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Desde correo electrónico y chat en vivo hasta teléfono, SMS y redes sociales, Fin responde instantáneamente con soporte personalizado en el idioma preferido de tu cliente, ofreciendo un servicio increíble en cualquier momento y lugar.
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Los revisores dicen que en comparación con Computer, Fin by Intercom es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de configurar
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Computer:
Buzón compartido
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,588)
Product Description
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
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Los revisores dicen que en comparación con Computer, Freshdesk es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de configurar
Más utilizable
Categorías en común con Computer:
Buzón compartido
Gestión de Quejas
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente
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Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(6,942)
Product Description
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
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Los revisores dicen que en comparación con Computer, Zoho Desk es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de configurar
Categorías en común con Computer:
Gestión de Quejas
Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
4.4/5
(7,150)
Product Description
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
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Los revisores dicen que en comparación con Computer, Salesforce Service Cloud es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de configurar
Categorías en común con Computer:
Gestión de Quejas
Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente

Jira
Por Atlassian
4.3/5
(6,962)
Product Description
Jira es un rastreador de problemas y proyectos para equipos que desarrollan software excelente. Rastrea errores y tareas, vincula problemas a código relacionado, planificación ágil y monitorea la actividad.
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Los revisores dicen que en comparación con Computer, Jira es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Computer:
Gestión de Productos

HubSpot Service Hub
Por HubSpot
4.4/5
(2,856)
Product Description
Ofrece soporte personalizado a gran escala con el agente de atención al cliente de Breeze y una base de conocimientos impulsada por IA que trabajan juntos para identificar brechas de contenido y mejorar el autoservicio. Aumenta la satisfacción del cliente (CSAT) con herramientas proactivas como puntuaciones de salud y análisis de uso que impulsan la adopción. HubSpot Smart CRM potencia todo, proporcionando a tus equipos de atención al cliente datos unificados e información inmediata sin configuraciones complejas.
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Los revisores dicen que en comparación con Computer, HubSpot Service Hub es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de configurar
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Computer:
Buzón compartido
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Sprinklr Service
Por Sprinklr
4.3/5
(689)
Product Description
Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada y nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digitales, sociales y de voz, y ofrece información procesable y escalable en tiempo real, eliminando la necesidad de cualquier otra solución puntual.
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Los revisores dicen que en comparación con Computer, Sprinklr Service es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de configurar
Categorías en común con Computer:
Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente
Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Hiver
Por GrexIt, Inc.
4.6/5
(1,271)
Product Description
Hiver transforma tu bandeja de entrada (Gmail o Outlook) en una herramienta de colaboración y soporte al cliente simple y poderosa.
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Los revisores dicen que en comparación con Computer, Hiver es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de configurar
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Computer:
Buzón compartido
Gestión de Quejas
Herramientas de Comunicación de Google Workspace
Chat en vivo
Mesa de Ayuda

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