En teoría, el concepto detrás de LoopedIn, una herramienta para recopilar comentarios de clientes y construir hojas de ruta de productos, tiene potencial. Podría ser un activo valioso para las empresas que buscan agilizar la comunicación y mejorar sus ofertas basándose en la opinión de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lamentablemente, la ejecución de LoopedIn es un completo desastre. A pesar de pagar por el servicio, se me negó el acceso, y cuando finalmente contacté al fundador, exigieron aún más dinero por funcionalidades básicas. Para colmo, las características principales no funcionan, y el desarrollo del producto está muy por detrás de los competidores. La interfaz es torpe y poco intuitiva, y la experiencia general se siente como una estafa flagrante de cebo y cambio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Grandes características, bastante fácil de usar. Excelentes maneras de mantener informados a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

FRAUDE -- fraude descarado y sin vergüenza. Los apoyamos desde el principio pagando por un trato de por vida antes de que la aplicación estuviera cerca de donde está ahora.

Y justo hoy, nos notificaron que "no están dispuestos a cubrir los costos asociados con el mantenimiento de las funciones premium para estas cuentas".

Así que los ayudamos a crecer a través de financiamiento temprano, retroalimentación y el boca a boca, y ellos acordaron contractualmente proporcionarnos acceso de por vida a cambio. Pero ahora simplemente están declarando que no están dispuestos a mantener ese contrato.

Como es demasiado tarde para disputar con la tarjeta de crédito, estamos aquí para asegurarnos de que el mundo sepa que son FRAUDES. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor característica de LoopedIn es la capacidad de compartir información de la hoja de ruta tanto de manera privada como pública. La presentación de nuevas ideas también es muy sólida y viene más organizada que al usar Google Docs u otras herramientas simples que no organizan estas opciones en un flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LoopedIn no permite la asignación de tarjetas/tareas ni la capacidad de etiquetar a otros usuarios. Esto es algo tan fácil de agregar y es una pieza clave que falta en el rompecabezas para hacer que LoopedIn sea más poderoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una herramienta muy útil en términos de CX. También facilita el análisis y seguimiento de los procesos empresariales. Puedes seguirlo con tus colaboradores. Es una herramienta muy útil en términos de CX. Además, el hecho de que se vinculen a diferentes páginas web es una gran ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede haber opciones más baratas en términos de precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta plataforma está bien planificada. Lo principal que me encanta de Loopedin es su hermosa y fácil de entender interfaz. Pero la función de etiqueta blanca es la razón más fuerte por la que uso esta herramienta. Poder configurar mi dominio y marca es una función que vale ORO. En segundo plano, Loopedin es multiplataforma. Además de crear las hojas de ruta, me encanta la nueva función de poder crear bases de conocimiento. Sin duda, es una función que agrega un gran valor. Y también la función de recopilar ideas de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay dos problemas que no me gustan de Loopedin, el primero es permitir a los usuarios votar solo con reconocimiento de IP y no con una cuenta. El otro es no tener una aplicación para el teléfono. Esta sería una gran manera de agilizar los procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las excelentes características de LoopedIn hacen posible recopilar opiniones de los clientes, establecer hojas de ruta de productos y compartir noticias con los clientes o miembros del equipo interno. Lo que más me gusta es que le da al usuario la capacidad de diseñar tableros de ideas para que pueda comenzar a recopilar sugerencias directamente de sus clientes. Esto es especialmente cierto al usar herramientas como tableros de ideas públicos, comentarios, votos de ideas y herramientas de captura, e incluso envíos anónimos. En la medida en que permite la formación de categorías únicas, la priorización de ideas y la promoción de ideas prioritarias a la hoja de ruta, todo mientras se mantiene a los consumidores informados sobre todas las características próximas, actualizaciones esenciales y la visión del producto. En particular, creo que lo que hace a LoopedIn tan distintivo en su aplicación en este sector de gestión de CRM/retroalimentación es la interfaz de usuario muy intuitiva que proporciona, sin requerir un esfuerzo cognitivo considerable o compromiso por parte de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Loopedin ofrece una plataforma excelente para la participación de los usuarios, todavía tiene un camino por recorrer antes de sobresalir en la creación de publicaciones y el envío de actualizaciones, lo cual es a menudo de gran importancia. Aunque están presentes, características como la creación de publicaciones, la vinculación de elementos terminados y la notificación a la audiencia por correo electrónico, notificaciones de widgets o incluso un feed independiente son simplemente demasiado simplistas y carecen de permitir un control verdaderamente completo o crear específicamente publicaciones y contenido altamente personalizados para involucrar realmente a la audiencia de una manera bastante significativa. Las alertas de widgets, contrariamente a lo que pensaban al principio, son en el mejor de los casos mediocres y muy inconsistentes tanto en su entrega como en su apariencia. El usuario debe conformarse efectivamente con solo una visión general informativa de alto nivel, ya que la segmentación de usuarios es demasiado simplista y no proporciona una personalización o análisis de muy bajo nivel. Es un rival directo de varios otros sitios de redes sociales debido a su feed de actualizaciones independiente, publicaciones fijadas e indudablemente publicaciones privadas, y personalmente encuentro desafiante comprender cómo integrar efectivamente a las personas en otra plataforma que es comparable en un sentido significativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LoopedIn tiene excelentes características que permiten la recopilación de comentarios, la planificación de hojas de ruta y el intercambio de anuncios con el consumidor o el equipo interno. Lo que más me gusta es su capacidad para empoderarte como usuario para crear tableros de ideas y comenzar a recopilar ideas directamente de tus clientes, particularmente utilizando cosas como tableros de ideas públicos, comentarios, votos de ideas y herramientas de captura e incluso envíos anónimos. Tanto es así que permite la creación de categorías personalizadas, la priorización de ideas y la promoción de ideas prioritarias a la hoja de ruta, manteniendo a los clientes actualizados sobre todas las características próximas, actualizaciones necesarias y visión del producto. Particularmente, creo que la interfaz de usuario muy intuitiva que ofrece LoopedIn, que no exige un alto esfuerzo cognitivo o participación por parte de los usuarios, es lo que lo hace tan único en su implementación en este espacio de gestión de CRM/comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Loopedin proporciona una gran plataforma para involucrar al usuario, está bastante lejos de lograr la excelencia en términos de creación de publicaciones y actualización de notificaciones, lo cual es bastante significativo. Características como la creación de publicaciones, vinculación de elementos completados y notificación a las audiencias a través de correo electrónico, notificaciones en widgets o incluso un feed independiente, aunque definitivamente presentes, son simplemente demasiado básicas e incompletas para permitir un control total o crear publicaciones y contenido altamente personalizados para involucrar a la audiencia de manera importante. Las notificaciones de widgets son deficientes en el mejor de los casos y no son consistentes en la entrega o incluso en el diseño, o eso pensaban. La segmentación de usuarios es demasiado rudimentaria y no permite una personalización o análisis de bajo nivel, obligando al usuario a conformarse con una visión general informativa de alto nivel. El feed de actualizaciones independiente, las publicaciones fijadas y definitivamente las publicaciones privadas lo convierten en un competidor directo de las numerosas otras plataformas de redes sociales y me resulta difícil entender cómo incorporar usuarios a otra plataforma similar de manera general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. La herramienta es muy sencilla de usar

2. Hay categorías claras en términos de hoja de ruta, anuncios y captura de ideas de los usuarios

3. Los usuarios pueden votar fácilmente por ideas que otros han contribuido

4. Se alinea con tu marca muy fácilmente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las opciones de formato están actualmente limitadas. Estas podrían tener la opción de incluir CSS y HTML para hacer la herramienta más poderosa y alinearse mejor con la apariencia general de tu marca. Esta es una característica buena para mí, pero no es en absoluto un factor decisivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LoopedIn te permite crear una lista de cambios y una lista de trabajo en progreso como las que utilizan las grandes empresas tecnológicas. Puedes añadir un enlace de 'hoja de ruta' en tu sitio que permite a tus clientes votar por sus ideas favoritas o sugerir nuevas. Esta es una forma efectiva de aprender lo que tus clientes quieren y de priorizar tu calendario de desarrollo. La aplicación tiene una interfaz de usuario y experiencia de usuario agradables que son fáciles de entender. Todo es sencillo de hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienes que actualizar al plan Pro para obtener un nombre de dominio personalizado, como un subdominio para tu sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta herramienta tiene un conjunto de herramientas que ningún negocio en línea puede prescindir. Puedo construir una hoja de ruta de solución completa de etiqueta blanca y una base de conocimientos con un nombre de dominio personalizado y una función de marca de la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1) Aún no está completamente habilitado para RTL, pero el equipo de Loopedin lo habilitará completamente para RTL pronto porque confío en que pueden hacerlo.

2) El backend aún no se puede traducir a mi idioma local, el árabe, hasta este momento, pero espero poder hacerlo pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.