Resumen de precios de Talkdesk

Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive

Gratis

25 Licenses Free to Start

Diseñado para pequeñas empresas con menos de 50 empleados para atender a los clientes como las grandes marcas, sin el costo o la complejidad. Con Talkdesk Express™, obtienes herramientas de servicio al cliente impulsadas por IA en una plataforma fácil de usar, para que puedas lanzar rápidamente, atender mejor a tus clientes y crecer con confianza, al igual que las grandes marcas.

Talkdesk Express incluye funciones para la comunicación omnicanal (voz, correo electrónico, chat, SMS, redes sociales), herramientas de IA integradas como enrutamiento inteligente y agentes virtuales, un Studio de bajo código para crear flujos de clientes, herramientas de informes y paneles, integración con otros sistemas empresariales, y un portal de autoservicio para configuración y capacitación, todo diseñado para ser fácilmente accesible para pequeñas empresas.

CX Cloud Digital Essentials

$85.00

1 Per user, Per month

Contáctanos

Agregue el poder del compromiso digital con el cliente a su centro de contacto Talkdesk, incluyendo chat, correo electrónico, SMS, canales sociales y más.

CX Cloud Voice Essentials

$105.00

1 Per user, Per month

Contáctanos

Eleve su experiencia en el centro de contacto con el compromiso digital del cliente, notificaciones automatizadas, gestión de calidad y comentarios de clientes procesables.

Talkdesk CXA

Compromiso de Voz

Estudio y Enrutamiento

Funciones de Estudio

Conexiones

Acceso a API

Tableros en Tiempo Real (En Vivo)

Inteligencia de Negocios (Explorar)

Aplicación Móvil de Conversaciones

Gestión de Calidad

Retroalimentación

Guardián

Diseñador de Espacios de Trabajo

Diseñador de Automatización

También Disponible: Acceso Digital para Essentials, más de 70 integraciones listas para usar, más de 100 en el mercado de AppConnect

CX Cloud Elite

$165.00

1 Per user, Per month

Contáctanos

Todo en Digital y Voice Essentials, más

Industry Experience Clouds

A partir de $225.00

Solicitar demostración

Construido con integraciones, flujos e IA que satisfacen necesidades verticales específicas.

Selecciona la edición de Talkdesk adecuada para ti y mantente a la vanguardia de las necesidades de los clientes con productos digitales, de IA y específicos de la industria.

https://www.talkdesk.com/pricing/

Talkdesk tiene 5 ediciones de precios, desde $0 hasta $225. Mira las diferentes ediciones de precios a continuación y ve qué edición y características se ajustan a tu presupuesto y necesidades.

La información de precios para Talkdesk es proporcionada por el proveedor de software o recuperada de materiales de precios de acceso público. Las negociaciones finales de costos para comprar Talkdesk deben realizarse con el vendedor.

La información de precios se actualizó por última vez en September 11, 2025

Alternativas Mejor Valoradas

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Ver todas las alternativas

Reseñas de precios de Talkdesk

(2)

Martin L.

Director, Customer Support Operations

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

7/31/2025

"Talkdesk - Cambia el Juego"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Talkdesk?

Han desatado más capacidad para maximizar el impacto de su Centro de Soporte. Tienes la capacidad de añadir estas piezas de manera fluida y fácil. Un gran equipo de soporte enfocado en tu éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Talkdesk?

No hay desagrados, solo poder mantenerse alineado con los planes de rampa es fundamental. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Aunalisa Arellano de Talkdesk

editar

¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña, Martin! ¡Estamos encantados de saber que Talkdesk ha sido un cambio radical para tu centro de soporte!

Tyra S.

Customer Support Supervisor

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

6/26/2025

"Soporte omnicanal, IA impulsada por datos, llena de capacidades"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de Talkdesk?

Me encanta la cantidad de capacidades que hay, comencé en Talkdesk como usuario de front end y hubo una fase de ajuste. Sin embargo, una vez que empiezas a profundizar, puedes ver lo útiles que pueden ser las herramientas. Tener la ayuda de la IA mientras estás en llamadas es realmente beneficioso para el soporte al cliente y siento que le da más confianza a los agentes mientras están en llamadas.

Actualmente estoy dedicando mi tiempo a revisar y enseñar a nuestro Chat Bot de IA. Las opciones en el back end son infinitas. Por muy técnico que parezca, aprendí todo lo que necesitaba saber sobre cómo enseñar al bot bastante rápido, y no, nunca he trabajado con sistemas o IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Talkdesk?

No me gusta tener solo 1500 caracteres para decirle al chatbot todo lo que necesita ser, siento que estoy recortando esquinas mientras trato de enseñarle. También me resulta frustrante que no podamos hacer que el bot escale a los clientes a los agentes después de horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Talkdesk ¿Y cómo te beneficia eso?

Creo que Talkdesk está resolviendo nuestro exceso de llamadas con preguntas sobre productos y consultas de suscripción. Al usar a Hannah (Chatbot de IA) en el sitio web, los clientes están encontrando las respuestas que necesitan y están siendo ayudados. Esto me beneficia al reducir la cantidad de llamadas entrantes, lo que a su vez beneficia a nuestros clientes al reducir el tiempo que esperan para ser atendidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Aunalisa Arellano de Talkdesk

editar

Estamos encantados de saber que encuentras útiles las capacidades de Talkdesk y el soporte de IA para el servicio al cliente. Entendemos tu frustración con el límite de caracteres para enseñar al chatbot y la imposibilidad de escalar clientes a agentes fuera del horario laboral. Tu opinión es valiosa para nosotros y la tomaremos en cuenta para futuras mejoras.