Sign In Solutions Reseñas y Detalles del Producto

Traction Guest siempre está cambiando e innovando el aspecto y la sensación de su software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz a veces puede ser un poco engorrosa, una más amigable para el usuario sería genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplicidad y WYSIWYG. La plataforma y las aplicaciones para iPad son simples y fáciles de aprender con muy poco entrenamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un elemento es que para ver tu diseño, necesitas un iPad mientras construyes la experiencia. No hay forma de previsualizar en el navegador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan los recursos disponibles a través de SIE Campus, además de la capacidad de chatear con el soporte y obtener respuestas a cualquier pregunta que haga. Realmente aprecié que Ana continuara reuniéndose conmigo, respondiera a mis preguntas y también hiciera un seguimiento conmigo por correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que inicialmente, tuve un poco de dificultad con la disponibilidad limitada para hablar con alguien de soporte - no había espacios disponibles para el mismo día. Pero eso es un asunto menor, todo se resolvió después de todos modos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sign In Solutions tiene los mejores consejos y asistencia dentro de su plataforma, pero también responden muy rápidamente a cualquier solicitud de ayuda que envío. ¡También tengo un contacto regular con mi representante! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que me desagrada un poco es la complejidad de crear las Experiencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente hasta ahora ha sido excelente. También aprecio mucho el Campus Empresarial. Es muy útil cuando necesito una respuesta rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, nada. El servicio al cliente es excelente, la interfaz de usuario es fácil y no he tenido ningún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La automatización del sistema es realmente crítica y la razón por la que decidimos optar por TractionGuest. También el soporte es excelente, muy atento, complaciente y también bien informado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay función de copiar y pegar en la experiencia.

No hay manera de recopilar información sobre la vacuna antes de la visita; el visitante necesita hacer el viaje para luego a veces ser rechazado por los criterios.

No hay manera para que los visitantes suban su tarjeta de vacuna/licencia de conducir; el escáner externo necesita ser manejado por el personal.

Los elementos visuales no son tan personalizables como se esperaba originalmente; a los directores no les gustó el espaciado del logo, pero no había nada que pudiéramos hacer.

El portal de registro es un desastre para mí; me dijeron que estaba listo para producción, así que se lo dije a mis directores y comencé a implementarlo.

Sin embargo, me di cuenta de que no tenía ni de cerca las mismas características que el iPad y a veces terminaba en una página de error al editar y registrarse.

Simplemente no me gusta cómo está tanto en desarrollo como en producción. Me suena a que se está probando a expensas del cliente.

De todos modos, retiramos el portal de registro de la experiencia del usuario y solo vamos con el iPad.

¡No hay función de copiar y pegar en la experiencia!

En serio, esta es la única cosa que me impediría recomendar este producto.

Necesitas ver la experiencia actual de tractionGuest@actorsfund.org... es una locura.

Se vuelve difícil incluso leer la experiencia en cierto punto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente de la aplicación es el mejor. Tenemos reuniones quincenales con el equipo de soporte al cliente de Traction Guest para abordar cualquier problema o nuevas funciones que necesitemos. El equipo de soporte post-lanzamiento también es muy receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayoría de las partes de las plantillas están codificadas de forma rígida. Esperamos personalizar más detalles para adaptarlos a las necesidades de nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TG tiene una plataforma de gestión muy simple que permite a cualquier persona con prácticamente ningún conocimiento informático poner esto en funcionamiento. He hecho mi debida diligencia y puedo decir que en comparación con otras empresas de EE. UU. y CAN, TG tiene la ventaja en varios factores. Tienen los precios más competitivos de la industria. Su solución ofrece toneladas de características y funcionalidades que vienen con el paquete estándar y mucho más si actualizas a niveles de suscripción más altos. Los datos de nuestra empresa no se comparten ni se guardan en EE. UU., lo cual es imprescindible para nosotros, una empresa con sede en Canadá. Su oficina está ubicada en Columbia Británica y nuestro servidor de datos está ubicado en Canadá, que está regulado bajo la ley de privacidad canadiense. Proporcionan un excelente soporte en línea 24/7. No me gusta pasar tiempo al teléfono, si tengo la opción de chatear con un representante, tomaré esa opción al 100%.

Actualización 2022-04-13: Finalmente han integrado la notificación de Teams y ¡hace maravillas! Todo el mundo está en Teams, así que era una característica imprescindible y ahora que está en línea, no podría estar más satisfecho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo mucho que decir en esta sección. Todas mis necesidades están actualmente cubiertas. Te ofrecen las herramientas y te dan acceso a su wiki, lo cual es genial, quizás un gerente de atención al cliente personal incluido habría sido genial. La desventaja sería no tener a una persona dando la bienvenida a nuestro visitante con una sonrisa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es altamente personalizable. Traction Guest nos permite modificar y ajustar las experiencias de los visitantes al registrarse para que se adapten perfectamente a nuestras necesidades. Podemos recopilar toda la información que necesitamos para cualquier tipo de visitante que pase por nuestras puertas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a todas las funciones disponibles con Traction Guest, al principio puede ser un desafío saber cómo configurarlo correctamente. Hay una pequeña curva de aprendizaje al configurar el sistema por primera vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Traction Guest ya es muy fácil de usar, pero cuando tienes un problema o necesitas aclaración, su equipo de soporte responde muy rápido y siempre es muy servicial. Esto es muy importante, especialmente al implementar un nuevo sistema VMS para una gran empresa con múltiples ubicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay mucho de qué quejarse con Traction Guest. El único problema podría ser que parece que se agota el tiempo mientras estás trabajando, o se congela si tienes Traction Guest abierto en varias pestañas. Parece que se confunde un poco, pero no obstaculiza la usabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.