Goldcast Reseñas y Detalles del Producto

La interfaz/apariencia y sensación de los eventos virtuales, qué tan fácil es crear eventos, páginas de registro, etc., y su atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque me gusta el Content Lab en teoría, podría necesitar algo de trabajo. Por ejemplo, aunque me encantan los clips generados por IA, no puedo unir varios clips separados que no ocurren en orden cronológico. Todavía necesito usar un software de edición de video diferente para lograr esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las herramientas de estudio integradas y de reutilización de contenido impulsadas por IA nos ahorran horas de edición y trabajo de marketing después de los eventos. La interfaz de usuario es limpia, y la capacidad de personalizar todo con la marca hace que la experiencia se sienta de alta gama. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de los paneles de análisis podrían necesitar más flexibilidad para informes personalizados. Ocasionalmente, las transiciones de sesión se retrasan ligeramente dependiendo del volumen de asistentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede albergar una gran cantidad de eventos concurrentes. La temporización de eventos simplifica el flujo de trabajo de tiempos en el costo de producción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las características de datos e informes son deficientes. Se integrará con algunas cosas, pero las estructuras de datos nunca parecen alinearse del todo. Los informes tardan una eternidad en generarse y aún dejan preguntas sin respuesta. Realmente necesitas profundizar en los datos usando una herramienta de informes de terceros después de exportar todo lo que puedas a un archivo CSV. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio lo fácil que es la plataforma para principiantes. Incluso para alguien que no es muy técnico, configurar y gestionar un evento se sintió fluido y sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz, aunque potente, puede parecer un poco desordenada durante los eventos en vivo. Hay mucho sucediendo, y puede ser abrumador para los nuevos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Evalué, seleccioné e implementé Goldcast para el programa global de seminarios web de Intercom y superó mis expectativas. Lo usamos para todos nuestros seminarios web, eventos virtuales y algunas de nuestras activaciones presenciales. Me enfoco principalmente en seminarios web de generación de demanda, pero los realizamos a lo largo de todo el recorrido del cliente a través de diferentes equipos internos y en varias regiones en diferentes idiomas.

Uso la plataforma todos los días y hacemos docenas de seminarios web por trimestre, generalmente más.

El mayor valor añadido, pero a menudo pasado por alto, es la experiencia real del seminario web y del evento virtual para los asistentes. Tiene todas las características básicas y se entregan de una manera reflexiva que genera un valor real. Podemos desarrollar eventos bien marcados y también hay una sólida localización de idiomas.

La integración de capacidades reales de IA ha sido un cambio de juego para nosotros, y estoy impresionado por su capacidad para implementar mejoras de calidad rápidamente.

La plataforma también tiene toda la funcionalidad detrás de escena que necesitamos, incluyendo gestión de eventos/seminarios web, integraciones, etc.

Su equipo de ventas fue útil durante la evaluación y nunca siento que me estén constantemente "vendiendo más". Su equipo de CSM es excelente y asegura que saquemos el máximo provecho de la plataforma y es muy receptivo a comentarios y solicitudes de características. El soporte es rápido y útil.

La implementación no fue difícil, y es fácil comenzar a funcionar internamente y capacitar a nuevos compañeros de equipo o usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A partir de agosto de 2024, la funcionalidad del evento en persona es buena, pero podría beneficiarse de algunas características adicionales y mejoras, específicamente en torno a las integraciones de registro y acreditación.

También me gustaría ver algunas capacidades más en términos de personalización de la página de destino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de explorar varias plataformas para eventos digitales, descubrimos Goldcast, y la experiencia fue excepcional de principio a fin.

La capacidad de llevar a cabo eventos digitales de alta calidad, con marca y optimizados, todo en un solo lugar, es el sueño de un mercadólogo.

Poder personalizar, promocionar y adaptar mis eventos a especificaciones precisas ha sido una experiencia fantástica hasta ahora.

Más allá de organizar eventos sobresalientes, el equipo de soporte al cliente ha sido fenomenal, asegurando nuestro éxito y resolviendo rápidamente cualquier problema que encontramos durante la configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el producto es genial. Si hay una cosa que destacaría, sería la interfaz de usuario de administración, que podría mejorar un poco, pero no es de ninguna manera no funcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con Goldcast siendo la segunda plataforma de seminarios web que he utilizado en mi rol, puedo decir fácilmente que es una de las más intuitivas en términos de UX y UI. Es simple de usar e incluso para los usuarios de seminarios web por primera vez, la interfaz del escenario hace que el proceso de incorporación sea fácil para los oradores y anfitriones.

Goldcast también ha ampliado su oferta a la creación de contenido y las mejoras realizadas en esta parte de la plataforma continúan mejorando. He notado que Goldcast fomenta la retroalimentación sobre su producto y la toma en cuenta, ya que constantemente estamos viendo actualizaciones y cambios realizados en la plataforma que solicitamos o que tienen sentido para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como es una plataforma en maduración, se han realizado muchos cambios, lo que significa que te acostumbras a una forma de trabajar y luego tienes que cambiar, lo cual puede ser frustrante (especialmente la interfaz de usuario para eventos parece estar actualmente en pruebas A/B y prefiero mucho más el diseño simple del formato anterior).

Si quieres una plataforma que sea madura y cambie mínimamente, entonces esta no es la plataforma para ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Goldcast es una de las herramientas de eventos más fáciles que he utilizado y ofrece una gran experiencia tanto para los organizadores de eventos como para los asistentes.

Las funciones de participación de la plataforma, como encuestas, compartir preguntas y respuestas, y video preguntas y respuestas, son excelentes para mejorar los eventos en vivo. En el backend, crear plantillas no lleva tiempo, y realmente me gusta lo fácil (y divertido) que es crear páginas de registro de eventos de alta calidad con los diversos bloques de construcción.

Por último, el soporte al cliente es de primera categoría, con nuestro CSM que siempre nos mantiene actualizados con los nuevos lanzamientos y realmente escucha nuestras necesidades, y debo decir que el equipo de soporte por chat es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay solo un par de cosas que nos encantaría ver mejoradas.

Sería genial si pudiéramos programar correos electrónicos automatizados en nuestros horarios preferidos y, como operamos en varios países de Europa, me encantaría ver que el Content Lab se expanda para incluir otros idiomas además del inglés para que podamos aprovechar al máximo esta gran función. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos otra plataforma de seminarios web antes de cambiar a Goldcast y desearía haber usado Goldcast desde el principio. Me gusta la experiencia de visualización moderna, las herramientas de participación y la simplicidad.

Configurar nuevos seminarios web es intuitivo y me gusta que podamos crear series y eventos virtuales. La calidad de video y sonido es muy buena. No hemos tenido ningún problema con ello.

Lo más emocionante es el contenido impulsado por IA de Goldcast. Cualquier especialista en marketing te dirá lo importante que es poder reutilizar seminarios web para crear más contenido. Sin embargo, es realmente laborioso y, si no tienes el software de edición de video, casi imposible dividir el video en piezas de contenido de tamaño reducido. Con Goldcast, puedo obtener una publicación de blog multimodal, fragmentos de video para redes sociales, transcripciones y más con un clic de un botón. Aún necesitas revisar el contenido y hacer ediciones, pero la cantidad de tiempo que ahorra es invaluable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que tenía ya no lo es, ya que Goldcast acaba de lanzar una mejor experiencia bajo demanda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Goldcast ha sido un recurso increíble para nuestra universidad. La interfaz de usuario es intuitiva y muy fácil de usar para los nuevos usuarios. No tenemos que organizar una orientación/capacitación en profundidad para los oradores porque la plataforma hace un gran trabajo al facilitar la incorporación de nuevos usuarios.

La facilidad de crear oportunidades de participación es increíble. Los estudiantes tienen varias opciones para interactuar con el material, y los controles del escenario facilitan la moderación y el control de la sala. El registro es increíble, con múltiples correos electrónicos de recordatorio.

La mejor parte es la función a demanda, GC hace que todo el evento esté disponible a demanda 35 minutos después de que termina, lo cual es excelente para los estudiantes que tienen otras obligaciones.

La experiencia del lado del cliente también es excelente, muy fácil de interactuar con el material y los oradores.

Uso GC para el trabajo al menos 2 veces por semana con una sesión más grande 2 veces al año.

El servicio al cliente es excelente, tenemos un agente asignado que es extremadamente conocedor y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Goldcast actualizó recientemente su interfaz de usuario (es mucho mejor y más intuitiva ahora), pero desorientó a mi equipo y tuvimos que volver a entrenar para asegurarnos de que se sintieran cómodos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.