SkyTouch Technology Reseñas y Detalles del Producto

SkyTouch Technology es increíblemente intuitivo y fácil de aprender, incluso para alguien sin un profundo conocimiento técnico. La interfaz de usuario es limpia y bien organizada, lo que hace que sea sencillo navegar por las funciones y completar tareas rápidamente. Aprecio especialmente lo poco que se necesitó de capacitación: la mayoría se sintió autoexplicativa, lo que ahorró mucho tiempo durante la incorporación. Está claro que se ha pensado mucho en hacer que la plataforma sea fácil de usar. ¡El soporte al cliente siempre estuvo allí para ayudar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque SkyTouch Technology es generalmente fácil de usar, encontré que algunas funciones avanzadas podrían beneficiarse de una documentación o tutoriales más detallados. Hay algunas funcionalidades ocultas que no son inmediatamente obvias, y me llevó algo de tiempo descubrirlas por mi cuenta. Sin embargo, este es un problema menor en general, ya que la plataforma sigue siendo muy fácil de usar una vez que te acostumbras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SkyTouch ha sido un sistema de gestión de propiedades confiable para nuestro hotel de tamaño mediano, y lo usamos diariamente en múltiples departamentos. Lo que más me gusta es su facilidad de uso: la interfaz es intuitiva y los nuevos miembros del equipo generalmente pueden aprender a usarlo con una capacitación mínima. También es bastante sencillo de implementar e integrar con otros sistemas en los que confiamos, como nuestro gestor de canales y el POS.

El soporte al cliente ha sido receptivo y útil siempre que hemos tenido problemas, y su equipo siempre ha sido bueno en hacer seguimiento. El número de funciones es sólido, cubriendo la mayoría de lo que necesitamos en el día a día. Apreciamos especialmente las actualizaciones de inventario en tiempo real y las herramientas de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema puede parecer un poco anticuado en su diseño, y algunas funciones, como la gestión de reservas de grupo y los ajustes de folios, pueden ser torpes o excesivamente manuales. Me encantaría ver más automatización y una interfaz de usuario más limpia en futuras actualizaciones. Escucho de algunos miembros del equipo que las funciones de informes dejan mucho que desear en términos de precisión y lo que pueden lograr. Además, hay una cantidad significativa de errores en su comunicación con nuestro procesador de tarjetas de crédito y las OTAs, generalmente hacen un buen trabajo al abordarlos, pero estos son problemas bastante regulares para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo un gran control y puedo navegar rápidamente por la interfaz. Nada está oculto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es terriblemente lento. Como después de seleccionar una solicitud de búsqueda, puede tardar de 20 a 30 segundos en cargar. Luego, de 20 a 30 para cargar al huésped que quería revisar. Nuestro internet es de más de 200mbs de bajada y 15mbs de subida. Todos los demás sitios se cargan instantáneamente sin ningún retraso. Nuestro escenario en nuestra unidad de trabajo es menos de un cuarto de un tb. No es nuestra máquina ni la conexión. Es algo en el backend de SkyTouch. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El botón de ayuda y el gráfico de cinta y la función de ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No poder corregir los registros de entrada al día siguiente si se comete un error. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

fácil de usar. intuitivo y manejable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

problemas de pago - hacer cambios en los tipos de pago es difícil Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Skytouch es muy fácil de usar en comparación con la mayoría de los sistemas, por ejemplo, Marriott a veces usa Fosse y solo ese sistema me tomó 6 meses para aprenderlo completamente, mientras que Skytouch me tomó un día para lo básico y una semana para aprenderlo por completo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta de Skytouch es que al registrar reservas de terceros tienes que pasar por la lista de llegadas para registrarlos en lugar de hacerlo desde el perfil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me ha encantado usar SkyTouch mientras trabajaba en Amsterdam Inns Moncton. Es rápido y fácil de seguir. Si alguna vez hay problemas, siempre se resuelven bastante rápido. El equipo de SkyTouch es muy servicial y fácil de contactar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es solo un poco frustrante cuando skytouch se cae o está en mantenimiento, pero siempre se resuelve muy rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de SkyTouch Technology es la interfaz de usuario del Group Master. Hace que la creación de bloques de grupo sea simple, rápida y eficiente. Me gusta cómo podemos hacer el check-out de los huéspedes a través del Group Master. El "Fast Edit" me permite hacer cambios rápidamente en las reservas de los huéspedes en el bloque de grupo. También puedo editar los términos del contrato con actualizaciones de políticas. En general, estoy muy satisfecho con SkyTouch Technology ya que ha hecho que nuestro negocio de hospitalidad sea más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de SkyTough Technology es que a veces a nuestros invitados se les cobra doble o se les aplican retenciones de autorización no deseadas en sus tarjetas de crédito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con su interfaz intuitiva y navegación sencilla, Skytouch Technology está diseñado para hacer que su experiencia de usuario sea fluida y agradable. Ya sea que sea una persona experta en tecnología o alguien nuevo en ella, encontrará Skytouch fácil de usar y navegar. Diga adiós a los sistemas complicados y hola a la plataforma más amigable que pone sus necesidades en primer lugar. Skytouch Technology le permite navegar sin esfuerzo a través de sus características y funcionalidades, permitiéndole centrarse en lo que más le importa. Se integró fácilmente en nuestra propiedad y fue fácil de implementar dentro de nuestros sistemas existentes. El diseño intuitivo de Skytouch Technology permitió a nuestro equipo adaptarse rápidamente a la nueva plataforma sin interrupciones importantes. Su integración fluida no solo optimizó nuestras operaciones, sino que también mejoró la eficiencia general de nuestros procesos de gestión de propiedades. Con Skytouch Technology, gestionar nuestra propiedad se ha convertido en una experiencia fluida y sin complicaciones, lo que nos permite centrarnos más en brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio de atención al cliente puede ser difícil de contactar y, ocasionalmente, poco útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajé con tantos sistemas PMS durante mis 20 años de trayectoria en el negocio hotelero y el Sky Touch ha sido el mejor sistema simple de usar, los sistemas no complicados son realmente útiles en este momento de la industria donde la gente solo necesita ahorrar tiempo y reducir complicaciones durante las horas de trabajo... ¡gran sistema con funciones muy simples y fáciles! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo está bien. No encontré realmente ningún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.