El grano ha sido una adición fantástica a nuestro conjunto de herramientas, particularmente debido a su integración fluida con HubSpot, lo que simplifica significativamente nuestro flujo de trabajo. La opción de incorporar grabaciones en la nube de Zoom sin la necesidad de que un asistente se una a cada llamada es una característica brillante, permitiéndonos grabar información clave de manera discreta. El enfoque de Grain de ofrecer funcionalidad esencial a una fracción del costo de otras plataformas como Gong es un gran beneficio, especialmente para pequeñas y medianas empresas (PYMES) que necesitan grabación de llamadas robusta, análisis de sentimientos e información sobre el flujo de trabajo sin el alto costo. Las plantillas personalizables y las etiquetas inteligentes son excelentes para adaptar el software a nuestras necesidades específicas, facilitando el seguimiento de frases y resultados importantes en las conversaciones con clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay algunas limitaciones con el reconocimiento de frases en las etiquetas inteligentes, lo que puede hacer que sea un desafío capturar frases específicas de manera consistente en las llamadas. También sería útil ver más opciones para el soporte de moneda y lenguaje regional, ya que esto haría que la plataforma fuera aún más fácil de usar para los mercados fuera de los EE. UU., especialmente en términos de matices del inglés del Reino Unido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Reseña orgánica. Esta reseña fue escrita completamente sin invitación o incentivo de G2, un vendedor o un afiliado.
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