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SolarWinds DameWare Remote Support

Por SolarWinds Worldwide LLC

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SolarWinds DameWare Remote Support Reseñas y Detalles del Producto

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Tiempo de Implementación

2 meses

Retorno de la Inversión

15 meses

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Contenido Multimedia de SolarWinds DameWare Remote Support

Demo SolarWinds DameWare Remote Support - Anywhere, anytime remote assistance
IT issues know no bounds, so why should the ability to troubleshoot IT issues only be reserved for machines on the network? Initiate secure over-the-Internet remote connection with computers inside the LAN and over the internet.
Demo SolarWinds DameWare Remote Support - Simplify Windows administration
IT admins have enough on their plates without having to make house calls for IT troubleshooting. Use remote access to reboot systems, start/stop services and processes, copy/delete files, view and clear event logs, and more.
Demo SolarWinds DameWare Remote Support - Built-in remote admin tools
As if IT issues weren’t bad enough, a total halt to productivity to resolve them might not be necessary with the right tools. Offers system tools and TCP utilities to remotely troubleshoot computers without having to launch a full remote control session.
Demo SolarWinds DameWare Remote Support - Remotely manage Active Directory environments
Wouldn’t it be nice to be able to control who has access and who does not, and help the CEO gain access when he forgets his password? Manage multiple AD domains, groups, and users. Remotely unlock user accounts, reset passwords, and edit Group Policy.
Demo SolarWinds DameWare Remote Support - Export AD objects and system configs from remote computers
Knowing how a group of computers is configured, and what software is actually being employed, could help you get to the bottom of some of your most troubling questions. Easily export AD properties, system configurations, and software information in .CSV or .XML formats.
Demo SolarWinds DameWare Remote Support - Remote access to sleeping and powered-off computers
Don’t let non-responsive machines keep you from resolving IT issues. Remotely connect to out-of-band computers with Intel® vPro™ with AMT, Wake on LAN, and KVM support.
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SolarWinds DameWare Remote Support Reseñas (68)

Reseñas

SolarWinds DameWare Remote Support Reseñas (68)

4.3
68 reseñas

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Jeremy M.
JM
Director of IT
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Debe tener para su negocio"
¿Qué es lo que más te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

Resolución Rápida de Problemas - Cuando un usuario final tiene un problema, DRE te ayuda a resolverlo rápidamente. Evita largos tiempos de conexión o de respuesta del software.

Soporte No Asistido - No molestes innecesariamente a un usuario final; resuelve sus problemas detrás de escena.

De Cualquier Lugar a Cualquier Parte - Obtén acceso remoto rápido desde Windows, Mac OS X o Linux a cualquier dispositivo de escritorio o móvil como Android o iOS.

Soporte de Alta Resolución - Visibilidad clara en HD, escalada por la capacidad de tu red. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

Soy capaz de hacer gran parte del trabajo necesario, pero hay algunas áreas que necesitan mejorar. No puedo alejarme completamente de LogmeIn.com porque todavía hay una cosa que hace y que dameware no hace. Por lo demás, es un producto casi perfecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EB
Card and Station Specialist.
Empresa (> 1000 empleados)
"Excelente software para conectarse remotamente a computadoras"
¿Qué es lo que más te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

La facilidad de uso y el número de características. ¡Siempre funcionando genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

No se ve tan bien, pero está bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Baskara S.
BS
Network Security Specialist
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Revisión de DameWare Mini Remote Control"
¿Qué es lo que más te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

El retraso y la carga y aparece un mensaje de error. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

Forma de darme las opciones para herramientas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GK
Empresa (> 1000 empleados)
"Solución de Control Remoto rentable"
¿Qué es lo que más te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

El modo de servidor central era fácil para el administrador del sistema. Los usuarios podían ser añadidos rápidamente por grupo de Active Directory o por usuarios individuales. El servicio podía ser instalado de forma remota sin ninguna presencia directa en la máquina. Siempre que se conociera el nombre del PC y se utilizara una cuenta de administrador, se establecía una conexión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

Los PC que podrían estar conectados DEBEN estar en la misma LAN. Necesitábamos dar soporte a las máquinas en un subcontratista pero no pudimos utilizar DMRC para la conexión remota. La transferencia de archivos con DMRC tampoco es una tarea sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Telecomunicaciones
AT
Empresa (> 1000 empleados)
"Solución de soporte remoto confiable y fácil de usar"
¿Qué es lo que más te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

Relativamente ligero, fácil de mantener y versátil, ya que tiene diferentes módulos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

La licencia es un poco cara, pero vale la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jim R.
JR
IT Director
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Herramienta rápida y fácil para asistencia remota."
¿Qué es lo que más te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

DameWare es realmente fácil de configurar y usar para asistencia remota cuando se trata de ayudar a los miembros de mi equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

Lo único que me gustaría ver es que recuerde mi última selección cuando se trata de opciones de inicio de sesión/contraseña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Automotriz
AA
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Buen producto para administración"
¿Qué es lo que más te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

Dameware ha existido durante mucho tiempo y funciona bien para el soporte remoto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

El inconveniente fue que tuve problemas intermitentes con el control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GUNASEKARAN S.
GS
System Engineer
Empresa (> 1000 empleados)
"SolarWinds DameWare Remote Everywhere es una de las mejores aplicaciones para sesiones remotas."
¿Qué es lo que más te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

Lo que más me gusta es que podemos acceder remotamente a cualquier dispositivo como móviles, tabletas, laptops. Fácil de conectar y comunicarse con personas con la opción de Dameware Remote y Chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

Tuve algunos problemas con el cursor. Cuando hago clic en un punto, simplemente aparece en un área diferente. A veces no se reconecta después de reiniciar el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aswin K.
AK
System Engineer
Empresa (> 1000 empleados)
"Puente que conecta sistemas"
¿Qué es lo que más te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

Forma sencilla de conectar sistemas para analizar los problemas en la máquina o dispositivos del usuario final, incluso si el usuario no está cerca de la máquina.

Los archivos compartidos a través de Dameware son fáciles y se pueden revertir después de la sesión.

También proporciona facilidades de fragmentos de soporte de chat durante las sesiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

La conexión sería más terrible si el ancho de banda es comparativamente bajo. La sesión remota multiscreen necesita ser mejorada, como en una sola pantalla por diapositiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jeremy N.
JN
IT Support Engineer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Genial, pero no el mejor."
¿Qué es lo que más te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

La parte más valiosa de este software es el diseño, que es similar a rdcman. Ofrece la mayoría de las mismas características y capacidades que otros software en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

Hay algunos inconvenientes evidentes en este software. Si tu licencia expira, el software se vuelve inutilizable. La capacidad de agregar máquinas es algo engorrosa, y no hay forma de agregar notas a las entradas para un mejor soporte. Los beneficios eran aproximadamente los mismos que otros productos complementarios, pero en última instancia no eran mejores en todos los aspectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

2 meses

Retorno de la Inversión

15 meses

Descuento Promedio

10%

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Características de SolarWinds DameWare Remote Support
Información de uso
Integraciones
Diagnóstico
Acceso multiplataforma
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