SevenRooms Reseñas y Detalles del Producto

El nivel de control sobre los datos que Sevenrooms proporciona a sus usuarios es inigualable y lo hace de manera tan efectiva mientras mantiene la interfaz de usuario lo más simple y amigable posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La incompatibilidad con el sistema operativo Android es el único inconveniente que se me ocurre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado utilizando SevenRooms extensamente en toda nuestra empresa, y se ha convertido en una herramienta indispensable para nosotros. La integración perfecta con nuestros sistemas existentes ha hecho que sea increíblemente eficiente gestionar las operaciones diarias, desde las reservas y los perfiles de los huéspedes hasta las campañas de marketing. El diseño intuitivo y la funcionalidad de la plataforma aseguran que todo funcione sin problemas, lo que hace que sea un placer usarla a diario.

Lo que realmente distingue a SevenRooms es su excepcional servicio al cliente. El equipo es consistentemente receptivo y conocedor, brindando asistencia siempre que se necesite, lo cual es crucial en la industria hotelera de ritmo acelerado.

Además, admiramos cómo SevenRooms evoluciona continuamente, introduciendo constantemente nuevas funciones que aumentan aún más su valor. Está claro que la plataforma está dedicada a avanzar en el espacio de la hospitalidad, y esperamos continuar nuestra asociación a medida que se desarrolle aún más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien considero que SevenRooms es una plataforma increíblemente efectiva y eficiente, hay un par de áreas donde creo que podría mejorar. La primera es la curva de aprendizaje. Dada su amplia gama de características, los nuevos usuarios podrían encontrarla algo desafiante de navegar inicialmente, especialmente si no son particularmente expertos en tecnología. Toma tiempo aprovechar completamente todas las funcionalidades, lo cual podría ser más fluido con una incorporación más intuitiva.

En segundo lugar, aunque las capacidades de informes de la plataforma son buenas, podrían mejorarse con parámetros de filtrado adicionales. Esto permitiría informes más personalizados y específicos, reduciendo la necesidad de exportaciones y filtrados manuales. También sería ventajoso tener un resumen trimestral que combine todos los informes, facilitando y acelerando el análisis de las tendencias del año hasta la fecha. Como alguien que supervisa muchas marcas dentro de una empresa, tener un formato de informes más visual y comprensible sería inmensamente útil, particularmente para presentar datos de manera efectiva.

Además, he notado que la integración con Google parece estar fallando con más frecuencia, y hemos tenido que reportar varios errores para su corrección. Abordar este problema de manera rápida mejoraría aún más la fiabilidad de la plataforma.

En general, aunque estas áreas presentan oportunidades de mejora, no restan valor al valor general que SevenRooms aporta a nuestras operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como plataforma CRM para restaurantes y herramienta de gestión de mesas, es un producto muy bueno, que permite un rendimiento sólido con marketing integrado, gestión de perfiles, herramientas de gestión de ingresos, optimización de inventario y muchas otras características, por ejemplo, retroalimentación consolidada de los clientes. 7Rooms te pone a cargo de los datos de marketing de tu local y es la clave para desbloquear la gestión de ingresos de restaurantes en tus locales, y ayudará a los operadores a tener una comprensión más clara de los patrones de tus clientes de "¿Quién compra qué y cuándo?" 7Rooms te permite añadir cenas al flujo de Reservas de habitaciones, habilita la gestión de canales para locales, generar promociones segmentadas y dirigidas, crear obstáculos de tarifas para períodos de alta demanda, hacer cumplir la política de pagos, reducir las ausencias, implementar controles de inventario para maximizar la duración. Y tú eres dueño de los datos, apoya las decisiones con datos, no con conjeturas. 7R también es una herramienta valiosa para apoyar el cumplimiento en la gestión de alérgenos de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integraciones más estrechas con los proveedores de POS, ya que los informes en 7R dependen en gran medida de una integración sólida con POS como estándar. También me gustaría ver más estructura en un proceso de cierre de "fin de día" para complementar los procesos muy sólidos de antes y durante el turno. Me gustaría ver una evolución de las herramientas de pronóstico para tener una mejor proyección de los ingresos pronosticados, ya que actualmente solo es posible con una proyección de cobertura de pronóstico. También me gustaría que 7R desarrollara una plataforma de informes de cuota de mercado que les permita registrar su presencia en ubicaciones clave y ofrecer el equivalente a un informe de índice de penetración de mercado que permita a los locales comparar su rendimiento con otros locales más comparables en un marco de informes anonimizado, similar a los informes RGI / MPI en STR para hoteles. De lo contrario, el rendimiento de los informes puede ser lento, pero como producto en evolución, es una gran herramienta para ayudarte a entender a tus clientes de manera más efectiva a una escala que funciona bien para clientes empresariales. Me gustaría ver filtros de etiquetas de informes añadidos a todos los informes, la capacidad de rastrear las razones de negocios perdidos de manera más efectiva, y tener una mejor capacidad para segmentar a los clientes a través de etiquetas para comunicaciones vinculadas a patrones de turnos y el estado de los huéspedes del hotel como clientes internos o como clientes que llegan sin reserva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Seven Rooms es una herramienta muy versátil y completa, perfecta para operaciones de hospitalidad medianas a grandes.

Desde la creación de perfiles detallados de clientes, herramientas de retargeting y la recopilación y gestión de comentarios de los huéspedes, es la solución ideal para operaciones, marketing y ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente estamos enfrentando algunos problemas de conexión entre Oracle Micros y Seven Rooms para algunos de nuestros establecimientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

las opciones de datos seguros que proporcionan con el diagrama de flujo que pueden hacer que toda la operación sea fácil Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

menos opciones y tareas que ofrece la versión móvil Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que pueda buscar el nombre del huésped y su historial para mayor comodidad y crear y copiar nuevas reservas rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

si tengo un grupo de reservas, las agrupa cuando son a la misma hora, pero te permite actualizar el nombre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio la interfaz fácil de usar. Es directa y facilita al personal la gestión de reservas y el seguimiento de las preferencias de los huéspedes. Las características personalizables también son una gran ventaja, permitiendo a las personas adaptar el sistema para que se ajuste a sus necesidades y estilo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que los precios podrían ser un poco más flexibles, especialmente para los establecimientos más pequeños. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestión Unificada de Datos de Huéspedes y Potente Gestión de Reservas y Listas de Espera Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque es flexible, personalizar la plataforma para necesidades específicas podría requerir experiencia técnica o soporte adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro restaurante ha estado abierto durante 37 años, y nuestros clientes habituales han elogiado nuestro nuevo sistema de reservas por hacer que el proceso de reserva sea mucho más sencillo que antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesitarás comprar un iPad para configurar el plano de planta de tu negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que SEVENROOMS tiene toda la funcionalidad necesaria para operar con éxito un restaurante concurrido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mis clientes no están familiarizados con la plataforma de reservas, así que todavía necesitamos mantener nuestra cuenta de OpenTable e integrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.