Turo Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de Turo es la conveniencia y variedad que ofrece. Puedo encontrar fácilmente coches únicos y asequibles que se adaptan a nuestras necesidades específicas, ya sea un coche deportivo para un viaje de fin de semana o un coche práctico para el uso diario. Además, el modelo de igual a igual a menudo hace que la experiencia sea más personal y flexible en comparación con los alquileres tradicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no tengo ninguna queja, realmente me encanta Turo, es muy conveniente para mí. El servicio de atención al cliente es muy útil y la plataforma y la aplicación son fáciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación es fácil de usar. Todo va bien hasta que necesitas interactuar con alguien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-El servicio de atención al cliente/soporte en Turo ha sido una pesadilla continua para mí. Después de que me alquilaron un vehículo inseguro que se averió a mitad del viaje, Turo me indicó que pusiera el coche en una grúa y que tendría un reemplazo en un máximo de 2 horas. Me dejaron en una zona remota en Arizona sin coche de reemplazo y sin atención por parte del equipo de soporte. Su equipo me indicó que buscara un alquiler de terceros, que me llevara a casa y luego presentara una solicitud de reembolso. Pagué más del doble con el tercero para llegar a casa de lo que originalmente pagué con Turo. Aquí estoy un mes después, todavía sin atención y sin reembolso por parte de su equipo de soporte. Sus equipos internos no parecen comunicarse entre sí, me dicen que mi caso será "escalado" y que me contactarán, pero nadie llama. Mis casos se cierran continuamente y es imposible hablar con un gerente.

-El costo de mi alquiler original fue reembolsado. Aunque pagué el doble para llegar a casa a través de un tercero y me prometieron el reembolso.

-A pesar de que hice exactamente lo que me indicaron al pasar por un tercero, presentar mis gastos y tener una captura de pantalla de la garantía del soporte prometiendo el reembolso, me quedé sin nada.

-Más de 5 horas pasadas al teléfono con el soporte, repitiendo mi historia una y otra vez, incluso colgándome y el equipo de soporte diciendo abiertamente "mi otro colega mintió".

-Yo trabajo en atención al cliente, he manejado escalaciones a diario y estoy asombrado por la falta de empatía y ética que Turo ha mostrado.

-Espero que esta reseña le dé a otros una idea de cómo es el soporte aquí y llame la atención de alguien en Turo que pueda solucionar esta situación para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El concepto de Turo es genial: poder alquilar coches directamente de particulares puede ser más conveniente y flexible que las agencias de alquiler tradicionales. La plataforma en sí es fácil de usar y reservar un coche es sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desafortunadamente, el servicio de atención al cliente de Turo es terrible y no toma en serio las preocupaciones de los clientes. Tuve un anfitrión poco confiable que mintió a un oficial para evitar una multa, me cobró de más por el combustible y mostró un comportamiento deshonesto durante todo el alquiler. Informé de estos problemas a Turo durante mi viaje, esperando que tomaran medidas. En cambio, ignoraron mis preocupaciones, permitieron que el anfitrión siguiera alquilando y luego eliminaron mi reseña de 1 estrella, impidiendo que futuros inquilinos vieran mi advertencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

genial y útil y fácil de acceder si es necesario Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

todo es perfecto en Turo y genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una manera extremadamente eficiente de ayudar a las personas cuando se está trabajando en un vehículo o se necesita salir de la ciudad con la familia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, los precios son demasiado altos para un solo día de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un mercado en tiempo real en el que tienes la opción de seleccionar qué tipo de vehículo te gustaría alquilar, qué fecha, hora. También tienes opciones para verificar e identificar si el vehículo no está disponible, verás el mensaje en rojo a continuación basado en la fecha y hora seleccionadas. Es un software específicamente de alquiler de coches al que puedes acceder tanto en la aplicación como en el sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay momentos en que hay búferes, pero esto rara vez ocurre, siempre que tengas una conexión a internet fuerte y la aplicación esté actualizada. Este software tiene problemas mínimos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Me encanta usar Turo! Es esta fantástica plataforma de intercambio de coches que me da el control total. Puedo explorar una amplia gama de vehículos, desde elegantes sedanes hasta aventureros SUVs e incluso lujosos coches deportivos. Lo que realmente me emociona es la flexibilidad que Turo ofrece: puedo elegir el coche perfecto para mis necesidades, ya sea una escapada de fin de semana o un evento especial. El proceso de reserva es muy fácil y los precios son transparentes, lo que hace que toda la experiencia sea sin complicaciones. Turo realmente ha cambiado la forma en que abordo el alquiler de coches. Ahora, cada viaje se siente como una aventura increíble, y puedo conectar con propietarios de coches amigables que comparten mi amor por la exploración. ¡Es un cambio de juego en el mundo de los alquileres de coches! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Turo ofrece flexibilidad, a algunos usuarios no les gusta la condición variable de los coches alquilados, los posibles problemas de limpieza o mantenimiento, y los procesos de recogida/entrega menos convenientes. La cobertura limitada en ciertas ubicaciones también es una preocupación para algunos usuarios. A pesar de estos inconvenientes, Turo sigue siendo popular entre aquellos que valoran su enfoque único para el alquiler de coches. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pasé muchos años gestionando para una importante marca de alquiler mientras las aplicaciones se convertían en nuestra forma de vida contemporánea. Poco antes de dejar esa empresa, comencé a alquilar mi coche personal en la plataforma. Lo mejor, tanto como huésped como anfitrión, es lo fluido que es el flujo de ingresos pasivos una vez que configuras efectivamente tu proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para bien y a veces para mal, Turo ha realizado muchos cambios en los últimos 5 años. Mi perspectiva es que el mayor perjuicio ha sido su mala comunicación al implementar cambios. Esto ralentiza su servicio al cliente y da una mala imagen de la marca. Crear continuamente valor en un sistema donde hay muchas partes móviles es difícil. Por eso es fundamental comunicar en exceso los cambios con los equipos, anfitriones e invitados mucho antes de que se implementen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Turo siempre es justo y complaciente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para mí, no sentí ningún desagrado por Turo ya que siempre ayudamos a nuestro anfitrión e invitados lo mejor que podemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que lo mejor de Turo es que es fácil de navegar y las características son fáciles de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno, hasta ahora es bueno de usar. Lo recomendaré a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.