Resumen de precios de ShipStation

Reúne todas las tiendas en un solo lugar, lo que facilita el procesamiento de pedidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay desagrado por ShipStation excepto que recientemente aumentaron el precio de UPS desde la cuenta de ShipStation. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es historia... pero eso ahora es historia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He sido un cliente leal de ShipStation desde 2015, casi una década pagando por su servicio sin problemas. Pero la semana pasada ha sido una pesadilla.

De repente, todas nuestras conexiones API dejaron de funcionar y comenzamos a recibir el error 402 en todos los ámbitos. Sin aviso. Sin advertencia. Solo un sistema roto. Cuando me puse en contacto, finalmente me dijeron que necesitaba actualizar a un plan "Gold" de nivel superior, a pesar de estar muy por debajo de los umbrales de envío y canales de venta que supuestamente justifican ese nivel.

Así que déjame entender esto: después de años pagando por tu servicio y construyendo nuestro flujo de trabajo alrededor de tu plataforma, cortas arbitrariamente el acceso a la API y lo mantienes como rehén detrás de un muro de pago, incluso cuando estamos usando una fracción de lo que se nos permite. Eso no es un "cambio de política". Eso es simplemente un intento de sacar dinero.

Para empeorar las cosas, el servicio al cliente fue robótico, guionado y desesperadamente lento. Tuve que hablar con un asistente de IA que no podía entender el problema, y cuando finalmente llegué a un humano, repitieron líneas de la empresa sobre "nuevas políticas" y no ofrecieron soluciones reales. El representante de soporte incluso admitió que el uso no justificaba una actualización, pero aún así me dijo que pagara más si quería que funcionara.

Esto es una traición a la confianza del cliente y un claro ejemplo de cómo no tratar a los usuarios a largo plazo.

He cancelado mi cuenta y nunca volveré a recomendar ShipStation. Si eres un propietario de negocio que depende de integraciones estables y precios transparentes, busca en otro lado. Hay muchas otras plataformas que no te quitarán el suelo de debajo por unos cuantos dólares más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.