The team is always available to respond to questions and assist with any issues that come up. We want to establish a partnership with Coram and I believe we have started that. The access door reader are reliable and easy to use. It was straightforward to install and any issues were addressed by the Coram team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I believe the onboarding process could be explained more clearly, especially regarding the different options available for personalizing the cards and what is required to do so. While this wasn't a major issue and we managed to figure it out, having clearer information from the beginning would have saved us some time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Acceso rápido y fácil de navegar a la cámara. Mi empresa utiliza esto en 16 tiendas, y poder identificar a los usuarios por razones de prevención de pérdidas o responsabilidad es importante. Es fácil para ellos seguir rutas alrededor de la tienda, seleccionar grabaciones específicas y exportarlas para guardarlas o enviarlas a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Guardar grabaciones a alta resolución resulta en tiempos de retención cortos o en una calidad reducida para las grabaciones más antiguas. Algunos usuarios encuentran que los controles de desplazamiento para reproducir con precisión clips cortos específicos son difíciles de usar. Desenrollar las vistas de cámaras ojo de pez sería bueno tenerlo, aunque eso no es tanto un problema como una solicitud de función. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde el principio, el equipo de soporte fue excepcionalmente servicial, acomodando múltiples reuniones para ajustar nuestros requisitos. También proporcionaron una asistencia invaluable durante nuestras pruebas iniciales del sistema, incluso enviándonos una unidad de demostración para evaluar, lo cual jugó un papel crucial en nuestro proceso de toma de decisiones. Configurar el sistema fue sencillo, a pesar de nuestra elección de ejecutar un servidor internamente; otras opciones de configuración son aún más simples de integrar. Durante la demostración, sus capacidades de detección de IA fueron tan impresionantes que inicialmente sospechamos que los resultados podrían haber sido preparados, pero nos equivocamos. Desafiamos al sistema con búsquedas oscuras, y las manejó a la perfección, dejándonos genuinamente asombrados. En nuestras propias pruebas, encontró consistentemente cada "aguja en el pajar" que buscábamos. El rendimiento del software es realmente notable. La interfaz es fluida e intuitiva, y el almacenamiento en búfer de video destaca como el mejor de su clase. Me impresionó particularmente la rapidez con la que podía desplazarse por grabaciones históricas, incluso hasta resoluciones de tiempo muy finas, que muchos otros programas no tienen, a menudo solo indexando en intervalos de 15 o 30 segundos. Todo sobre el sistema se siente intuitivo. A lo largo del proceso, el equipo de Coram AI acogió nuestros comentarios y demostró un verdadero compromiso para abordar cada necesidad que planteamos. Es emocionante pensar que el software solo continuará mejorando. Mientras estábamos probando su sistema, nuestra solución existente (no Coram AI) experimentó fallos repetidos, resultando en grabaciones perdidas que nunca se capturaron. En contraste, tanto nuestras pruebas como los archivos históricos proporcionados por Coram AI no mostraron pérdida de metraje. Tengo total confianza en la fiabilidad y robustez de su sistema, especialmente dado nuestros estrictos requisitos de seguridad. Estamos encantados de haber hecho el cambio a Coram AI, y tengo mucha más tranquilidad sabiendo que Coram AI toma la seguridad, como el reconocimiento de matrículas, facial y de armas, y la seguridad del personal, incluyendo la detección de caídas, tan en serio como yo, incluso cuando no estoy en el sitio. Este sistema funcionará las 24 horas del día, y estoy ansioso por ver qué nuevas características se introducirán en los próximos meses y años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy dividido aquí: hay 2 características de detección muy específicas (para nuestro caso de uso) que noté que no habían incluido. Naturalmente, les pregunté al respecto, y de hecho confirmaron que ambas están en desarrollo; así que estarán disponibles pronto, lo cual es increíble. Ahora, sinceramente consideré ni siquiera contar esto (francamente, son 2 cosas no críticas que faltan y han satisfecho 98 críticas)... pero lo menciono ya que es lo único que me ha decepcionado, y quiero ser honesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las capacidades de reconocimiento de IA y búsqueda en lenguaje natural para las transmisiones de cámara son inigualables. Entre sus herramientas de descubrimiento y alerta, el sistema de cámaras Coram ahorra a nuestro equipo un tiempo significativo, permitiendo a los empleados concentrarse en lo que más importa y responder rápidamente a situaciones que se desarrollan en nuestros campus.

La implementación con prácticamente cualquier hardware fue perfecta ya que Coram se integra con cualquier cámara ONVIF y tiene la capacidad de integrarse con sensores, como los detectores de vapeo Halo, a través de una simple API. Confiamos en el sistema diariamente para resolver casos de manera eficiente y mantener las operaciones funcionando sin problemas.

La plataforma ha sido notablemente estable, y la herramienta de IA de Coram entrenada con sus guías internas ha sido más que suficiente para nuestras preguntas cotidianas; pero en caso de que tengamos algo más complejo, su equipo de soporte al cliente interviene. También incorporaron nuestros comentarios y añadieron una nueva función que solicitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de usar Coram en nuestro entorno de producción, puedo decir con confianza que no hay nada que no nos guste del producto. Evaluamos a siete competidores antes de seleccionar a Coram como nuestra mejor opción y no tenemos ningún arrepentimiento sobre nuestra decisión, incluso después de la implementación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Coram AI ha sido excepcional para nuestra organización desde el principio. El proceso de configuración fue sencillo y experimentamos un tiempo de inactividad mínimo. Siempre que encontramos problemas, el servicio de atención al cliente fue rápido en asistirnos y resolvió nuestros tickets de manera pronta. Compartir clips es simple, incluso con destinatarios que no son usuarios de nuestra plataforma Coram AI. La función de búsqueda de IA, que incluye reconocimiento facial y de matrículas, ha hecho mucho más fácil para nosotros localizar eventos específicos. La integración con nuestros sensores ambientales funciona a la perfección. Usamos la plataforma varias veces a la semana para revisar grabaciones. Además, tenemos múltiples cámaras Coram AI que están incluidas gratis con nuestra suscripción, y no hemos tenido ningún problema con ellas. Estas cámaras de cortesía también han ayudado a nuestra organización a ahorrar dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La potencia de procesamiento del punto Coram limita las cámaras a 20 fps o menos. Cuando intenté aumentar la tasa de fotogramas, el punto Coram mostró una advertencia sobre el alto uso de la GPU. Con el tiempo, me he acostumbrado a que las cámaras funcionen a una tasa de fps más baja. Ocasionalmente, cuando reviso las grabaciones, el sistema tarda un poco en cargar, y a veces incluso se detiene por completo. Esto podría deberse al tráfico de nuestra red. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando nuestro departamento de tecnología instaló Coram AI, pudieron tomar las cámaras existentes e integrarlas en el software de Coram, por lo que no tuvimos que comprar muchas cámaras nuevas. Coram AI tiene la capacidad de buscar rostros, vehículos y movimiento, por lo que reduce el tiempo de búsqueda. También estoy muy impresionado por el deseo de Coram de proporcionar el mejor servicio al cliente posible. ¡Están muy dispuestos a ayudar de cualquier manera! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando entras en la barra de búsqueda, hay un pequeño retraso en el tiempo para que los videos se carguen. Hablé con un representante de servicio al cliente y me dijo que pronto llegarían algunas actualizaciones que ayudarían a acelerar ese proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra organización estaba buscando una solución de cámara actualizada para abordar desafíos con el mantenimiento del hardware, la velocidad de reproducción y revisión, la auto-monitorización y las capacidades de IA, alertas automáticas y facilidad de uso en general. Evaluamos seis empresas diferentes e instalamos tres sistemas para una prueba práctica. Coram se destacó como la mejor opción clara.

Varios factores contribuyeron a que Coram liderara el campo. Su IA es tanto precisa como confiable, a diferencia de algunos competidores, y apreciamos la flexibilidad de continuar usando nuestras cámaras existentes, lo que nos permite actualizar a nuestro propio ritmo. La velocidad de reproducción del sistema, las características de revisión y la funcionalidad de alertas también fueron ventajas significativas.

La IA de Coram no solo es precisa sino también fácil de usar, ofreciendo amplias opciones de búsqueda. Configurar alertas es sencillo, eliminando la necesidad de monitoreo constante del sistema de cámaras. Desde la implementación de Coram a principios de 2025, hemos visto mejoras continuas a medida que el sistema sigue refinando y profundizando su aprendizaje. Nuestras cámaras existentes se han integrado perfectamente con Coram, haciendo la transición tan fácil como conectar y usar. La reproducción es extremadamente rápida, ahorrando a nuestro equipo un tiempo considerable al acceder y revisar las grabaciones. Guardar videos y crear casos para incidentes es simple, facilitando el almacenamiento o el compartir de grabaciones con partes externas. El soporte de Coram ha sido excepcional, con asistencia receptiva y orientación clara durante todo el proceso de implementación.

Recomiendo encarecidamente que cualquier organización que busque actualizar su sistema de cámaras considere probar Coram. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El principal problema que hemos encontrado con Coram es el ruido producido por su servidor más grande. Este servidor opera a un volumen muy alto y realmente necesita ser instalado en un área con aislamiento acústico o en algún lugar alejado de espacios donde el ruido pueda ser disruptivo. La sonoridad proviene de los potentes ventiladores necesarios para enfriar los grandes procesadores de IA en su interior. En contraste, los servidores más pequeños no tienen este problema de ruido. También es importante planificar una refrigeración suficiente en cualquier sala donde se ubiquen los servidores de Coram. Por ejemplo, hemos tenido que instalar sistemas de aire acondicionado tipo mini-split en los armarios que albergan los servidores de Coram para manejar el calor adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La IA es excelente. Pensé que era una gran adición ya que somos un negocio 24/7 y tenemos eventos que ocurren durante todo el día y la noche. Usar la búsqueda de IA es de gran ayuda cuando tenemos que localizar a alguien o algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Compartimos las transmisiones de video con nuestro personal a través de la URL que proporciona la transmisión. Las transmisiones compartidas tienen una URL que es pública. Normalmente tendríamos que cambiar la URL cada vez que alguien se va. Definitivamente es una falla de seguridad. Aunque he encontrado una solución (un sitio web protegido con contraseña con una URL incrustada), esto es un problema bastante grande con la rotación de personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡La configuración con un sistema de cámaras existente es muy sencilla! Además, la interfaz de usuario es muy intuitiva y moderna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no guste del sistema. Si hay algún inconveniente, no puedes ver tus cámaras a través de la LAN cuando tu ISP no está disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Coram ha sido un cambio radical para nuestra presencia de seguridad, hay múltiples características que han reducido la carga de trabajo general de nuestro equipo de seguridad en lo que respecta a la respuesta a incidentes. La búsqueda de videos que solía llevar semanas ahora se puede hacer en cuestión de horas.

La configuración del sistema ha sido extremadamente fácil. Todo, desde poner en línea los dispositivos hasta adoptar cámaras, es directo y simple. Además, poder usar cámaras existentes ha sido increíble. El equipo de soporte ha hecho un trabajo increíble trabajando con nosotros para asegurarse de que la codificación esté configurada correctamente y que el video de estas cámaras existentes sea lo mejor posible.

En general, estamos muy satisfechos con Coram y lo hemos recomendado a organizaciones pares que buscan una nueva solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta es que los servidores de rack completo son muy ruidosos. Son fácilmente los servidores más ruidosos de los que he tenido supervisión. En el futuro, lo más probable es que exploremos el uso de servidores de formato más pequeño, ya que tienen una fracción del ruido de los ventiladores de las unidades más grandes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.