Fueron útiles para animar a mis clientes a proporcionar más detalles, especialmente en situaciones donde el cliente inicialmente daba solo información limitada. Esto hizo más fácil para mí recopilar la información que necesitaba, también interactuaron bien y hicieron que pareciera que la encuesta era una conversación personal. Además, cuando no estaba disponible para hablar con mis clientes, tenía el enlace de Jotform en mi página al que podían acceder en cualquier momento, mis clientes lo usaban a menudo. También la función de la IA de enviar correos electrónicos sin que yo tuviera que hacer clic en un botón funcionó de maravilla. Fue tan fácil de configurar que todo lo que tuve que hacer fue entrenar al agente y simplemente puse el enlace de mi sitio web y extrajo toda la información de allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Carece de opciones de personalización y características, lo que restringe tanto su funcionalidad como su usabilidad general. Además, a veces no entiende completamente a mis clientes, lo que lleva a la frustración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como Director de Operaciones para el Proyecto Reclamación y Especialista en Recursos Comunitarios, aprecio cómo los Agentes de Jotform AI me permiten automatizar y personalizar nuestro proceso de admisión sin sacrificar la calidad o el toque humano. La personalización de formularios impulsada por IA de la plataforma ahorra horas de trabajo manual mientras asegura que cada formulario se adapte a las necesidades específicas de nuestros participantes. Por ejemplo, puede adaptar preguntas de seguimiento basadas en respuestas iniciales, lo que nos ayuda a comprender mejor las situaciones individuales desde el primer punto de contacto. Las opciones de integración también facilitan la conexión con nuestras herramientas de flujo de trabajo existentes, por lo que los datos fluyen sin problemas desde las presentaciones de formularios a nuestros sistemas de seguimiento para la gestión de casos, divulgación e informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El principal inconveniente que he notado es que, aunque la lógica de la IA es poderosa, configurar flujos de trabajo condicionales más avanzados puede requerir ensayo y error adicional. Por ejemplo, si necesito crear árboles de decisión de múltiples capas para referencias de recursos complejas, a veces tengo que volver y ajustar las indicaciones de la IA o la lógica del formulario varias veces antes de que funcione exactamente como se pretende. Además, me gustaría ver más plantillas integradas adaptadas para programas de admisión de organizaciones sin fines de lucro y alcance comunitario; muchas plantillas existentes están orientadas al uso corporativo, por lo que siempre se necesita cierta personalización de nuestra parte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta lo fácil que es configurar Jotform AI, cómo puedes integrar otros formularios y también la función de voz, además de poder conectar la IA a mis redes sociales para que también pueda responder a esos mensajes. La mayoría de las veces recibo mensajes de estafadores en mi página de Facebook, así que es genial que la IA pueda detectar que es una estafa y comportarse adecuadamente. Tal vez los estafadores se detendrán una vez que se den cuenta de que no tienen ninguna posibilidad de contactar con un humano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía hay algunos errores aquí y allá, sin embargo, esto es de esperar para un producto bastante nuevo. A veces mi IA se sale del guion o decide no usar el conocimiento que le he proporcionado en el banco de conocimiento, lo cual es un poco molesto y no parece haber una manera de solucionar esto en este momento. Además, he tenido que eliminar mi IA de mi cuenta de Instagram ya que la IA seguía respondiendo a un chat grupal en el que estaba. Desearía que hubiera una manera de filtrar los tipos de chats a los que la IA puede responder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Primero lo probé solo como un video de revisión para mi canal de YouTube. Más tarde, un cliente quería un chatbot y se lo recomendé. Luego comentó que se veía "sexy". Me gusta el hecho de que es muy fácil de usar simplemente escribiendo indicaciones. También te da la capacidad de entrenar adecuadamente a tu agente con tus propios datos. Además, es extremadamente fácil de integrar en plataformas NoCode como WordPress (que la mayoría de mis clientes usan). No necesitas tener conocimientos de programación para usarlo. También es muy fácil de gestionar para mis clientes. Sobre todo, las respuestas del agente son muy precisas y útiles.

Implementarlo para cualquier caso de uso también es realmente fácil. Del lado del cliente, también es muy fácil para los visitantes del sitio web usarlo porque aparece en el sitio web cuando se hace clic y la interfaz de usuario es realmente amigable para principiantes.

Un cliente construyó un MVP con JotForm para una industria de lujo en particular y ahora lo está presentando a clientes potenciales que están todos muy interesados. Eso es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando no está debidamente entrenado, puede alucinar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los agentes son capaces de arreglar y añadir sus propias condiciones cuando proporcionas el aviso correcto. También se integran sin problemas con el dost, lo cual aprecio. Lo que realmente me encanta es que puedes darles cualquier fuente para rastrear, ya sea un sitio web, un PDF o incluso un video de YouTube. ¡Además, el servicio de atención al cliente es excelente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los agentes pueden confundirse ocasionalmente, lo cual sospecho que se debe a la complejidad o al número de condiciones e instrucciones involucradas. Cuando hay condiciones conflictivas, no estoy seguro de que la IA pueda reconocerlas todavía. Ha habido ocasiones en las que he tenido que repetir una instrucción, y aun así, no siempre lo entendió correctamente. Las respuestas a veces también eran inexactas. Sin embargo, estos problemas no son decisivos para mí, aunque considero necesario monitorear las respuestas de cerca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los agentes de IA de Jotform son fantásticos para manejar preguntas simples de los clientes antes de que se necesite la intervención humana. Realmente aprecio lo bien que pueden integrarse con los formularios para crear tickets de clientes y ofrecer una experiencia automatizada y fluida. Ahorra tiempo y hace que la gestión de interacciones con los clientes sea mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desafortunadamente, la forma en que se rastrean las sesiones es un problema importante. Las sesiones se cuentan cada vez que el agente se carga en una página, incluso si un cliente nunca interactúa con él. Esto significa que un visitante que navega por varias páginas puede fácilmente consumir 10 sesiones solo navegando por tu sitio, lo cual es absolutamente espantoso. Mi límite mensual de sesiones se agota rápidamente debido a esta configuración engañosa.

Pagué por un año completo, y nunca se dejó claro que "sesiones" realmente significaba cargas de página en lugar de verdaderas interacciones de usuario. Por definición, una sesión debería representar una serie de eventos, no una sola vista de página. Este método de seguimiento se siente injusto, confuso y nada transparente.

Una sesión se refiere a un período continuo de interacción entre un usuario y un sistema. Comienza cuando el usuario empieza a interactuar (por ejemplo, abriendo un sitio o aplicación) y termina cuando se va o está inactivo durante un tiempo determinado.

Por lo tanto, por definición, una sesión está destinada a capturar una serie de eventos o acciones relacionadas dentro de una visita, no cada carga de página individual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Además de que la interfaz para configurar el Agente de IA es realmente amigable, encontré muy agradables las opciones de personalización en términos de Avatar, idioma de habla y hasta acento al hablar. Alimentar la base de conocimientos para cada uno fue realmente sencillo y la experiencia general que pude ofrecer a mis estudiantes fue definitivamente de alta calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para ser honesto, hasta ahora no he encontrado ningún aspecto negativo sobre Jotforms. Pedí a mis estudiantes que probaran cada agente de IA que he construido hasta ahora y ¡están realmente encantados! No considero que sea un fallo que no pueda responder a una pregunta dada en el momento en que me notifica, ya que tengo la última palabra sobre cuán relevante sería agregar conocimiento sobre ese tema faltante o no, ¡así que realmente no es un fallo para mí! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los agentes de IA fáciles de usar, como el Agente de Gmail o los agentes de creación/ayuda de formularios, han reducido el tiempo que paso personalmente organizando y completando trabajo, redactando correos electrónicos, etc. Al recibir muchos correos electrónicos cada día, el Agente de IA los organiza con etiquetas y tiene borradores completados; la mayoría de los borradores los terminé reescribiendo, pero ayuda a asegurar que no se pase por alto ni se olvide nada. Creó algunas etiquetas nuevas en las que no había pensado, que también fueron útiles.

En general, fue fácil implementar la integración y funciona sin que tenga que interactuar directamente con ella, por lo que se utiliza constantemente sin interrupción en mi día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un trabajo en progreso. Los pros superan a los contras, pero, por ejemplo, los borradores de correos electrónicos a menudo se descartan: no coinciden con mi estilo de escritura y le cuesta darse cuenta de que un correo electrónico reenviado o un correo electrónico grupal no necesita una repetición literal del correo electrónico inicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy un cliente de Jotform desde hace mucho tiempo, he visto cómo su plataforma ha crecido y constantemente lanzan nuevas funciones. Sus Agentes de IA son una de sus mejores innovaciones hasta ahora. La configuración es tan simple, subí preguntas frecuentes y tuve un agente completamente funcional manejando chats. También recibo notificaciones sobre nuevas preguntas, lo cual es muy importante para mí. No se necesita programación, solo una interfaz fácil de usar que hace que la automatización sea accesible para todos.\nLos Agentes de IA son impresionantemente precisos, extrayendo de tus datos para ofrecer respuestas personalizadas. Si manejas interacciones con clientes, los Agentes de IA de Jotform son algo que debes probar: sin fisuras, escalables y un cambio de juego para el compromiso 24/7. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la respuesta que se da no es correcta, pero esto es raro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la flexibilidad de los Agentes de IA de Jotform: se adaptan fácilmente a diferentes necesidades y se conectan de manera natural con los formularios de Jotform. Hacen que sea sencillo crear flujos de trabajo personalizados, ya sea que esté experimentando con indicaciones, recopilando datos o construyendo algo único. Los uso en dos sitios web muy diferentes: Art from the Ashcan y Doomsday Cult for Gamers, y se adaptan perfectamente a ambos contextos. La integración se siente fluida, y los agentes abren posibilidades creativas sin requerir un trabajo técnico pesado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces los agentes pueden "olvidar" el contexto o desviarse del rol que se les asigna, lo que hace que la consistencia sea un desafío. También hay una curva de aprendizaje para construir indicaciones que los mantengan enfocados. Aunque esto es manejable, puede ser frustrante cuando se desea un flujo de respuestas más estable y confiable. Me gustaría ver aún más herramientas de refuerzo integradas para reducir este tipo de desviación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.