Fast Track Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta que el sistema sea muy flexible y pueda conectarse a muchas otras herramientas. Lo usamos para automatizaciones y ahorra mucho tiempo a nuestro equipo. Además, el soporte es bastante rápido en responder, generalmente ayudan con cuestiones técnicas y dan ideas sobre cómo configurar mejor. Los paneles de control son claros y ayudan a ver los principales KPI sin informes largos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el sistema de precios es demasiado complicado, no siempre está claro cuánto pagamos por los diferentes módulos. La integración toma mucho tiempo, mucho más de lo que esperábamos antes de comenzar. Además, muchas funciones no podemos usar porque la integración completa no es posible para nosotros, a veces debido a limitaciones de tiempo o a un costo demasiado alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es muy elegante e intuitiva, lo que facilita la navegación y la colaboración con tu equipo. Además, la gama de opciones para ajustar y optimizar los envíos es impresionante; podemos personalizar fácilmente nuestras comunicaciones para maximizar el compromiso. Además, FastTrack proporciona gestores de cuentas receptivos que están disponibles para abordar cualquier consulta o preocupación. La pronta asistencia y experiencia de los gestores de cuentas contribuyeron a la ejecución más fluida de nuestros proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja es que FastTrack solo muestra la hora en Tiempo Universal Coordinado (UTC). Esto es un obstáculo para nuestro equipo ya que operamos en diferentes zonas horarias, por lo que a veces necesitamos calcular y convertir manualmente los horarios a la hora local de nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La relación de trabajo colaborativa que tenemos con ellos.

El producto es muy sólido, tiene todas las características que se esperaría de un sistema CRM, pero creo que el servicio que brindan es lo que les ayuda a destacar.

Tenemos una gestión de cuentas/técnica dedicada que realmente busca entender nuestros objetivos y también es proactiva en términos de funcionalidad adicional que podría beneficiarnos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra arquitectura de backend es bastante compleja y, como tal, hemos tenido que 'adaptar' Fast Track para acomodar nuestras formas de trabajar. Esto significa que algunas características tardan un tiempo en poder ser adoptadas por nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Datos en tiempo real y la posibilidad de actuar sobre ellos en tiempo real. Integración sencilla. Interfaz de usuario fácilmente comprensible. Buen sistema de plantillas de correo electrónico con variables personalizadas. Excelente incorporación y soporte continuo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas inconsistencias: ¿por qué no puedo usar disparadores pre-creados como un disparador personalizado dentro de los ciclos de vida? ¿Por qué puedo guardar informes solo si son parte de un panel? Guardar informes simples creados con el modo "explorar" sería beneficioso, ya que a veces solo comienzas a construir, pero podrías realmente crear un informe muy valioso en el modo explorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiempo óptimo para el envío

Tableros

Fácil segmentación dentro de fasttrack

Gran contacto con nuestro Gerente de Cuenta - Anshuman siempre está ahí cuando lo necesitamos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

limitación de zona horaria (¿cómo podemos programar una comunicación para que se envíe en el momento óptimo del día para Brasil o Chile, si el momento óptimo está solo en UTC?)

Falta la posibilidad de clonar

Para los paneles: ¿podemos tener los más nuevos en la parte superior por defecto? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Destacaría los puntos principales:

- automatización y construcción de comunicaciones con los clientes en todas las etapas de los ciclos de vida del proyecto, y amplias oportunidades para la retención;

- segmentación estrecha y segmentación en tiempo real;

- comunicaciones de marketing multicanal;

- análisis avanzado;

- desarrollo y mejora continua;

- un equipo genial de especialistas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de lanzar campañas a veces parece demasiado de múltiples etapas) Pero, nuestros deseos y sugerencias son tomados en cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Posibilidad de crear Ciclos de Vida, cubriendo toda la comunicación para promociones actuales

- Función de motor de bonificación

- Múltiples opciones para campañas de reactivación/retención, etc.

- Múltiples eventos y filtros para elegir

- Informes en tiempo real

- Posibilidad de crear una experiencia 1:1

- Mecanismo a prueba de fallos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno tener CET también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fast Track CRM ha sido fundamental en la transformación de nuestro enfoque de gestión de relaciones con los clientes. Las capacidades de datos en tiempo real, junto con la posibilidad de crear experiencias personalizadas, han mejorado significativamente nuestras interacciones con los clientes. Su interfaz fácil de usar y sus sofisticadas funciones de automatización hacen que sea un placer trabajar con ella. Además, el enfoque de Fast Track en la innovación continua, especialmente con su Modelo de Singularidad y su camino hacia un CRM de autoaprendizaje, lo distingue de otras plataformas que he utilizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Fast Track CRM ofrece una gran cantidad de funciones, algunas de las funciones más avanzadas, como utilizar el Data Studio de manera efectiva, pueden requerir una comprensión más completa del análisis de datos. Sin embargo, el equipo de Fast Track proporciona un excelente soporte, lo que mitiga cualquier desafío inicial. Creo que sería beneficioso si se incluyeran módulos de capacitación o tutoriales más detallados dentro de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las mejores cosas de fast track es su equipo de soporte súper atento y disponible que puede ayudar con cualquier pregunta o problema relacionado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dependiendo de cómo trabajes con el sistema, al ser una herramienta basada en tiempo real, las grandes bases de datos o los envíos pueden sufrir un poco de retraso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una herramienta muy fácil de usar, ayuda a tener todo en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

sería bueno tener la opción de límites en la segmentación, es decir, si un jugador tiene un límite diario de 20 euros o tal vez mensual, no vale la pena enviar ofertas a ese jugador Reseña recopilada por y alojada en G2.com.