Como empresa que maneja datos sensibles dentro de nuestra herramienta de soporte al cliente, garantizar la seguridad y el cumplimiento de esta información es uno de nuestros pilares. Nuestros mensajes de chat a menudo contienen datos sensibles de clientes, lo que requiere una solución confiable para identificar y eliminar dicha información de manera rápida.

Después de evaluar varios proveedores para una fácil integración con nuestra herramienta de soporte, elegimos Strac.

Su plataforma destacó por su proceso de integración fácil, equipo receptivo y de apoyo, y capacidades avanzadas de aprendizaje automático. El sofisticado mecanismo de detección de PII de Strac, el soporte para identificar datos sensibles en archivos adjuntos, los tiempos rápidos de redacción y una extensa lista de elementos de datos sensibles compatibles han mejorado enormemente nuestras medidas de seguridad de datos. Además, su rápido soporte y capacidad de respuesta a las solicitudes de características son sobresalientes.

Estamos contentos con la capacidad de Strac para personalizar características para adaptarse mejor a nuestras necesidades.

Esperamos una colaboración continua y mejoras en el modelo de ML.

Strac ha sido una adición crucial a nuestro conjunto de herramientas de seguridad de datos, y recomendamos altamente sus servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada crucial, esperamos continuar la colaboración y las mejoras del modelo de ML. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La recopilación y el procesamiento de datos personales sensibles es una parte integral de nuestro negocio. Para atender a nuestros clientes, utilizamos un número significativo de aplicaciones SaaS de terceros. Los datos de los clientes se procesan en colaboración con aplicaciones SaaS como Google Workspace, Slack, soporte al cliente y más. Queríamos una solución para monitorear continuamente mensajes en tiempo real y documentos no estructurados (como PDF, imágenes, capturas de pantalla, documentos, hojas de cálculo, archivos zip, etc.) y reducir los datos sensibles de esos mensajes sensibles después de que fueran procesados. Las capacidades únicas de Descubrimiento de Datos y DLP de Strac con capacidades de remediación como redacción, mover datos a la bóveda y un panel de control fácil de usar hicieron que fuera fácil para nosotros adoptar Strac. Son muy buenos identificando y redactando con precisión datos sensibles con sus modelos de aprendizaje automático y OCR. Y tienen un proceso sólido para abordar cualquier falso positivo. La integración fue fácil ya que todo era SaaS y sin agentes. El soporte al cliente de Strac es muy servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía se están construyendo algunas características. Son buenos para recibir comentarios y priorizar tareas. Hemos estado muy contentos con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro equipo de soporte estaba buscando formas de ofrecer una experiencia omnicanal más robusta para los clientes sin riesgo de incumplimiento. Recibimos todo tipo de información sensible ya que estamos en el ámbito financiero: SSNs, números de tarjetas, etc. Cuando nos encontramos con Strac, fue una de las herramientas de seguridad más fáciles que he visto. Era simple, fácil de entender y usar, y lo más importante, realmente funcionaba. Sus modelos de aprendizaje automático eran precisos, hacían la detección correcta e incluso la redacción cuando era necesario. El precio es asequible y el servicio al cliente está disponible siempre que tenemos una pregunta. La implementación fue muy sencilla e incluso pudimos configurar SSO con Azure.

Recomiendo encarecidamente Strac para sus necesidades de descubrimiento de datos y DLP (Prevención de Pérdida de Datos). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Definitivamente volveré y publicaré cualquier cosa negativa sobre ellos. Pero hasta ahora, es un 10/10 para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como ingeniero de seguridad senior, necesito asegurarme de que no haya datos sensibles circulando por nuestras aplicaciones SaaS - Google Workspace, Slack, GDrive, o que se publiquen datos sensibles en aplicaciones de IA generativa como ChatGPT, Anthropic Claude, etc. Strac ha sido un gran socio para nosotros tanto en DSPM (Gestión de la Postura de Seguridad de Datos) como en DLP (Prevención de Pérdida de Datos). Escanea, descubre y clasifica automáticamente los datos sensibles (tanto texto no estructurado como documentos no estructurados) con sus modelos de aprendizaje automático/OCR. El panel de control es fácil de usar con todos los hallazgos y reportes necesarios. Recibimos las alertas necesarias de Slack para saber qué está sucediendo dentro de nuestro entorno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay quejas hasta ahora. Siempre están al tanto de cualquier problema que reportamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como parte de NIST-CSF, se nos requirió tener un software DLP (Prevención de Pérdida de Datos). Hicimos una prueba de concepto y comparamos Strac con otros competidores como NetSkope. Strac fue sin duda a) muy fácil de configurar b) una vez configurado, pudimos ver los hallazgos y alertas reales, c) soporte muy receptivo - su equipo de ingeniería escucha activamente cualquier comentario y responde a todos los problemas. Aprovechamos las principales integraciones SaaS y también su solución de DLP con IA que nos protege de compartir datos sensibles a través de ChatGPT, Google Gemini, Anthropic Claude, etc. Su panel de control y experiencia de usuario son bastante sencillos y cumplen con nuestro trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es tanto lo que no me gusta de Strac, sino que Strac es específico para servicios. Lo cual funcionó para nosotros, pero si estás buscando algo que ofrezca una cobertura amplia, Strac no es la opción adecuada para ti.

-edición- Me corrijo, Strac sí tiene un agente DLP que se ejecuta en el dispositivo y puede hacer una "cobertura amplia" de DLP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El título lo dice todo. Tratamos con clientes de servicios financieros y, por lo tanto, se interactúa con muchos datos PII sensibles. Por razones de cumplimiento, ciberseguridad y regulación, queríamos una verdadera solución DLP (Prevención de Fugas de Datos) que detectara y redactara cualquier mensaje o archivo adjunto sensible. La precisión y la facilidad de uso también son muy importantes para nosotros. Hay muchas herramientas DLP en el mercado, pero ninguna es tan precisa como Strac. Su modelo de aprendizaje automático detecta cualquier tipo de archivo adjunto/imagen que pueda contener datos sensibles. Al principio dudaba en registrarme, pero después de ver cómo funciona el software, me convencí de que es la herramienta adecuada para usar en DLP. La configuración fue fácil y tuvimos (y seguimos teniendo) soporte práctico. No puedo decir suficientes cosas buenas sobre el soporte al cliente del equipo de Strac, ya que han mostrado un tremendo cuidado e interés al ayudarnos y responder preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay quejas ya que todo funcionó perfectamente y como debería. Cada vez que tenemos una pregunta, Strac responde de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos dimos cuenta de la importancia de mantener seguros los detalles de nuestros clientes, especialmente dado los datos personales que gestionamos en nuestro canal de soporte. Para abordar esto, estábamos en busca de una solución de Prevención de Pérdida de Datos (DLP) que pudiera identificar y enmascarar información sensible de manera efectiva. Strac realmente cumple en este aspecto. Con su tecnología impulsada por aprendizaje automático, identifican y redactan con precisión los datos sensibles. Configurar su sistema fue sencillo, y su equipo de soporte es tanto eficiente como siempre dispuesto a ayudar. Simplemente, Strac es la mejor solución si estás usando Intercom. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil encontrar desventajas con Strac. Realmente han mejorado y cumplido con nuestras necesidades de DLP. Han ido más allá, asegurándose de que nuestros datos se mantengan seguros y protegidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recibimos datos sensibles en nuestra herramienta de soporte al cliente. Los datos sensibles están en nuestros mensajes de chat y también en las grabaciones de audio que recibimos de los clientes. Por razones de seguridad y cumplimiento, queríamos una solución que pudiera identificar datos sensibles y eliminarlos de nuestra aplicación de soporte al cliente. Strac resolvió ese problema para nosotros con su software de aprendizaje automático y OCR (Reconocimiento Óptico de Caracteres) altamente preciso. Después de semanas de investigación, Strac fue la única solución que pude encontrar en el mercado que identifica datos sensibles en grabaciones de audio. Literalmente fue una incorporación de 15 minutos. Hicimos una demostración rápida con ellos y vimos un valor instantáneo. Muy fácil de usar, fácil de integrar y preciso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Han estado al tanto de todas las tareas pendientes. Nada que no guste hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Strac SaaS DLP es una herramienta de prevención de pérdida de datos que ha beneficiado la seguridad de datos de nuestra empresa de varias maneras. Strac nos ha ayudado a identificar, proteger y redactar datos sensibles de los clientes, como PII y PHI (datos de salud) a través de diferentes plataformas de comunicación. Creo particularmente que el modelo de aprendizaje automático es muy robusto en la reducción de falsos positivos durante la detección y redacción dentro de texto y documentos no estructurados. Las características más importantes son la experiencia del usuario final, la experiencia del administrador y el soporte técnico, que son muy superiores a lo que he experimentado antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Están agregando constantemente nuevas funciones, ha sido genial ver su progreso desde la primera fila. No hay mucho que no guste ya que han superado nuestras expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos Strac para enmascarar PII en nuestra base de datos antes de sincronizarla con entornos no productivos para desarrollo y pruebas. Su solución fue fácil de integrar en nuestros flujos de trabajo automatizados y ha sido una parte valiosa y rentable de nuestra postura de seguridad y privacidad. Strac ha trabajado con nosotros para implementar algunas características personalizadas para satisfacer nuestros requisitos. El soporte de Strac también ha estado disponible y ha sido receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Strac carece de interfaces de usuario administrativas para algunas de las funciones que utilizamos y ha sido lento en implementarlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.