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Unblu

Por unblu

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Unblu Pros y Contras: Top 5 Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios valoran la capacidad de navegación segura compartida de Unblu, que permite asistencia personalizada en tiempo real entre agentes y clientes. (7 menciones)
Los usuarios valoran la facilidad de uso en Unblu, disfrutando de su interfaz intuitiva y características de comunicación sin problemas. (7 menciones)
Los usuarios aprecian la comunicación segura con el cliente de Unblu, mejorando el trabajo en equipo y la lealtad del cliente sin esfuerzo. (6 menciones)
Los usuarios valoran la comunicación fácil proporcionada por la navegación conjunta segura de Unblu, mejorando la asistencia personalizada y la lealtad del cliente. (5 menciones)
Los usuarios valoran la capacidad de co-navegación segura de Unblu, mejorando la comunicación en tiempo real y el soporte al cliente personalizado. (4 menciones)
Los usuarios experimentan rendimiento lento con Unblu, especialmente al subir y descargar archivos grandes, lo que causa frustración. (4 menciones)
Los usuarios experimentan problemas de retraso con Unblu, lo que hace que las cargas y descargas de archivos sean tediosas y consuman mucho tiempo. (3 menciones)
Los usuarios experimentan retrasos significativos con las notificaciones y el manejo de archivos, complicando su eficiencia general con Unblu. (3 menciones)
Los usuarios encuentran que la interfaz puede estar desordenada y experimentan desafíos con la integración y la gestión de archivos. (2 menciones)
Los usuarios indican que la curva de aprendizaje puede ser pronunciada, a menudo requiriendo capacitación adicional para las funciones avanzadas. (2 menciones)

5 Pros o Ventajas de Unblu

1. Compromiso del cliente
Los usuarios valoran la capacidad de navegación segura compartida de Unblu, que permite asistencia personalizada en tiempo real entre agentes y clientes.
Ver menciones de 7

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AM

abhishek m.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Colaboración en tiempo real"

¿Qué te gusta de Unblu?

La función de co-navegación es particularmente impresionante, permitiendo a los agentes guiar al cliente a través de formularios o procesos complejos

Soubitya S.
SS

Soubitya S.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Gran herramienta de compromiso con el cliente"

¿Qué te gusta de Unblu?

Lo que más me gusta de Unblu es su capacidad de co-navegación segura, que permite a los agentes navegar por páginas web con los clientes en tiempo rea

2. Facilidad de uso
Los usuarios valoran la facilidad de uso en Unblu, disfrutando de su interfaz intuitiva y características de comunicación sin problemas.
Ver menciones de 7

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Ingrid M.
IM

Ingrid M.

Empresa (> 1000 empleados)

3.5/5

"Gran característica pero aún necesita algunos ajustes para ser excelente."

¿Qué te gusta de Unblu?

He usado Unblu durante un tiempo y es momento de reconocer que es un gran software, pero aún necesita ajustes para ser perfecto. Me gusta el tamaño de

MA

Md A.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Mi reseña para esta maravillosa aplicación."

¿Qué te gusta de Unblu?

La interfaz fácil de usar y el hecho de que sea una solución integral para tantas cosas.

3. Útil
Los usuarios aprecian la comunicación segura con el cliente de Unblu, mejorando el trabajo en equipo y la lealtad del cliente sin esfuerzo.
Ver menciones de 6

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AM

abhishek m.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Colaboración en tiempo real"

¿Qué te gusta de Unblu?

La función de co-navegación es particularmente impresionante, permitiendo a los agentes guiar al cliente a través de formularios o procesos complejos

DR

Darshana R.

Empresa (> 1000 empleados)

3.5/5

"Gran plataforma para consultas relacionadas con la banca."

¿Qué te gusta de Unblu?

Proporciona una gran asistencia relacionada con las finanzas.

4. Comunicación fácil
Los usuarios valoran la comunicación fácil proporcionada por la navegación conjunta segura de Unblu, mejorando la asistencia personalizada y la lealtad del cliente.
Ver menciones de 5

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AM

abhishek m.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Colaboración en tiempo real"

¿Qué te gusta de Unblu?

La función de co-navegación es particularmente impresionante, permitiendo a los agentes guiar al cliente a través de formularios o procesos complejos

Soubitya S.
SS

Soubitya S.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Gran herramienta de compromiso con el cliente"

¿Qué te gusta de Unblu?

Lo que más me gusta de Unblu es su capacidad de co-navegación segura, que permite a los agentes navegar por páginas web con los clientes en tiempo rea

5. Comunicación
Los usuarios valoran la capacidad de co-navegación segura de Unblu, mejorando la comunicación en tiempo real y el soporte al cliente personalizado.
Ver menciones de 4

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Soubitya S.
SS

Soubitya S.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Gran herramienta de compromiso con el cliente"

¿Qué te gusta de Unblu?

Lo que más me gusta de Unblu es su capacidad de co-navegación segura, que permite a los agentes navegar por páginas web con los clientes en tiempo rea

MA

Mohammad A.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Comunicación confidencial con mis clientes financieros"

¿Qué te gusta de Unblu?

Unblu es especialmente bueno para permitir que la comunicación de los clientes sea segura y legal. Esto es particularmente cierto cuando se trata de i

5 Contras o Desventajas de Unblu

1. Rendimiento lento
Los usuarios experimentan rendimiento lento con Unblu, especialmente al subir y descargar archivos grandes, lo que causa frustración.
Ver menciones de 4

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MA

Mohammad A.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Comunicación confidencial con mis clientes financieros"

¿Qué no te gusta de Unblu?

La función de intercambio de archivos de Unblu es inconveniente. Manejar documentos financieros escaneados de gran tamaño para subir y descargar consu

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Unblu es una plataforma fenomenal para servicios financieros."

¿Qué no te gusta de Unblu?

La plataforma a veces se retrasa, lo que se puede mejorar, lo que hace que la experiencia sea un poco lenta.

2. Problemas de retraso
Los usuarios experimentan problemas de retraso con Unblu, lo que hace que las cargas y descargas de archivos sean tediosas y consuman mucho tiempo.
Ver menciones de 3

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MA

Mohammad A.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Comunicación confidencial con mis clientes financieros"

¿Qué no te gusta de Unblu?

La función de intercambio de archivos de Unblu es inconveniente. Manejar documentos financieros escaneados de gran tamaño para subir y descargar consu

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Unblu es una plataforma fenomenal para servicios financieros."

¿Qué no te gusta de Unblu?

La plataforma a veces se retrasa, lo que se puede mejorar, lo que hace que la experiencia sea un poco lenta.

3. Retrasos de tiempo
Los usuarios experimentan retrasos significativos con las notificaciones y el manejo de archivos, complicando su eficiencia general con Unblu.
Ver menciones de 3

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MA

Mohammad A.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Comunicación confidencial con mis clientes financieros"

¿Qué no te gusta de Unblu?

La función de intercambio de archivos de Unblu es inconveniente. Manejar documentos financieros escaneados de gran tamaño para subir y descargar consu

Ingrid M.
IM

Ingrid M.

Empresa (> 1000 empleados)

3.5/5

"Gran característica pero aún necesita algunos ajustes para ser excelente."

¿Qué no te gusta de Unblu?

Podrían mejorar en las notificaciones. Hubo ocasiones en las que solo recibí una notificación de un chat entrante después de que el cliente había esta

4. Problemas de interfaz
Los usuarios encuentran que la interfaz puede estar desordenada y experimentan desafíos con la integración y la gestión de archivos.
Ver menciones de 2

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Soluciones eficientes con soporte confiable"

¿Qué no te gusta de Unblu?

La interfaz de Unblu puede estar un poco desordenada, y la integración con los sistemas existentes podría ser más fluida.

MA

Mo. Fazil A.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Gran característica con soluciones eficientes"

¿Qué no te gusta de Unblu?

Unblu funciona admirablemente en general, pero la interfaz puede sentirse desordenada a veces. Además, cargar y descargar archivos grandes puede ser l

5. Curva de aprendizaje
Los usuarios indican que la curva de aprendizaje puede ser pronunciada, a menudo requiriendo capacitación adicional para las funciones avanzadas.
Ver menciones de 2

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AM

abhishek m.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Colaboración en tiempo real"

¿Qué no te gusta de Unblu?

la función avanzada puede requerir capacitación adicional

Soubitya S.
SS

Soubitya S.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Gran herramienta de compromiso con el cliente"

¿Qué no te gusta de Unblu?

Hay ciertas características que son complejas y requieren una cantidad significativa de entrenamiento y adaptación. Si alguien tiene conocimientos téc

Reseñas de Unblu (18)

Reseñas

Reseñas de Unblu (18)

4.5
Reseñas de 18
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MA
Enterprise Architect
Tecnología de la información y servicios
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Comunicación confidencial con mis clientes financieros"
¿Qué es lo que más te gusta de Unblu?

Unblu es especialmente bueno para permitir que la comunicación de los clientes sea segura y legal. Esto es particularmente cierto cuando se trata de iniciar sesiones de co-navegación, ya que no requiere mucho esfuerzo. Esto se debe a que dicho sistema fomenta el trabajo en equipo y asegura que la lealtad del cliente se cultive y mantenga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Unblu?

La función de intercambio de archivos de Unblu es inconveniente. Manejar documentos financieros escaneados de gran tamaño para subir y descargar consume tiempo y no es muy fluido. Las limitaciones de tamaño de archivo pequeño significan que tengo que dividir los archivos en secciones más pequeñas, lo que introduce pasos adicionales y ralentiza el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MA
Software Developer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran característica con soluciones eficientes"
¿Qué es lo que más te gusta de Unblu?

Unblu se destaca por su configuración sencilla y su integración perfecta. Lo que más valoro es su función de co-navegación segura, que permite a los agentes navegar por páginas en línea junto con los clientes. Se mantiene eficiente y exitoso gracias a la asistencia receptiva y las actualizaciones regulares. Es una manera maravillosa de mejorar las interacciones con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Unblu?

Unblu funciona admirablemente en general, pero la interfaz puede sentirse desordenada a veces. Además, cargar y descargar archivos grandes puede ser lento y poco fiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MA
SPS ASSOCIATE
Empresa (> 1000 empleados)
"Mi reseña para esta maravillosa aplicación."
¿Qué es lo que más te gusta de Unblu?

La interfaz fácil de usar y el hecho de que sea una solución integral para tantas cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Unblu?

Demasiado vasto, pero las instrucciones y los arreglos son claros, así que no hay problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SA
SP-Support-Vendor Support-VAR
Empresa (> 1000 empleados)
"Reseña sobre Unblu"
¿Qué es lo que más te gusta de Unblu?

Me gusta el funcionamiento fluido del software UNBLU. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Unblu?

No hay nada que no guste de UNBLU porque es muy fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shafquat J.
SJ
Seller Support Associate Sr
Venta al por Menor
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Acerca de Unblu"
¿Qué es lo que más te gusta de Unblu?

Unblu es una herramienta de comunicación fácil. Podemos acceder a la base de datos muy fácilmente solo con entrar en la sala de chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Unblu?

La calidad es un poco baja en comparación con Zoom. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soubitya S.
SS
Senior Onboarding Specialist, Client Success - Enterprise & Partnerships
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gran herramienta de compromiso con el cliente"
¿Qué es lo que más te gusta de Unblu?

Lo que más me gusta de Unblu es su capacidad de co-navegación segura, que permite a los agentes navegar por páginas web con los clientes en tiempo real para una asistencia efectiva y personalizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Unblu?

Hay ciertas características que son complejas y requieren una cantidad significativa de entrenamiento y adaptación. Si alguien tiene conocimientos técnicos y entiende metodologías complejas, le encantará Unblu. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GA
Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Herramienta de gestión de quejas"
¿Qué es lo que más te gusta de Unblu?

Es una buena herramienta donde pudimos conectarnos directamente con nuestro cliente a través del cuadro de chat en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Unblu?

La carga y descarga de archivos grandes es una tarea que lleva tiempo y no es realmente fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AJ
Data Scientists
Empresa (> 1000 empleados)
"Producto de compromiso con el cliente habilitado por IA para la industria financiera"
¿Qué es lo que más te gusta de Unblu?

Producto habilitado con IA generativa para mejorar la experiencia de relación con el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Unblu?

Tengo experiencia negativa sobre el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SS
Seller Support Associate Sr.
Servicios al Consumidor
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"gran plataforma para interactuar"
¿Qué es lo que más te gusta de Unblu?

Es una gran plataforma que empodera a las organizaciones financieras para desarrollar relaciones de confianza y generación de valor a través de soluciones de compromiso híbrido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Unblu?

No hay nada que no me guste de Unblu, todo es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SB
Sr. Vendor Support Associate
Empresa (> 1000 empleados)
"Me gusta el funcionamiento fluido del software UNBLU."
¿Qué es lo que más te gusta de Unblu?

Lo mejor de Unblu es que ayuda a mantener la relación con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Unblu?

No hay nada que no guste de UNBLU porque es muy fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.