ISL Online Reseñas y Detalles del Producto

Realmente me gusta para la autenticación 2FA con capacidades de acceso remoto, lo que lo convierte en mi mejor opción por su seguridad. Confiable para una transferencia de archivos más rápida. Excelente para grabaciones de reuniones con almacenamiento en la nube. Interfaz agradable e intuitiva para navegar fácilmente. Impresionante por sus capacidades de múltiples sesiones para apoyar a varios usuarios de forma remota. Efectivo con la capacidad de respuesta al cliente, que está listo para ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Demasiados requisitos con la configuración inicial, lo que hace que tarden mucho en responder. Desearía poder conectarme sin tener que registrarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso, la seguridad y la privacidad son puntos clave para nosotros, e ISL ofrece esto, ya que cada sesión se realiza bajo un código único que no es válido después de desconectarse de nuestros clientes, por lo que no podemos conectarnos de nuevo a menos que proporcionemos un nuevo código de sesión.

Usamos su integración en nuestro sitio web, por lo que es muy fácil para nuestros clientes descargar la herramienta y recibir soporte remoto.

También tiene una función para instalar un acceso permanente (por ejemplo, para controlar remotamente servidores y otras computadoras que funcionan 24x7 y no siempre tienen un usuario que pueda dar acceso), lo cual también está asegurado permitiendo el control remoto solo a ciertos usuarios y protegido con contraseña.

Se pueden crear grupos de usuarios para otorgar derechos de conexión solo a ciertas computadoras (o grupos de computadoras), por lo que esta es también una gran característica (esto se hace desde el sitio de gestión web).

El servicio siempre está funcionando, lo usamos todos los días y no hemos tenido problemas hasta ahora, excepto un día que, tal vez por causas más relacionadas con nuestra conexión, sufrimos algunos congelamientos durante las sesiones de soporte. Llamamos al soporte al cliente y la respuesta fue rápida y amable. También nos proporcionaron información sobre cómo verificar el estado del servicio y algunas otras características que no conocíamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayoría de los aspectos son positivos para nosotros, así que lo único (hasta ahora) que podría mejorarse es la gestión de derechos en el sitio web. Cuando se tienen grupos de computadoras AlwaysOn, es un poco complejo dar permisos a todos ellos a diferentes técnicos o grupos de usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Además de ser una herramienta completa que permite acceso, soporte y asistencia remota, su interfaz es muy amigable, fácil de usar y muy segura, lo que le da confianza al usuario remoto, garantizándole su privacidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Perhaps, the installation of the client for operators and the administration of unattended users requires some type of advanced knowledge, just as the integration with Active Directory could be simpler. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La simplicidad de todo es lo que inicialmente me interesó en el producto, ya que no está cubierto por todo el exceso que un programa como TeamViewer tiene hoy en día. Eso es solo lo que me interesó y una vez que comencé a usar el sistema, empecé a gustarme cada vez más, ya que realmente está diseñado para la gestión de TI de necesidades de escritorio remoto a gran escala. Su doble funcionalidad, por la cual podemos tener versiones siempre activas para servidores y similares, y para estaciones de trabajo de usuarios finales podemos hacer lo mismo o simplemente crear un enlace de sesión y enviarlo por Teams. A mis usuarios finales les encanta debido a este método simple, ya que no todos son muy expertos en tecnología. Configurarlo fue pan comido, así como agregar dispositivos según lo necesitemos, pero la mejor parte es cómo cuando alguien nombra un dispositivo, todo el equipo puede verlo bajo ese nombre. Suena loco que esta sea mi parte favorita, pero viniendo de TeamViewer no puedo enfatizar lo estresante que se volvió su sistema de nombres con el paso de los años. Nadie podía encontrar dispositivos por los nombres configurados debido a los alias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no me desagrada nada de eso. Soy un hombre sencillo de una época en la que las cosas se construían para simplemente hacer lo que decían, y esto es lo que hace ISLonline. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that the interface is very intuitive and easy to use, in addition to the fact that the security is very good, much better than others like TeamViewer or AnyDesk, ISL is totally recommended. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces solo sucede que la aplicación se cierra sola, pero en cuanto a lo demás todo excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando el producto ISL para gestionar un número pequeño a mediano de computadoras para escritorio remoto, y tengo que decir que ha sido una solución excelente. Una característica que destaca para mí es la capacidad de Wake on LAN, que utiliza conexiones P2P; esto ha sido increíblemente útil para encender máquinas de forma remota sin necesidad de infraestructura adicional o complicaciones.

Otro gran aspecto de la plataforma es que ofrecen tanto una versión en línea como fuera de línea, brindando flexibilidad según las necesidades de tu equipo u organización. La plataforma también admite la autenticación de dos factores (2FA) para mayor seguridad durante el inicio de sesión.

Además, la capacidad de gestionar múltiples agentes dentro de tu empresa con niveles de acceso escalonados es increíblemente útil. Esta característica asegura que diferentes miembros del equipo puedan tener acceso a diferentes niveles de control según su rol, facilitando la gestión de permisos sin comprometer la seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dicho esto, un área de mejora es la velocidad de las conexiones. Aunque funcionales, las conexiones a veces pueden ser más lentas en comparación con otras soluciones de escritorio remoto en el mercado. Esto puede ser un poco frustrante, especialmente cuando se trabaja con múltiples máquinas a la vez.

Además, aunque el despliegue automatizado es posible, podría beneficiarse de ser un poco más simple e intuitivo. El proceso podría simplificarse para facilitarlo a los usuarios que no son tan expertos en tecnología. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser muy sencillo de usar, o puedes esforzarte por personalizar la herramienta según tus propias necesidades. Eso significa que está destinada a una amplia variedad de usuarios que ofrecen soporte al cliente a sus clientes. Nosotros en Zupo la usamos a diario y a los clientes les encanta ya que es fácil de entender y más fácil de conectar. ¡Con su número de características, es realmente una herramienta imprescindible! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay muchas desventajas, pero hay una que se me ocurre. Y es la conexión a computadoras con MacOS. Al conectarse a MacOS por primera vez, el usuario del otro lado necesita aprobar la configuración de seguridad dos veces, luego desconectar la sesión y conectarse con una nueva sesión. Es un poco molesto, pero cuando te acostumbras, es solo una solución rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado extremadamente satisfechos con los productos de ISL Online para asistencia remota de escritorio. Necesitamos el servicio en un entorno complejo e intensivo en seguridad desde una perspectiva de TI. Necesitábamos una solución que soportara múltiples plataformas de sistemas operativos, que tuviera un equipo de soporte muy bueno y reactivo, que fuera fácil de usar incluso para personal no técnico y que soportara una instalación autoalojada debido a nuestros requisitos de seguridad. ISL Online cumplió con todos los requisitos de manera admirable, haciendo que la implementación de soluciones autoalojadas fuera muy fácil y complementándolo todo con un excelente soporte de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin quejas: basándonos en la calidad y la excelente experiencia, esperaríamos un mayor reconocimiento en algunos entornos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The easy handling of the application is very intuitive and it is easy to connect to the devices. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

cuando hay muchas pantallas a veces no carga bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me permite como gerente de TI acceder remotamente a servidores y dispositivos de clientes muy fácilmente. y también me permite organizar una sesión para mis usuarios que no tienen la aplicación instalada localmente.

Muy fácil de implementar en mis dispositivos y es compatible con Windows y Macs.

Poder usar esto 24/4 es genial, ya que trabajar fuera de horario es imprescindible para los administradores de TI.

El soporte al cliente es amable y muy conocedor, y el soporte postventa es clave para mí al implementar una herramienta de acceso remoto como ISL. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El tamaño de la pantalla es un poco pequeño y es un poco difícil conseguir el tamaño adecuado para que coincida con mis monitores.

Pequeño precio a pagar por este producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.