Launch27 Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta mucho este software porque me permite tener un centro desde el cual dirigir mi empresa, hay tantas funciones integradas en el programa que podría eliminar, combinar otros programas en una plataforma inclusiva que se combina con la aplicación móvil opcional para facilitar la funcionalidad. En general, Launch27 realmente mejora la operación diaria de mi empresa, también está diseñado para industrias específicas, por lo que tiene las funciones integradas diseñadas para esas industrias. Y si al software le falta algo y la comunidad lo solicita, entonces hay un proceso claro de solicitud de características que la empresa, sigue ahorrando tiempo y eficiencia al tener todo en una ubicación central pero también en la nube para que pueda acceder desde cualquier lugar, soy capaz de automatizar tantas tareas, lo que me permite dedicar más tiempo al crecimiento o simplemente tener más tiempo libre en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se podría decir que hay algunas peculiaridades y rarezas dentro del sitio móvil, pero no hay nada que la precisión de un dedo pequeño no pueda manejar. Hay algunas cosas sutiles de programación que desearía que fueran un poco más personalizables, pero son realmente específicas para mi negocio y entiendo que, debido al increíble equipo de desarrollo, es completamente posible que estas cosas se puedan agregar en el futuro. Incluso si tienes alguna pregunta, por más tonta que parezca, el soporte está ahí para ti. Si tienes una pregunta altamente técnica sobre tu API o cualquier otra cosa técnica, recibirás una respuesta clara. Además, el software funciona exactamente como se planeó y siempre lo ha hecho desde el primer día, pero hay momentos en que algo puede ser un poco confuso o una nueva función puede no funcionar como pensé originalmente. En todos mis meses de uso del servicio, no ha habido una sola vez en que solicité ayuda y no la recibí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta herramienta te permite controlar y gestionar diferentes aspectos de tu sistema, creando un cronograma de trabajo, basado en reservas programadas previamente, es ideal para crear un camino de trabajo para nuestros empleados, logrando programar las diferentes tareas que deben llevarse a cabo, diariamente en nuestras instalaciones, de modo que puedas programar días de trabajo específicos para ciertos tipos de tareas, donde puedes determinar las principales características y tareas a desarrollar, con este tipo de sistema basado en reservas, podemos ofrecer a nuestros clientes en nuestro hotel, una herramienta para que puedan solicitar un tipo específico de trabajo de manera automática, sin necesidad de comunicarse con la recepción, lo que permite a los clientes tener una mayor libertad en su estancia, también pagar por los medios que deseen, y tener su servicio en el momento que lo deseen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha sido un proceso bastante complejo implementar este sistema en nuestro establecimiento, la idea de automatizar todos los tipos de servicios de nuestro hotel, a través de una herramienta que se basa en un sistema de reservas, es una idea muy buena, pero la implementación de la misma no ha sido fácil, actualmente estamos en el desarrollo de este sistema, y hemos adoptado un promedio del 60% de nuestras tareas, automatizadas en este sistema, controlar todos estos servicios desde esta plataforma, no es algo tan simple como pensábamos al principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Launch27 hace que operar un negocio basado en servicios sea 100 veces más fácil. Han creado una plataforma automatizada que está optimizada para servicios de limpieza/mantenimiento, pero personalizable para muchas otras industrias de servicios. Ofrecen herramientas como un sistema de correo electrónico automatizado, gestión simple de clientes, aplicación móvil, formulario de reserva personalizable, sistema de inicio de sesión en línea específico para su negocio. Su servicio al cliente siempre parece responder de manera rápida y amable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El personalizador de correos electrónicos automatizado es bastante limitado. Ofrecen la opción de introducir tu propio código para un correo electrónico personalizado; sin embargo, el sistema de correo electrónico edita el código que colocas en el editor. En general, me encantaría ver una renovación para hacer ese editor más completo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cosas que más me gustan de Launch27:

- El tiempo que tarda el soporte al cliente en responder

- Siempre están mejorando el servicio

- Sencillo de usar (después de familiarizarte con él)

- Los administradores de Launch27 te envían correos electrónicos con frecuencia con información útil y consejos relevantes para el éxito Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cosas que no me gustan son:

- Demasiadas piezas rotas/inacabadas del servicio

- Arreglos muy importantes que mi equipo necesita se relegan a un sitio web donde se envían cientos de solicitudes y simplemente tienes que lidiar con ello

- Demasiado caro Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La automatización de varias tareas diarias que realizábamos manualmente valió la pena cambiar a L27 por sí sola. Desde correos electrónicos de seguimiento hasta recordatorios, L27 nos ha permitido centrarnos en hacer crecer el negocio y no solo en gestionarlo. Están mejorando constantemente su oferta, actualizando funciones y asegurándose de que aprovechemos todo lo que tiene para ofrecer. El soporte al cliente siempre es rápido y servicial, y el equipo siempre está interesado en comentarios e ideas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver algunas mejoras en el motor de referencias, pero en general no hay "disgustos". También me gustaría ver más añadidos a la oferta de correo electrónico, pero ya me han dicho que esto está en camino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo simple y fácil que es de usar. Estaba en funcionamiento con el sistema en cuestión de minutos de usar su prueba y para cuando la prueba expiró y compré el producto, había logrado tener todo listo para usar. Se integra perfectamente con mi sitio web y con un poco de CSS personalizado encaja hermosamente. En toda honestidad, esperamos que este software sea el núcleo de nuestro negocio, permitiéndonos destacar por encima de la competencia en el área en la que operamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si acaso, el aumento de precio para los paquetes más altos es un poco desalentador dado que no se obtiene tanto a cambio por un salto de precio bastante pronunciado. Definitivamente es algo que usaré más adelante en la vida útil del negocio una vez que hayamos decidido que es el momento adecuado para expandirnos a otras áreas del país, pero desalentador para un nuevo negocio que no tiene más remedio que empezar pequeño.

También me gustaría ver guías actualizadas para configurar el CSS personalizado ya que, aunque Launch27 ofrece esto como un servicio adicional, tengo la habilidad para hacerlo yo mismo y no pagaría para que lo hagan en mi nombre. Debido a la falta de directrices, me tomó mucho trabajo necesario de mi parte averiguar qué códigos funcionarían para cambiar ciertas áreas de CSS. Si tuviera alguna recomendación para Launch27 sería mejorar estos archivos de ayuda y directrices para que muchas de las preguntas frecuentes puedan resolverse fácilmente, ya que sé que muchas de las mías tuvieron que ser respondidas directamente por su personal o por otros usuarios de su software en su grupo de Facebook. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Launch27 tiene todas las características que desearías para ayudar a programar citas, reservar clientes (a través de su formulario) y cobrar por tus servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es sinceramente la mejor plataforma que existe. No tengo ningún desagrado fuerte. A veces la plataforma está caída por mantenimiento, pero esos casos nunca son realmente un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar y con una gran red de soporte, el software básicamente realiza muchos de los trabajos que normalmente le daría a otra persona para hacer, ¡ahorrándome mucho tiempo y dinero! No necesito preocuparme tanto por la programación y los detalles de los clientes, ya que todos están almacenados en el sistema que está vinculado a mi sitio web. También me permite generar informes que me dan una idea de en qué meses me fue bien y cómo puedo mejorar mi rendimiento en otros meses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay grupos de apoyo en línea, pero si necesito averiguar algo de inmediato, me lleva un tiempo obtener una respuesta. Sería bueno tener un contacto con el que pudiera comunicarme instantáneamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el formulario de reserva. Gran interfaz de usuario y los consejos y trucos adicionales para construir un negocio de servicios locales en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dirijo un servicio de valet de lavandería y a menudo me siento atrapado con su servicio porque no tienen en mente atender mi tipo de negocio. Comenzaron como una empresa de limpieza, y aunque cuando lo encontré habían listado el servicio de lavandería en su sitio web como uno de sus negocios viables para trabajar con el software. Los nuevos desarrollos están orientados hacia su mayoría de usuarios, que son empresas de limpieza. Siento que no me valoran como cliente y estoy buscando una solución que crezca con mi empresa en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gustó es que desde el principio ha sido fácil comenzar a funcionar. Las ventas iniciales y el comienzo son muy sencillos y bastante fáciles de instalar, activar y comenzar a procesar clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El ritmo de solucionar problemas, errores, actualizaciones de funciones y solicitudes de la comunidad es dolorosamente lento. Amo la empresa y, como sospecho que la mayoría de la comunidad también, desearía que tuvieran una cadencia mensual regular para los lanzamientos (menos actualizaciones grandes y muchas pequeñas). Luego, tal vez una actualización importante cada 12 meses.

La segunda cosa importante que no me gusta es que solo podemos aceptar Stripe. El servicio de Stripe es lento para pagarme y, a menudo, estoy sin dinero (pagando a mis empleados) durante días o hasta una semana antes de que me paguen por trabajos que han sido reservados, completados y pagados a través de Stripe. Apreciaría que SQUARE y otros fueran compatibles en algún momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.