As a customer marketer, I love the versatility of Pocus. Generating lists is easier than pulling a Salesforce report, and I appreciate that because it connects with so many other tools and data sources, I can make some pretty fantastic custom workflows. The team at Pocus is also very responsive and helpful in walking me through different use cases and fixing my workflows if I screw up. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Since the tool is really meant for more sales enablement and sales campaigns, it doesn't have some of the integrations that would make my work a little easier as a customer marketer (for example, integrations with G2, Sendoso, etc.). This is primarily because I'm using it a little off-label, though. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Pocus es lo fácil de usar que es la plataforma, lo que facilita la navegación y obtener valor rápidamente. También se sincroniza perfectamente con nuestros otros CRM como Outreach y HubSpot, lo que ahorra mucho tiempo. Su equipo de éxito del cliente es muy proactivo y servicial, y las funciones de IA son excelentes para ayudar a generar mensajes personalizados a gran escala. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma en sí es excelente, los datos sobre las empresas y los empleados a menudo pueden ser inexactos. Me encuentro necesitando calificar la mayoría de los prospectos que llegan, y a veces me proporcionan empresas con las que ya estoy trabajando activamente, lo que hace que el proceso sea menos eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pocus ofrece una plataforma convincente centrada en la IA para equipos de ventas, especialmente donde la eficiencia, el rápido despliegue y las ideas significativas son más importantes. Sus fortalezas residen en:

Flujo unificado: consolidando datos y flujos de trabajo en un solo lugar.

Inteligencia inteligente: ofreciendo contexto relevante y sugerencias impulsadas por IA.

Facilidad de uso y soporte: rivalizando e incluso superando a gigantes tradicionales como Salesforce en experiencia de usuario.

Sin embargo, si tu equipo necesita una funcionalidad CRM profunda o una gestión avanzada de pipeline, es posible que aún desees complementar Pocus o usarlo junto con un producto CRM más tradicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Curva de aprendizaje pronunciada y complejidad en la incorporación, posibles problemas de integración y rendimiento que uno podría encontrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Pocus ha ayudado a transformar nuestro motor de salida! Desde poder resaltar señales de datos internos que muestran a los AEs/CSMs/SDRs dónde está el humo, hasta las características del Agente de IA y la estrategia de IA que ahorran a nuestros representantes horas de tiempo investigando cuentas y prospectos. La herramienta también ha mejorado el flujo de trabajo diez veces y me ayuda a habilitar solo un puñado de herramientas en lugar de tantas. ¡Su atención al cliente también es fenomenal! Además, no soy una persona muy técnica y es súper fácil de usar una vez que lo entiendes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encontramos con muchos errores, pero el equipo es muy rápido para solucionarlos cuando se les notifica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ayuda a consolidar toda la información que necesito para tener éxito en mi rol. Compila listas y permite un filtrado fácil sin importar de qué base de datos estés extrayendo. La parte de IA en las revisiones de cuentas realmente está cambiando el juego y puede que no sea una herramienta de contacto directo, pero está muy cerca. Permitir guías y listados según las preferencias del usuario es muy importante: puedes extraer más de lo que pensabas que era posible y ayudar a conectar puntos entre los datos. Esto no solo hace mi trabajo más fácil, sino también mi vida, si eso significa algo. El soporte al cliente siempre es atento y está listo para conversar, debo añadir, una organización muy considerada. Lo uso todos los días y continuaré haciéndolo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los inconvenientes son pocos, entre nada y las escasas posibilidades de que el tiempo de pantalla afecte la calidad de carga de las cuentas. Realmente estoy tratando de encontrar algo aquí, pero si fuera algo, sería eso. Si estás en el sitio el tiempo suficiente sin actividad (pestañas inactivas), si regresas, nada se carga. Pero bueno, honestamente, ese es un problema mío; no tengo otras quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pocus me permite abordar mi cartera de clientes con estrategia. Ahorra mucho tiempo organizar cuentas en guías de acción y añadirlas a secuencias de correos electrónicos/llamadas. Es muy agradable poder rastrear indicadores clave de que una cuenta necesita contacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces Pocus me muestra guías que no son aplicables a mí, pero eso puede ser más un problema con mi propia organización de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pocus es muy configurable, por lo que puede satisfacer muy bien las necesidades de diferentes roles/departamentos de GTM. Por ejemplo, los SDRs/AEs pueden tener guías para encontrar nuevas cuentas, y los CSMs/AMs pueden tener diferentes guías para monitorear y hacer crecer cuentas existentes. También se han expandido para obtener leads de LinkedIn y están integrando cada vez más la IA, por lo que solo está mejorando. Está casi en el punto de poder eliminar otras herramientas de prospección como Apollo o Sales Nav, pero aún no del todo. Le daría unos 6 meses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía es relativamente temprano, por lo que hay muchas características "agradables de tener" o mejoras en la calidad de vida que aún no existen. A veces parece que se necesitan muchos clics para encontrar lo que buscas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario de Pocus permite a las personas que no son expertas en datos conectarse con los datos del producto bastante rápido sin necesidad de muchas habilidades técnicas. Nuestra experiencia con el equipo de CS ha sido excelente y nos han ayudado a crear algunos buenos manuales y, en un caso, a desarrollar una pequeña mejora en una función que utilizamos y que carecía de un paso adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía puede ser complicado configurar filtros en listas y guías para hacer que funcionen como se esperaría basándose en las señales del producto. Nos obliga a revisar y volver a revisar los mismos datos una y otra vez. Pasamos mucho tiempo buscando el campo correcto porque cada guía nunca parece estar perfectamente ajustada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre me gustó Pocus, pero las nuevas actualizaciones de estrategia de IA para empresas y contactos son fantásticas. Como AE, solía tomarme mucho tiempo prepararme para un alcance efectivo que fuera personalizado y relevante, y también prepararme para las llamadas de descubrimiento y demostración. Con Pocus AI, encuentro fácilmente información actualizada sobre la empresa y el contacto para ayudarme a destacar ante los prospectos y demostrar que ellos importan y que su tiempo es valioso. Los manuales de estrategias también son excelentes y, como estamos conectados a Pocus a través de Slack, son increíblemente rápidos en ejecutar solicitudes de actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser un poco engorroso llegar a la página de una empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un gran equipo de soporte receptivo que nos ha ayudado cuando hemos encontrado errores o hemos necesitado asistencia con la configuración de diferentes funciones.

La capacidad de crear guías de acción extrayendo de varias fuentes de datos es súper sencilla una vez que se ha incorporado.

La vista de bandeja de entrada es una excelente manera de organizar los leads/tareas de tu equipo, junto con la personalización de acciones por cada guía de acción. Además, la capacidad de que la bandeja de entrada se integre en Salesforce es ENORME.

La capacidad de enviar actualizaciones/nuevos datos a Salesforce, generar tareas y crear registros es excelente.

El constructor de flujos de trabajo nos permite construir guías de acción y acciones más complejas basadas en la calificación de leads.

La capacidad de crear campos personalizados para detectar tendencias en el uso de datos/eventos es increíble.

Las recientes adiciones de IA son poderosas para la investigación de antecedentes a nivel de cuenta y lead, mensajería y más, especialmente si tu equipo está enfocado en cuentas de salida o multi-hilo.

La funcionalidad de creación (y compartición) de listas es fácil de usar y excelente para compilar datos rápidamente (en lugar de hacerlo en Salesforce, etc.)

Las integraciones nativas con Gong Engage/Salesforce/Slack, etc. son fáciles de usar.

----

Como un equipo de alto volumen de entrada, Pocus nos ha permitido crear guías de acción para identificar los prospectos correctos en el momento adecuado. También nos ha permitido crear una variedad de programas automatizados a través de sus integraciones nativas. No hemos lamentado nuestra inversión, y es una herramienta que utilizamos todos los días en nuestro proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

+Carece de la capacidad de ingerir eventos directamente desde Segment (debe conectarse a través de algo como una tabla de Snowflake).

+El modelo de puntuación de leads es un poco rígido en cuanto a personalización, pero sigue siendo muy útil.

+Puede tener errores a veces, pero el equipo de soporte es muy receptivo para solucionarlos rápidamente.

+Los informes en la plataforma son básicos, especialmente a nivel de usuario (el nivel de playbook es bueno, pero solo se puede ver hasta los últimos 30 días). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.