Me gustó la facilidad de transferir mis ingresos a otra cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy un profesor autónomo que da clases particulares en China para ESL y reducción de acento. Solo hago esto un poco, porque estoy jubilado. He estado recibiendo pagos de una empresa a través de Payoneer desde 2021, pero ahora Payoneer me exige tener un sitio web, una prueba de contrato de servicio y otros elementos. Se niegan a ayudarme en mi caso, pero deben tener su libra de carne. Ahora están requiriendo una copia del contrato firmado. ¿Qué??? Nunca he tenido un momento más frustrante con una empresa como esta antes. Solo trabajo unas pocas horas a la semana, pero he pasado horas tratando de cumplir con sus requisitos. Incluso llamarlos no sirvió de ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Durante los primeros años de mis 4 años de historia con ellos, Payoneer fue una forma simple y confiable de recibir pagos internacionales. Cuando funciona, es directo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si eres un freelancer o un negocio, lee esto antes de confiar tu dinero a Payoneer. He sido cliente durante 4 años, y mi experiencia en los últimos dos meses ha sido una pesadilla completa.

Su proceso de "revisión" es un gran riesgo de seguridad. En lugar de proteger al usuario, les permite bloquearte el acceso a tus propios fondos durante meses sin razón o solución. Mi dinero se siente menos seguro con ellos que en cualquier otro lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de que las aplicaciones de pago constantes rechazaran mi país, solo aplicaciones como Payoneer han sido lo suficientemente sabias como para considerar a los países de LatAm. Estoy tan feliz de poder contar con ellos para este asunto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces las tarifas pueden ser demasiado altas, pero es solo parte de lo que tengo que lidiar como contratista independiente. Su facilidad de uso también lo hace amigable para el usuario y rápido para familiarizarme. Su frecuencia de uso hace que sea fácil regresar cada mes y retirar mi dinero sin problema. El soporte al cliente es de primera categoría, quizás mi única preocupación es preparar los procesos de autenticación antes de salir de tu país de origen para asegurar que puedan validar tu 2FA sin su asistencia, ya que podría hacer cualquier proceso de autenticación más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su tipo de cambio de dólares a pesos mexicanos es muy bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El tiempo que tardan en las transferencias internacionales, la verificación en dos pasos se convierte en una verificación de tres pasos y no te permite iniciar sesión si cambiaste tu número de teléfono, aunque verifiques tu identidad a través del correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Payoneer es su capacidad para manejar pagos transfronterizos de manera eficiente con tarifas competitivas y opciones de moneda flexibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es excelente para pagos internacionales, pero algunas tarifas, especialmente las de conversión de moneda o cargos por retiro, no siempre se comunican claramente desde el principio. Además, dependiendo de la plataforma asociada o del país, las transferencias a veces pueden tardar más de lo esperado, lo que puede interrumpir el flujo de caja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Payoneer es que no tuve que depositar dinero personalmente en la cuenta para crear una. Ofrecen tarjetas virtuales y cuentas bancarias virtuales en varios países, y una vez que has recibido tu primera transferencia de allí a tus cuentas locales, es bastante rápido después de eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El centro de soporte es muy lento. La primera transferencia o pago desde tu cuenta de Payoneer a tu cuenta local en Sudáfrica puede tardar una eternidad y las tarifas son bastante altas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, nada. No hay nada positivo que pueda compartir sobre mi experiencia con Payoneer. Confié en ellos para manejar mis pagos como freelancer, pero lo que obtuve fue estrés y pérdidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Entre mayo y agosto de 2024, Payoneer desactivó mi cuenta sin previo aviso, sin explicación y sin oportunidad de arreglar nada. Un día me desperté y estaba bloqueado de mis fondos y facturas. Debido a esto, mis clientes no pudieron pagarme, los acuerdos se desmoronaron y mi reputación sufrió porque parecía poco profesional.

Todavía retienen alrededor de $15 de mi dinero. Primero afirmaron que lo devolvieron, luego cambiaron su historia y lo retuvieron. Cada vez que pido ayuda real, recibo respuestas robóticas que no resuelven nada. He proporcionado todo lo que solicitaron: mi identificación, historial de pagos, detalles completos del negocio, y aún así me ignoran. No hay un soporte humano real, solo respuestas vacías.

Esto me ha costado tiempo, dinero y confianza. Tuve que explicar a los clientes por qué fallaron los pagos. Algunos dejaron de trabajar conmigo por completo. El estrés no vale la pena.

¿Qué problemas estás resolviendo con el producto? ¿Qué beneficios has obtenido? Ninguno. Payoneer creó más problemas de los que alguna vez resolvió. Perdí ingresos, clientes y tranquilidad. No hubo beneficios en absoluto.

Recomendaciones para otros que consideren el producto: Si eres un freelancer o dueño de un pequeño negocio, piensa muy cuidadosamente antes de confiar tu dinero a Payoneer. Pueden cerrar tu cuenta sin aviso, retener tus fondos sin razón y no ofrecer ayuda real cuando más la necesitas. Busca alternativas con soporte real y políticas claras. Protege tu dinero y tu negocio — no confíes en Payoneer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solía apreciar la facilidad de Payoneer para recibir pagos internacionales y su amplia aceptación en plataformas de freelance. Sin embargo, todo eso es insignificante si pueden bloquear cuentas de repente sin previo aviso, negarse a proporcionar razones y retener fondos sin responsabilidad. Un servicio financiero debería priorizar la confianza y la transparencia, pero Payoneer ha fallado en ambos. Después de 14 años de uso leal, mi cuenta fue bloqueada por una "violación de seguridad" no especificada, y se niegan a explicar por qué. Esto plantea serias preocupaciones sobre su fiabilidad y seguridad de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de transparencia, bloqueos de cuentas injustificados y mal servicio al cliente. Payoneer bloqueó repentinamente mi cuenta después de 14 años de uso constante sin ninguna advertencia o explicación válida. Su equipo de soporte sigue dando respuestas genéricas y copiadas diciendo que su 'equipo de seguridad detectó una violación', pero se niegan a revelar cuál es esa violación. Esto plantea serias preocupaciones sobre la confianza y la fiabilidad. Si un servicio financiero puede congelar fondos arbitrariamente, negarse a proporcionar razones e ignorar las preocupaciones de los clientes, ¿cómo puede alguien confiar en ellos? Además, he enviado documentos legales confidenciales a lo largo de los años (identificación nacional, registro de negocios, detalles fiscales, etc.), sin embargo, Payoneer no ha aclarado si mis datos serán eliminados o mal utilizados. Su manejo de las cuentas de los clientes y la seguridad de los datos es profundamente preocupante. Ningún negocio o freelancer debería tener que operar bajo tal incertidumbre. Si Payoneer puede hacer esto a un usuario verificado y a largo plazo, pueden hacerlo a cualquiera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La forma más rápida de recibir el pago, además ofrece buenas tarjetas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En realidad, no hay nada que no me guste excepto verificar las direcciones, a veces es realmente difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único decente de Payoneer es su interfaz: es limpia y fácil de navegar. Pero, ¿cuál es el sentido de una plataforma de buen aspecto cuando el backend es un desastre absoluto? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Payoneer es una estafa. Cancelaron una transacción entrante sin siquiera revisar la factura, pero no pueden proporcionar prueba de que los fondos fueron reembolsados. Les pedí que devolvieran el dinero a mi cliente, y se niegan a mostrar cualquier evidencia de que el reembolso fue procesado.

Ahora, más de $65,000 están atrapados en el limbo después de solo cuatro días de uso. Mientras tanto, veo a innumerables otras personas quejándose de que Payoneer también les robó sus fondos. Afirman que los reembolsos tardan "de 7 a 10 días hábiles" para un proceso que debería tomar UN día como máximo con cualquier banco normal. Pero después del período de espera, solo envían una carta sin sentido diciendo que todavía retienen el dinero, o inventan alguna excusa descabellada.

He usado varios bancos y procesadores de pago, pero Payoneer es, con mucho, el más incompetente. Bloquean cuentas de la nada para "revisiones", luego exigen documentos interminables. Les envías lo que piden, y vuelven con solicitudes aún más inútiles.

Por ejemplo, pidieron:

Una captura de pantalla de la interfaz de mi cliente en la fecha en que hicieron la transferencia—¿quién pide eso?

Facturas y contratos, que proporcioné, y aún así rechazaron la transacción.

Todo esto después de ya haber aprobado mi KYC. Y para empeorar las cosas, siguen enviando el mismo cuestionario de cumplimiento una y otra vez, incluso después de que ha sido completado y revisado con éxito.

Esto no es un procesador de pagos—es una trampa de dinero. Evita Payoneer a menos que quieras luchar por tus propios fondos mientras ellos se demoran y ponen excusas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.