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Easyship Pros y Contras: Principales Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios elogian el excelente servicio de atención al cliente de Easyship, que proporciona asistencia rápida y efectiva cuando se necesita. (39 menciones)
A los usuarios les encanta la facilidad de uso de Easyship, apreciando su interfaz amigable y sus opciones de integración efectivas. (36 menciones)
Los usuarios aprecian el servicio al cliente excepcional de Easyship, destacando su capacidad de respuesta y efectividad en la resolución de problemas. (22 menciones)
Los usuarios elogian el excelente servicio al cliente de Easyship, proporcionando asistencia rápida y mejorando la experiencia general de envío. (17 menciones)
Los usuarios aprecian las fáciles integraciones con varias tiendas en línea, mejorando la gestión logística y el seguimiento de envíos. (17 menciones)
Los usuarios aprecian la gestión eficiente de envíos de Easyship, simplificando el inventario y el cumplimiento mientras ofrecen un excelente soporte al cliente. (15 menciones)
Los usuarios aprecian la interfaz fácil de usar de Easyship, haciendo que los procesos de envío sean sencillos y confiables. (15 menciones)
Los usuarios expresan frustración por las limitaciones de envío, incluidas direcciones incorrectas y errores de clasificación que complican el proceso. (15 menciones)
Los usuarios informan de problemas significativos de envío con Easyship, incluidos direcciones incorrectas y errores de clasificación que afectan los costos y la entrega. (13 menciones)
Los usuarios experimentan un mal servicio al cliente con respuestas lentas por correo electrónico y barreras lingüísticas que complican la asistencia de Easyship. (10 menciones)
Los usuarios experimentan retrasos en la entrega y frustraciones con mensajeros poco fiables, lo que lleva a resultados de envío insatisfactorios. (6 menciones)
Los usuarios enfrentan desafíos con procesos manuales que requieren entrada de datos redundante y una automatización limitada, lo que obstaculiza la eficiencia. (5 menciones)
Los usuarios identifican complejidad en la interfaz de usuario, particularmente con campos de entrada lentos y flujos de trabajo engorrosos que obstaculizan la eficiencia. (4 menciones)

Principales Pros o Ventajas de Easyship

1. Atención al Cliente
Los usuarios elogian el excelente servicio de atención al cliente de Easyship, que proporciona asistencia rápida y efectiva cuando se necesita.
Ver menciones de 39

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DS

Dmitriy S.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"y con tantas plataformas ofreciendo servicios similares, Easyship se destaca como la mejor."

¿Qué te gusta de Easyship?

Hemos estado haciendo muchos envíos últimamente, y con tantas plataformas que ofrecen servicios similares, Easyship se destaca como la mejor. Su servi

Kate M.
KM

Kate M.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"EasyShip realmente hizo que el envío fuera más fácil"

¿Qué te gusta de Easyship?

He utilizado otras plataformas de logística y envío antes, y Easyship ha sido, con diferencia, la mejor experiencia. Realmente esperaba que resolviera

2. Facilidad de uso
A los usuarios les encanta la facilidad de uso de Easyship, apreciando su interfaz amigable y sus opciones de integración efectivas.
Ver menciones de 36

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Monika me ayudó a conectar mi cuenta que estaba teniendo problemas."

¿Qué te gusta de Easyship?

Facilidad de uso y las características e integración

Patrik K.
PK

Patrik K.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Maravilloso servicio al cliente"

¿Qué te gusta de Easyship?

Excelente servicio al cliente. Cada vez que he utilizado el servicio al cliente han sido geniales. Profesionales y amables. Fácil de usar. Se puede us

3. Calidad del servicio
Los usuarios aprecian el servicio al cliente excepcional de Easyship, destacando su capacidad de respuesta y efectividad en la resolución de problemas.
Ver menciones de 22

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DS

Dmitriy S.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"y con tantas plataformas ofreciendo servicios similares, Easyship se destaca como la mejor."

¿Qué te gusta de Easyship?

Hemos estado haciendo muchos envíos últimamente, y con tantas plataformas que ofrecen servicios similares, Easyship se destaca como la mejor. Su servi

Kate M.
KM

Kate M.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"EasyShip realmente hizo que el envío fuera más fácil"

¿Qué te gusta de Easyship?

He utilizado otras plataformas de logística y envío antes, y Easyship ha sido, con diferencia, la mejor experiencia. Realmente esperaba que resolviera

4. Experiencia del Cliente
Los usuarios elogian el excelente servicio al cliente de Easyship, proporcionando asistencia rápida y mejorando la experiencia general de envío.
Ver menciones de 17

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DS

Dmitriy S.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"y con tantas plataformas ofreciendo servicios similares, Easyship se destaca como la mejor."

¿Qué te gusta de Easyship?

Hemos estado haciendo muchos envíos últimamente, y con tantas plataformas que ofrecen servicios similares, Easyship se destaca como la mejor. Su servi

Kate M.
KM

Kate M.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"EasyShip realmente hizo que el envío fuera más fácil"

¿Qué te gusta de Easyship?

He utilizado otras plataformas de logística y envío antes, y Easyship ha sido, con diferencia, la mejor experiencia. Realmente esperaba que resolviera

5. Integraciones fáciles
Los usuarios aprecian las fáciles integraciones con varias tiendas en línea, mejorando la gestión logística y el seguimiento de envíos.
Ver menciones de 17

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Monika me ayudó a conectar mi cuenta que estaba teniendo problemas."

¿Qué te gusta de Easyship?

Facilidad de uso y las características e integración

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Fácil de usar para propietarios de negocios"

¿Qué te gusta de Easyship?

Buenas herramientas para integrar con varias tiendas en línea para soluciones logísticas

6. Gestión de Envíos
Los usuarios aprecian la gestión eficiente de envíos de Easyship, simplificando el inventario y el cumplimiento mientras ofrecen un excelente soporte al cliente.
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Matthew M.
MM

Matthew M.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Easyship hace que el envío desde Shopify y Etsy sea sin esfuerzo."

¿Qué te gusta de Easyship?

La función de combinar envíos ayuda mucho. Y las opciones adicionales de transportistas para el seguimiento y el costo. Y el servicio de atención al c

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Ahorra tiempo y dinero con EasyShip"

¿Qué te gusta de Easyship?

En cuestión de minutos después de crear nuestra cuenta, configuramos un envío que fue fácil de crear con la conveniencia de tener una recogida en nues

7. Interfaz de usuario
Los usuarios aprecian la interfaz fácil de usar de Easyship, haciendo que los procesos de envío sean sencillos y confiables.
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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Avantika Malik es un tesoro."

¿Qué te gusta de Easyship?

Me gusta que tengamos un punto de contacto, nuestra Representante de Éxito del Cliente, Avantika, que siempre responde a mis preguntas y es muy atenta

Scott S.
SS

Scott S.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"La plataforma y el equipo de soporte de Easyship agilizan nuestro envío."

¿Qué te gusta de Easyship?

Somos una empresa de regalos, y nuestros clientes requieren que enviemos a destinatarios de todo el mundo. La plataforma de Easyship nos ha permitido

Principales Contras o Desventajas de Easyship

1. Limitaciones de envío
Los usuarios expresan frustración por las limitaciones de envío, incluidas direcciones incorrectas y errores de clasificación que complican el proceso.
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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

0.0/5

"¡Qué fiasco!"

What do you dislike about Easyship?

Tantas cosas salieron mal con los envíos de ayer (ocho cajas) que ni siquiera sé por dónde empezar. Primero, de alguna manera se recogió la dirección

Kashuen D.
KD

Kashuen D.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Muchas opciones de envío"

What do you dislike about Easyship?

Algunas de las empresas de envío no son tan confiables como grandes empresas como UPS o FedEx, pero son más baratas y tardan mucho en enviar. Pero no

2. Problemas de envío
Los usuarios informan de problemas significativos de envío con Easyship, incluidos direcciones incorrectas y errores de clasificación que afectan los costos y la entrega.
Ver menciones de 13

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

0.0/5

"¡Qué fiasco!"

What do you dislike about Easyship?

Tantas cosas salieron mal con los envíos de ayer (ocho cajas) que ni siquiera sé por dónde empezar. Primero, de alguna manera se recogió la dirección

Kashuen D.
KD

Kashuen D.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Muchas opciones de envío"

What do you dislike about Easyship?

Algunas de las empresas de envío no son tan confiables como grandes empresas como UPS o FedEx, pero son más baratas y tardan mucho en enviar. Pero no

3. Pobre atención al cliente
Los usuarios experimentan un mal servicio al cliente con respuestas lentas por correo electrónico y barreras lingüísticas que complican la asistencia de Easyship.
Ver menciones de 10

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SH

Syed H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Impresionado por la respuesta del servicio al cliente de easyship"

What do you dislike about Easyship?

Incapaz de llamar en caso de extrema urgencia. Debería haber al menos una manera fácil de contactar a cualquiera de los oficiales de servicio al clien

Maria N.
MN

Maria N.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Plataforma de envío completamente cargada, la mejor que existe."

What do you dislike about Easyship?

A veces la respuesta del correo electrónico puede ser lenta, pero siempre se disculpan y arreglan las cosas.

4. Retrasos en la entrega
Los usuarios experimentan retrasos en la entrega y frustraciones con mensajeros poco fiables, lo que lleva a resultados de envío insatisfactorios.
Ver menciones de 6

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Levae Z.
LZ

Levae Z.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"El equipo de soporte responde rápidamente y es realmente servicial."

What do you dislike about Easyship?

A veces, los tiempos de entrega del mensajero no coinciden con las estimaciones, lo que puede ser un desafío, especialmente cuando se envían productos

JM

James M.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

0.5/5

"Recogida fallida - Sin recurso"

What do you dislike about Easyship?

El mensajero que seleccioné (QExpress) no recogió mi paquete. Cuando llamé a QExpress con el número de paquete que Easyship me dio, QExpress dijo que

5. Procesos manuales
Los usuarios enfrentan desafíos con procesos manuales que requieren entrada de datos redundante y una automatización limitada, lo que obstaculiza la eficiencia.
Ver menciones de 5

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Harvey .
H

Harvey .

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Muy contento con el soporte al cliente rápido y razonable que entiende y quiere ayudar a nuestro negocio."

What do you dislike about Easyship?

Desearía que hubiera más integración con Shopify, lo que permitiría menos clics manuales para ciertas cosas como las devoluciones.

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Una solución de envío todo en uno y flexible"

What do you dislike about Easyship?

- A pesar de la gran selección de transportistas, algunas regiones todavía carecen de transportistas bien conocidos (por ejemplo, DHL eCommerce en la

6. Complejidad
Los usuarios identifican complejidad en la interfaz de usuario, particularmente con campos de entrada lentos y flujos de trabajo engorrosos que obstaculizan la eficiencia.
Ver menciones de 4

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"¡Muy buenas tarifas de envío, incluso con los principales transportistas!"

What do you dislike about Easyship?

La plataforma de Easyship no es tan fácil de usar como la de algunos de sus competidores y podría beneficiarse de algunas mejoras. Un par de sugerenc

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Gran experiencia de incorporación con un equipo servicial y receptivo."

What do you dislike about Easyship?

El panel de control es un poco complejo, con varios formularios para completar y algo de información repetida. Muchos SKU son partes que se empaquetar

Easyship Reseñas (149)

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Reseñas

Easyship Reseñas (149)

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4.2
149 reseñas
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Temiloluwa A.
TA
General manager - Freight Forwarding company
Transporte/Camiones/Ferrocarril
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Integración sin fisuras con la conectividad de Stellar Courier"
¿Qué es lo que más te gusta de Easyship?

Me encanta que Easyship sea fácil de usar, lo que hace que el proceso de configuración sea simple y completo, especialmente para funciones como el registro y la reserva de envíos. Aprecio cómo Easyship nos conecta con más de 120 mensajerías internacionales, lo que elimina la molestia de crear cuentas individuales con cada mensajería, optimizando efectivamente nuestras operaciones al mantener todo en un solo lugar. La capacidad de elegir entre una variedad de opciones de mensajería hace que los envíos sean simples, rentables y económicos. Además, integrar WooCommerce con Easyship ha sido sin problemas, mejorando nuestro flujo de trabajo sin interrupciones. Nunca he experimentado tiempo de inactividad con Easyship, y siempre se siente perfecto, lo cual es un testimonio de su fiabilidad. Literalmente, todo sobre Easyship me atrae y contribuye a mi decisión de seguir usándolo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Easyship?

nada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lorna J.
LJ
Everything
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"He resuelto mi problema de envío a los Estados Unidos."
¿Qué es lo que más te gusta de Easyship?

Cuando todas las demás opciones de envío económico a los Estados Unidos dejaron de enviar a ese país debido a los aranceles impuestos por su presidente, temí perder a todos mis clientes estadounidenses. Easyship envía muy rápido con transportistas confiables y me permite ver de antemano los aranceles que mis clientes tendrán que pagar. Estos pueden pagar directamente en línea a través del transportista, sin causar retrasos. Los paquetes que he enviado hasta ahora llegan a tiempo y el seguimiento es claro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Easyship?

El diseño de los formularios del sitio web es un poco complicado y no siempre es fácil encontrar los campos correctos. Podría tener una interfaz más sencilla. Pero me estoy acostumbrando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Haley G.
HG
Owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran precio. Gran servicio comunitario."
¿Qué es lo que más te gusta de Easyship?

Los precios siempre han sido de los más bajos que he visto en cuanto a precios de envío. Eso y la facilidad de poder elegir entre transportistas son fácilmente mis atributos favoritos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Easyship?

La opción móvil no es la mejor. Si intento cambiar una dirección o actualizar el peso, la página se actualizará y se desordenará. Luego tendré que actualizar una segunda vez y empezar de nuevo. No es nada divertido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SS
Senior Marketing manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"El mejor socio logístico que uno puede imaginar"
¿Qué es lo que más te gusta de Easyship?

1. La incorporación fue excelente

2. El soporte es muy útil

En cuanto al producto en sí:

1. Tiene una amplia gama de transportistas

2. Se integra directamente con Shopify

3. Calcula y muestra las tarifas basadas en la dirección de envío en vivo durante el pago

4. Puede mostrar 3 opciones de envío diferentes a tus clientes (más rápido, más barato, mejor valor)

5. Te permite crear reglas de envío y automatizar envíos

6. Tiene seguro e indemnizaciones integrados

7. Se integra bien con el almacén 3PL

8. El etiquetado y el seguimiento de envíos es muy fácil y conveniente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Easyship?

No es realmente una desventaja, los informes y el análisis pueden tener más paneles predefinidos por defecto, pero es más un inconveniente menor, ya que siempre puedes descargar Excel y crear gráficos y paneles personalizados con él localmente o integrarlo con algún tipo de estudio de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Candido™ C.
CC
Founder
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Automatizando mi negocio eficientemente"
¿Qué es lo que más te gusta de Easyship?

Esta es una plataforma muy sencilla en comparación con muchas otras. Se integra con Make.com y otras plataformas de IA para agilizar mis facturas directamente al envío. Esto me ahorra una gran cantidad de tiempo. El soporte al cliente para obtener la verificación fue excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Easyship?

Al principio necesitas aprender el sistema, pero es muy sencillo y está bien organizado. ¡No hay nada que no me guste de Easyship en este momento! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Venta al por Menor
UV
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran experiencia de incorporación con un equipo servicial y receptivo."
¿Qué es lo que más te gusta de Easyship?

Hasta ahora, nuestra experiencia con Easyship ha sido muy fluida. Nuestro gerente de cuenta ha sido increíblemente paciente y servicial, guiándonos a través de la plataforma y ayudándonos a navegar el proceso de configuración paso a paso. La mayoría de nuestras preguntas son respondidas rápidamente, ya sea directamente o a través del equipo de soporte, lo cual ha sido muy tranquilizador como usuario por primera vez.

Actualmente estamos en la etapa de enviar listados de productos y preparar los datos de envío. La plataforma es completa y ofrece muchas funciones, lo que puede ser un poco abrumador al principio, pero la orientación que hemos recibido ha marcado una gran diferencia. ¡Esperamos trabajar con Easyship en el envío y cumplimiento reales pronto! El proceso de cumplimiento parece más fácil con la ayuda de Easyship. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Easyship?

El panel de control es un poco complejo, con varios formularios para completar y algo de información repetida. Muchos SKU son partes que se empaquetarán juntas en una caja, por lo que ingresar dimensiones y pesos exactos para cada artículo individual parece innecesario y requiere mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Electrónica de Consumo
AE
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Una solución de envío todo en uno y flexible"
¿Qué es lo que más te gusta de Easyship?

- Amplia selección de transportistas de envío disponibles

- Reglas de envío flexibles

- Integraciones con múltiples almacenes disponibles

- Fácil de conectar con Shopify y otras plataformas

- Una herramienta que cubre todas nuestras regiones de envío (EE.UU., UE, Reino Unido y más)

- Acceso a API

- Panel de control ordenado

- Gestores de cuentas que se preocupan y tratan de resolver problemas si surgen Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Easyship?

- A pesar de la gran selección de transportistas, algunas regiones todavía carecen de transportistas bien conocidos (por ejemplo, DHL eCommerce en la UE, Royal Mail en el Reino Unido). Debido a esto, en algunas regiones, nos vemos obligados a trabajar con transportistas que ofrecen una peor experiencia tanto para nosotros como para nuestros clientes.

- Algunos puntos técnicos problemáticos pueden tardar mucho tiempo (más de 1 año) en solucionarse (ahora solucionados, pero anteriormente problemas molestos como no poder tener múltiples conexiones de almacén dentro de una sola cuenta, o los estados de seguimiento de Easyship que no se actualizan a tiempo cuando ocurren eventos de almacén/transportista).

- A veces se requiere intervención manual (como cuando las etiquetas de envío no se generan debido a problemas temporales del transportista o errores de dirección poco claros).

- Las etiquetas de devolución prepagadas solo se admiten en una cantidad limitada de países (lo que nos impide implementar devoluciones a través de Easyship).

- Faltan características de calidad de vida y seguridad como SSO (imprescindible en entornos empresariales), TOTP (en lugar de OTP por correo electrónico), Passkeys. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hanif A.
HA
Owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"fácil de crear etiqueta de envío, sitio fácil de usar"
¿Qué es lo que más te gusta de Easyship?

Lo que más me gusta de Easyship es lo simple que hace todo el proceso de envío. No soy un experto en logística, pero con Easyship, no tengo que serlo. Me permite ver y comparar diferentes opciones de envío, para que pueda elegir lo que mejor se adapte a mi presupuesto y tiempo. También se encarga automáticamente de los formularios de aduanas y los impuestos, lo cual solía estresarme cuando enviaba cosas al extranjero. Todo está en un solo lugar, y simplemente me ahorra mucho tiempo y molestias. Ha sido de gran ayuda para gestionar mi pequeña tienda en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Easyship?

Honestamente, no hay mucho que no me guste de Easyship. Ha sido una herramienta realmente útil para gestionar mis necesidades de envío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ivars L.
IL
Creative Services Manager
Marketing y publicidad
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Easyship hace que nuestro envío sea fácil"
¿Qué es lo que más te gusta de Easyship?

Utilizamos Easyship para gestionar los envíos dentro de Canadá para nuestros clientes, generalmente en lotes cada pocas semanas. Ha hecho que el proceso sea mucho más eficiente y mantiene todo en un solo lugar.

Trabajamos directamente en el backend de Easyship importando nuestras listas de envíos y creando etiquetas, por lo que no estamos usando una integración, pero el backend ha sido fácil de manejar.

La plataforma nos ayuda a comparar tarifas, imprimir guías de envío y rastrear envíos sin tener que cambiar entre diferentes herramientas. El equipo de soporte fue útil durante la configuración con varias preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Easyship?

El proceso de configuración y verificación de la cuenta tomó un poco más de tiempo de lo esperado, pero entiendo que está ahí para mantener todo seguro. Una vez que esa parte se completó, todo fue sobre ruedas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kate M.
KM
Owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"EasyShip realmente hizo que el envío fuera más fácil"
¿Qué es lo que más te gusta de Easyship?

He utilizado otras plataformas de logística y envío antes, y Easyship ha sido, con diferencia, la mejor experiencia. Realmente esperaba que resolvieran los problemas que tenía en otros lugares y lo hicieron. Siento que recibo ayuda muy cercana y personal cuando la necesito. Siempre que hay un problema con un pedido, toman la iniciativa para resolverlo, en lugar de dejarme con un dolor de cabeza mayor. Lo más importante es que mis clientes han tenido una mejor experiencia de pedido usando EasyShip: los pedidos llegan más rápido, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Easyship?

Realmente no he tenido inconvenientes, excepto que las cosas siempre terminan siendo errores míos. ¡Todos han sido muy serviciales! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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