Crisp Data Platform Reseñas y Detalles del Producto

La plataforma es muy fácil de usar... fácil de navegar y entender. El diseño es limpio y claramente definido. Mi especialista en integración es muy servicial y siempre responde rápidamente cada vez que tengo preguntas o necesito ayuda con errores. El equipo de atención al cliente ha sido increíble a lo largo de los años y estoy extremadamente agradecido por toda su ayuda para navegar por el mundo del EDI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si está inactivo durante demasiado tiempo y el sistema se agota, en realidad no cierra la sesión, por lo que puede simplemente iniciar sesión de nuevo... en su lugar, lo mantiene en la plataforma pero no le permite hacer nada. Encuentro esto un poco frustrante porque luego tengo que cerrar sesión varias veces y actualizar mi navegador o se queda congelado (incluso después de cerrar sesión y volver a iniciar sesión). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que es fácil de usar y directo en cuanto a lo que se necesita hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay problemas fiscales o la asignación para ciertos clientes es incorrecta o no se ha actualizado. Al preparar los envíos, cuando una cantidad está en cero, establecemos la cantidad de empaque en cero en ambas cajas. Esto significa que no debería haber cantidades de ese estilo al aplicar y procesar el pedido. Sin embargo, cuando hacemos clic en aplicar, el conteo de cajas sigue siendo el mismo. Cuando hacemos clic en editar pedido, podemos ver que todas las cantidades puestas inicialmente en cero han sido empaquetadas en las cajas del envío y luego tenemos que ajustar manualmente cada tienda para que coincida con las cantidades del estilo y eliminar las cajas. A veces los datos faltan cuando editamos cantidades, o no aparecerán para quien haya editado el pedido, pero alguien más iniciará sesión, irá al envío y verá las cantidades correctas. Además, tarda un tiempo en aparecer el pedido de ventas en las órdenes de compra. El sitio se bloquea o se congela y tenemos que rehacer nuestro trabajo o volver a iniciar sesión para completar el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Crisp continúa desarrollando su negocio principal, creando nuevos conectores de venta al por menor y expandiéndose a conexiones EDI. Además, están invirtiendo en crear paneles de control sólidos y listos para usar para que sus clientes obtengan más valor de los datos. Con todos estos datos normalizados, Crisp entiende que la inteligencia artificial será un componente fuerte de su oferta de productos en el futuro y ha publicado cuadernos de IA de código abierto para que los clientes los utilicen como punto de partida para nuestras iniciativas internas de IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mayor normalización entre diferentes conjuntos de datos. Aunque los datos subyacentes de las fuentes de datos pueden ser diferentes, sería bueno ver marcos de normalización entre diferentes conjuntos de datos más allá de lo que existe hoy. Hoy en día, hay tablas agregadas de ventas e inventario entre múltiples minoristas, pero para un canal como Amazon, ¿hay una manera de combinar múltiples cuentas de Amazon juntas? ¿Vendor Central y Seller Central combinados? ¿Ventas e inventario de Amazon además de datos de anuncios de Amazon? Avanzar en más casos de uso aquí sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de la Plataforma de Datos Crisp es lo fácil que es acceder y visualizar los datos de POS de los minoristas en casi tiempo real. La plataforma agiliza nuestros informes y facilita la identificación de tendencias, faltantes de stock y oportunidades de ventas en todas las cuentas sin necesidad de manipular grandes conjuntos de datos manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma es en general muy útil, algunos filtros y opciones de personalización pueden parecer un poco limitados al intentar profundizar en segmentos específicos o rangos de fechas. Más flexibilidad la haría aún más poderosa para un análisis en profundidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma Crisp ha ayudado a mi empresa a aumentar la distribución en cuentas específicas al poder identificar las oportunidades para regiones, tiendas y SKU. Es fácil de configurar y facilita la actualización si cambian los enfoques. La capacitación que recibí y el seguimiento ayudaron en el rápido aprendizaje del sistema. Los informes se han convertido en mi ritual de los lunes por la mañana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría tener la capacidad de usar tanto Supervalu como UNFI, ya que tengo cuentas que dependen de ambos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de la Plataforma de Datos Crisp es cómo optimiza nuestra integración EDI y hace que la gestión de datos sea fluida. La plataforma es confiable, intuitiva y está respaldada por un equipo que siempre responde. En particular, tener un especialista dedicado como Colleen asegura que cualquier pregunta o problema se maneje de manera rápida y eficiente, haciendo que nuestras operaciones funcionen sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que hemos experimentado con la Plataforma de Datos Crisp es que iniciar nuevos proyectos a veces puede tardar hasta dos semanas, ya que su equipo está ocupado. Dicho esto, una vez que un proyecto está en marcha, el apoyo y la ejecución son excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, la mejor parte de trabajar con Crisp ha sido lo fácil y humano que es toda la experiencia. De hecho, hablamos con un gerente de cuenta semanalmente a quien adoramos y que comprende completamente tanto EDI como nuestro negocio, no solo alguien que maneja un ticket sobre nuestra consulta y no puede explicar los aspectos técnicos a los ingenieros de software de su equipo. Esa es una gran diferencia en comparación con otros proveedores de EDI con los que hemos trabajado en el pasado, donde los representantes de cuenta no tenían ningún conocimiento técnico y cada pequeño problema con un socio comercial se convertía en un intercambio de una semana.

Además de eso, la plataforma en sí es limpia, intuitiva y hace exactamente lo que necesitamos; si no hace lo que necesitamos, ellos personalizarán y mejorarán su sistema sin cobrar un precio exorbitante. Se siente como una asociación genuina y son una extensión de nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no me guste, pero si tuviera que elegir algo, sería que el portal podría seguir mejorando, algo en lo que están trabajando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la función de catálogo de datos en la Plataforma de Datos Crisp, que simplifica la comprensión de la disponibilidad de datos y ayuda a integrar los datos sin problemas en nuestro almacén. Aprecio el apoyo de nuestro gerente de cuenta, quien nos ayudó a familiarizarnos con los posibles desafíos. Esta plataforma mejora nuestras capacidades de pronóstico, permitiéndonos mantener un inventario saludable. Comprender los elementos de datos sin las herramientas de cada minorista es invaluable. El proceso de configuración fue eficiente y fácil, con el beneficio de una fácil comprensión de los datos disponibles de los minoristas, lo cual es impresionante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que la Plataforma de Datos Crisp añadiera cálculos sobre los datos en bruto que nos envían. Específicamente, tener información de registro de cambios para mostrar los cambios de un día a otro sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar y navegar; Amigable para el usuario y permite que varios usuarios inicien sesión al mismo tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía estamos trabajando en permitir múltiples clientes bajo un solo usuario. Ha estado en proceso durante varios meses sin solución aún. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este es un servicio que usamos diariamente, con muy pocos problemas. El equipo de EDI se ha esforzado al máximo para ayudarnos cuando surgen necesidades urgentes. Nos brindan el tiempo y la atención que necesitamos para resolver cualquier problema que surja, a diferencia de otros proveedores de EDI (como SPS). Todos con los que hemos interactuado son profesionales y experimentados, y en general es un placer trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas cosas (nuevas implementaciones) tardan más de lo esperado en resolverse, lo que ha hecho que algunos procesos sean un poco manuales, aunque el equipo de Crisp nos ha ayudado asumiendo gran parte de ese trabajo manual. Su nuevo portal, aunque más fácil de usar, tiene algunos errores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.