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Softdocs Pros y Contras: Principales Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios elogian el excelente servicio de atención al cliente de Softdocs, destacando su capacidad de respuesta y adaptabilidad en situaciones complejas. (2 menciones)
Los usuarios encuentran Softdocs excepcionalmente fácil de usar, beneficiándose de flujos de trabajo flexibles y un excelente soporte para la creación de formularios. (2 menciones)
Los usuarios valoran la fácil integración de Softdocs, facilitando flujos de trabajo sin problemas y la creación creativa de formularios. (2 menciones)
Los usuarios aprecian las capacidades de automatización de Softdocs, lo que permite flujos de trabajo creativos y complejos con un excelente soporte. (1 menciones)
Los usuarios valoran el soporte de colaboración de Softdocs, que permite flujos de trabajo y formularios personalizados adaptados a sus necesidades. (1 menciones)
A los usuarios les encantan las fáciles integraciones de Softdocs, encontrándolas fluidas con ERP y otros servicios. (1 menciones)
Los usuarios valoran la mejora continua y la fácil integración de Softdocs con un soporte robusto para flujos de trabajo únicos. (1 menciones)
Los usuarios encuentran los problemas del formulario en Softdocs engorrosos, lo que lleva a una comunicación excesiva para solucionar los errores de los usuarios. (1 menciones)
Los usuarios notan una curva de aprendizaje para los administradores y desarrolladores, pero encuentran el producto intuitivo después del uso inicial. (1 menciones)
Los usuarios encuentran frustrante la falta de la función "actuar como usuario", lo que complica la resolución de errores y aumenta el tiempo de soporte necesario. (1 menciones)
Los usuarios sienten que el software tiene una brecha de funcionalidad, particularmente careciendo de una opción de "actuar como usuario" para una resolución de problemas eficiente. (1 menciones)
Los usuarios experimentan una curva de aprendizaje que puede dificultar la navegación inicial y la usabilidad de Softdocs. (1 menciones)

Principales Pros o Ventajas de Softdocs

1. Atención al Cliente
Los usuarios elogian el excelente servicio de atención al cliente de Softdocs, destacando su capacidad de respuesta y adaptabilidad en situaciones complejas.
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Eric W.
EW

Eric W.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Gran producto. Gran servicio."

¿Qué te gusta de Softdocs?

Extremadamente fácil de archivar y recuperar documentos para el usuario final. La seguridad y los permisos son excelentes para limitar quién ve qué. L

JS

Joahn S.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Excelente apoyo y análisis de procesos"

¿Qué te gusta de Softdocs?

Hay infinitas maneras de ser creativo con formularios y flujos de trabajo. Aún no he escuchado a un soporte o CSM decir, "no es posible". Para aclarar

2. Facilidad de uso
Los usuarios encuentran Softdocs excepcionalmente fácil de usar, beneficiándose de flujos de trabajo flexibles y un excelente soporte para la creación de formularios.
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Eric W.
EW

Eric W.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Gran producto. Gran servicio."

¿Qué te gusta de Softdocs?

Extremadamente fácil de archivar y recuperar documentos para el usuario final. La seguridad y los permisos son excelentes para limitar quién ve qué. L

JS

Joahn S.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Excelente apoyo y análisis de procesos"

¿Qué te gusta de Softdocs?

Hay infinitas maneras de ser creativo con formularios y flujos de trabajo. Aún no he escuchado a un soporte o CSM decir, "no es posible". Para aclarar

3. Integración fácil
Los usuarios valoran la fácil integración de Softdocs, facilitando flujos de trabajo sin problemas y la creación creativa de formularios.
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Eric W.
EW

Eric W.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Gran producto. Gran servicio."

¿Qué te gusta de Softdocs?

Extremadamente fácil de archivar y recuperar documentos para el usuario final. La seguridad y los permisos son excelentes para limitar quién ve qué. L

JS

Joahn S.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Excelente apoyo y análisis de procesos"

¿Qué te gusta de Softdocs?

Hay infinitas maneras de ser creativo con formularios y flujos de trabajo. Aún no he escuchado a un soporte o CSM decir, "no es posible". Para aclarar

4. Automatización
Los usuarios aprecian las capacidades de automatización de Softdocs, lo que permite flujos de trabajo creativos y complejos con un excelente soporte.
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JS

Joahn S.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Excelente apoyo y análisis de procesos"

¿Qué te gusta de Softdocs?

Hay infinitas maneras de ser creativo con formularios y flujos de trabajo. Aún no he escuchado a un soporte o CSM decir, "no es posible". Para aclarar

5. Colaboración
Los usuarios valoran el soporte de colaboración de Softdocs, que permite flujos de trabajo y formularios personalizados adaptados a sus necesidades.
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JS

Joahn S.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Excelente apoyo y análisis de procesos"

¿Qué te gusta de Softdocs?

Hay infinitas maneras de ser creativo con formularios y flujos de trabajo. Aún no he escuchado a un soporte o CSM decir, "no es posible". Para aclarar

6. Integraciones fáciles
A los usuarios les encantan las fáciles integraciones de Softdocs, encontrándolas fluidas con ERP y otros servicios.
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Eric W.
EW

Eric W.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Gran producto. Gran servicio."

¿Qué te gusta de Softdocs?

Extremadamente fácil de archivar y recuperar documentos para el usuario final. La seguridad y los permisos son excelentes para limitar quién ve qué. L

7. Características
Los usuarios valoran la mejora continua y la fácil integración de Softdocs con un soporte robusto para flujos de trabajo únicos.
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JS

Joahn S.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Excelente apoyo y análisis de procesos"

¿Qué te gusta de Softdocs?

Hay infinitas maneras de ser creativo con formularios y flujos de trabajo. Aún no he escuchado a un soporte o CSM decir, "no es posible". Para aclarar

Principales Contras o Desventajas de Softdocs

1. Problemas con el formulario
Los usuarios encuentran los problemas del formulario en Softdocs engorrosos, lo que lleva a una comunicación excesiva para solucionar los errores de los usuarios.
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JS

Joahn S.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Excelente apoyo y análisis de procesos"

What do you dislike about Softdocs?

Proporciono soporte en el sitio a los usuarios. Creo que Etrieve se beneficiaría de una función de "actuar como usuario" para permitir que los adminis

2. Curva de aprendizaje
Los usuarios notan una curva de aprendizaje para los administradores y desarrolladores, pero encuentran el producto intuitivo después del uso inicial.
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Eric W.
EW

Eric W.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Gran producto. Gran servicio."

What do you dislike about Softdocs?

Realmente no hay nada que no me guste del producto. Hay una curva de aprendizaje desde el punto de vista administrativo/desarrollador, pero el product

3. Características faltantes
Los usuarios encuentran frustrante la falta de la función "actuar como usuario", lo que complica la resolución de errores y aumenta el tiempo de soporte necesario.
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JS

Joahn S.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Excelente apoyo y análisis de procesos"

What do you dislike about Softdocs?

Proporciono soporte en el sitio a los usuarios. Creo que Etrieve se beneficiaría de una función de "actuar como usuario" para permitir que los adminis

4. Necesita mejora
Los usuarios sienten que el software tiene una brecha de funcionalidad, particularmente careciendo de una opción de "actuar como usuario" para una resolución de problemas eficiente.
Ver menciones de 1

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JS

Joahn S.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Excelente apoyo y análisis de procesos"

What do you dislike about Softdocs?

Proporciono soporte en el sitio a los usuarios. Creo que Etrieve se beneficiaría de una función de "actuar como usuario" para permitir que los adminis

5. No intuitivo
Los usuarios experimentan una curva de aprendizaje que puede dificultar la navegación inicial y la usabilidad de Softdocs.
Ver menciones de 1

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Eric W.
EW

Eric W.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Gran producto. Gran servicio."

What do you dislike about Softdocs?

Realmente no hay nada que no me guste del producto. Hay una curva de aprendizaje desde el punto de vista administrativo/desarrollador, pero el product

Softdocs Reseñas (24)

Reseñas

Softdocs Reseñas (24)

4.7
24 reseñas
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
JS
Empresa (> 1000 empleados)
"Excelente apoyo y análisis de procesos"
¿Qué es lo que más te gusta de Softdocs?

Hay infinitas maneras de ser creativo con formularios y flujos de trabajo. Aún no he escuchado a un soporte o CSM decir, "no es posible". Para aclarar, tenemos flujos de trabajo y formularios únicos que son complejos. Los expertos en creación de formularios intervienen y nos ayudan a satisfacer nuestras necesidades y continúan ayudándonos cuando necesitamos cambios o actualizaciones sobre la marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Softdocs?

Proporciono soporte en el sitio a los usuarios. Creo que Etrieve se beneficiaría de una función de "actuar como usuario" para permitir que los administradores del sistema identifiquen errores de usuario que se pueden resolver rápidamente. Requiere muchas llamadas telefónicas, reuniones de Teams e intercambios de correos electrónicos. Este es solo un problema de función. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ray K.
RK
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Innovación Continua y Gran Servicio"
¿Qué es lo que más te gusta de Softdocs?

Aprecio enormemente la mejora continua del software al agregar nuevas y mejoradas características regularmente, junto con un servicio al cliente estelar.

Etrieve es muy fácil de integrar con nuestro ERP y otros servicios, y lo usamos extensamente en toda la universidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Softdocs?

Mi experiencia con Softdocs ha sido nada más que positiva. Habiendo trabajado con muchos proveedores de software, puedo decir fácilmente que Softdocs ha sido el mejor socio con diferencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Eric W.
EW
Data Quality & Business Intelligence Mgr
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gran producto. Gran servicio."
¿Qué es lo que más te gusta de Softdocs?

Extremadamente fácil de archivar y recuperar documentos para el usuario final. La seguridad y los permisos son excelentes para limitar quién ve qué. La integración con bases de datos externas hace que la plataforma sea muy versátil. ¡Su soporte postventa es increíble! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Softdocs?

Realmente no hay nada que no me guste del producto. Hay una curva de aprendizaje desde el punto de vista administrativo/desarrollador, pero el producto es bastante intuitivo una vez que comienzas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CE
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Softdocs - El Mejor"
¿Qué es lo que más te gusta de Softdocs?

Me encanta cómo Softdocs trabaja con sus clientes para crear asociaciones. Hemos podido hacer cosas muy interesantes en los últimos años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Softdocs?

Actualmente estamos satisfechos con todos los cambios que Softdocs ha realizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TW
Empresa (> 1000 empleados)
"Reemplazando papel"
¿Qué es lo que más te gusta de Softdocs?

Es fácil crear formularios simples y hacer un seguimiento de dónde se encuentran en el flujo de trabajo. Si tienes diseños más complicados, la herramienta es lo suficientemente potente como para adaptarse con un poco de código detrás de los formularios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Softdocs?

Hay muchos lugares donde se deben mantener listas manuales de aprobadores, y cuando esas listas cambian, puede ser difícil hacer un seguimiento de todos los lugares que necesitas editar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kathy S.
KS
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Lo que amamos de Etrieve en las Escuelas del Condado de Murray."
¿Qué es lo que más te gusta de Softdocs?

El uso de etrieve permite a nuestro distrito eliminar el papeleo innecesario a nivel escolar y distrital. Todo nuestro sistema de cuentas por pagar funciona a través de la plataforma fácil de usar. Lo que más nos gusta es que nuestra plataforma se puede personalizar para adaptarse a nuestras necesidades. Pudimos crear formularios y flujos de trabajo que funcionan mejor para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Softdocs?

Nuestra única desventaja es que no lo usamos antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PC
Senior Systems Analyst
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"La solución de imagen con el mejor precio y el mejor soporte al cliente en el negocio."
¿Qué es lo que más te gusta de Softdocs?

La solución es intuitiva. El precio es muy razonable. El soporte al cliente es el mejor con el que he trabajado. Importar nuevos documentos es extremadamente fácil. Agregar nuevos departamentos a Etrieve no requiere mucho esfuerzo. Es un gran producto en general y su fuerte familiaridad con la educación superior es una ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Softdocs?

Desearía que los formularios de Etrieve Central fueran más robustos y tuvieran mayor funcionalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jennifer O.
JO
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Implementación completada con 2 oficinas funcionales."
¿Qué es lo que más te gusta de Softdocs?

El personal con el que trabajamos en Softdocs ha sido tremendo, conocedor y solidario. No podríamos haber pedido un mejor equipo de capacitación y un gerente de éxito del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Softdocs?

Desearía que hubiera una mejor opción de importación por lotes, pero el producto de servicio probablemente satisfaría la mayoría de nuestras necesidades en esa área. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AB
DBA/SharePoint Admin
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Un software versátil y bien respaldado."
¿Qué es lo que más te gusta de Softdocs?

Softdocs hace un gran trabajo apoyando tanto a los clientes como a Etrieve, su software. El enfoque de mejora continua y el lanzamiento frecuente de nuevas funciones hacen que esta plataforma sea atractiva para trabajar y capaz de satisfacer una variedad de necesidades. Los usuarios tienen una gran cantidad de aportes en el proceso de desarrollo, y el servicio al cliente es receptivo y muy competente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Softdocs?

La plataforma permite la implementación por parte del usuario del producto de gestión de imágenes y contenido, flujos de trabajo y formularios. Softdocs también vende consultoría que cubre todas estas áreas. Las muchas características avanzadas y conjuntos de herramientas para desarrollar todos estos productos no están tan bien documentadas como sería deseable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Haley L.
HL
Director of Financial Aid
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"No más procesos antiguos!!"
¿Qué es lo que más te gusta de Softdocs?

La mayor ventaja de usar Etrieve es que, como Oficina de Ayuda Financiera, pudimos encontrarnos con los estudiantes donde estaban... en línea. Pudimos reducir nuestro proceso de verificación de 2 semanas a 3 días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Softdocs?

Creo que el Constructor de Formularios necesita algo de trabajo. Hay tantos niveles en el constructor de formularios que puede volverse un poco confuso a veces, sin embargo, disfruto poder construir los formularios como quiero que estén construidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.