HCSS Reseñas y Detalles del Producto

HCSS realmente presta atención a lo que necesitamos y trabaja con nosotros para mejorar sus herramientas. Su equipo nos trata como socios, no solo como usuarios, y eso marca una gran diferencia. Cada año en UGM, los profesionales se reúnen para compartir ideas e influir en la próxima ronda de características. Ser parte de esas discusiones siempre me recuerda que nuestros comentarios realmente impulsan la innovación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Históricamente, muchos productos de HCSS se desarrollaron como herramientas independientes. Aunque cada uno cumplía bien su propósito, la falta de integración incorporada creaba algunas ineficiencias y requería esfuerzo manual para conectar sistemas y datos a través de la organización.

Sin embargo, en los últimos años, HCSS ha priorizado claramente la unificación de la plataforma. Con más soluciones moviéndose a la web, estamos viendo un impulso más fuerte hacia un ecosistema completamente integrado. Este cambio ha mejorado significativamente la usabilidad y el flujo de datos a través de los proyectos, y está claro que la empresa se dirige en la dirección correcta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El nivel de servicio al cliente es inigualable.

Aprovechar UGM te permite hablar con expertos que entienden el producto mejor. Además, escuchar a otros clientes te permite entender cómo otras empresas están utilizando ciertas características. Lleva tus ideas y participa con usuarios del producto con ideas afines. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las luchas más difíciles con la adopción de HCSS es personalizar las molestias o "particularidades". Sería genial obtener más interacción de HCSS para entender cómo opera nuestra empresa y explorar más a fondo nuestros desafíos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HeavyBids es un producto increíble. Tiene herramientas útiles para hacer que las ofertas sean eficientes y precisas. Puedes profundizar en cada pequeño detalle de tu oferta hasta los aspectos más específicos y realmente desglosar tus costos generales. El tamaño general del software puede ser intimidante, pero HCSS lo hace fácil de usar y tiene muchas clases para ayudarte a entrenarte en el software. Su equipo de soporte es el mejor soporte que recibirás en cualquier software, punto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los productos de campo son realmente caros para lo que obtienes.

Venden el software de campo como una herramienta de costos, pero aún así todo es "estimado"; tus costos reales son diferentes y generalmente se encuentran en tu software de contabilidad.

Están llevando todo a versiones web y mi experiencia es que siempre es peor. Además, si pierdes internet, no tienes acceso a tu trabajo.

Venden que el software "se comunica" entre sí, pero realmente no lo hace tan bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este es un sistema fácil de usar para el usuario final. El soporte al cliente es fácil y siempre está disponible. La reunión de seguridad es más una recopilación y clasificación de datos, lo que facilita encontrar algo cuando lo necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido problemas con la actualización de contenido y la adición de nuevos empleados, ya que no aparecen después de las actualizaciones, la actualización y la verificación de que todo esté en orden.

En general, no es amigable con MSHA. Cuando se documenta la capacitación, solo el nombre de una persona puede estar en el formulario. No se puede tener una reunión con una lista de empleados que fueron "capacitados". Así que es una reunión a la vez llenando un PDF y luego reiniciar para otra persona que fue capacitada (CFR 30 Parte 46.9). Esto también incluye un lenguaje específico que debemos tener en la documentación de capacitación, por lo que tenemos que llenar el PDF (CFR 30 Parte 46.9 (b) (4)).

Investigación de Incidentes: Los formularios no se pueden personalizar según nuestras necesidades. Investigamos todas las citaciones que recibimos de MSHA. MSHA visita nuestro sitio minero al menos 2 veces al año por mandato del congreso. Así que, a diferencia de OSHA, vemos a nuestros inspectores y recibimos citaciones menores con frecuencia.

Nuestro objetivo para este software era eliminar la necesidad de repetir tareas o tener múltiples hojas de Excel para llevar un registro de nuestros datos. Todavía estamos usando Excel porque HCSS no está cumpliendo con todas nuestras necesidades de MSHA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Obviamente, el soporte técnico es insuperable, no solo para una empresa de software, sino para cualquier producto comercial. La responsabilidad que los empleados asumen con mis desafíos y problemas es un gran alivio que me hace sentir que mis problemas se resolverán. Los esfuerzos continuos para integrar productos también me ayudan a hacer mi trabajo de una vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi única preocupación es que las entidades de terceros con las que HCSS se está integrando parecen ser 50/50 en cuanto a utilidad real frente a otro tic en la lista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una vez que mis capataces han sido educados sobre cómo ingresar correctamente el tiempo para mano de obra, equipo y materiales, HeavyJob ha reducido significativamente mi entrada de datos/retrabajo de ingresar información en una hoja de cálculo que mis capataces habían anotado previamente en su hoja de progreso. Puedo pasar más tiempo analizando los datos que ingresándolos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Basura entra, basura sale. Si la información que se introduce en las tarjetas de tiempo no es precisa o correcta, puede llevar mucho tiempo corregirla. Sin embargo, como con cualquier cosa, hay una curva de aprendizaje. Además, no parece haber una buena manera en HeavyBid de configurar una oferta estructurada por Precio Unitario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy bien hecho y fácil de navegar. El proceso de inspección es muy fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Durante una inspección de seguridad, si encuentras un problema, debes enviar la inspección, actualizar y luego tomar tu acción correctiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La simplicidad que me permite realizar tareas diarias como crear tarjetas de tiempo y subir planes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A VECES TIENDE A RETRASARSE Y NECESITA ACTUALIZARSE. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Heavyjob y Heavybid son partes críticas para el éxito de nuestra empresa. El soporte al cliente es increíble y muy superior a cualquier soporte al cliente con el que haya tratado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es exactamente un desagrado, pero los sistemas son tan poderosos y extensos que no siento que pueda utilizar todos los componentes que están disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.