RingCentral Contact Center ofrece una solución de compromiso con el cliente omnicanal con voz y más de 30 canales digitales, opciones avanzadas de IA para autoservicio como bots, herramientas de alcance proactivo y Agentes Virtuales Inteligentes que entienden la intención del cliente. Ofrece más de 300 integraciones preconstruidas y una solución de gestión de compromiso de la fuerza laboral y análisis totalmente integrada y potenciada por IA. RingCentral Contact Center está estrechamente integrado con la solución RingCentral MVP (oferta RC Cloud PBX) ofreciendo a los clientes los beneficios de una infraestructura de voz de nivel empresarial y comunicaciones unificadas integradas que permiten una colaboración multifuncional sin problemas.