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Reseñas de precios de xMatters

(2)
SS
Senior Lead Engineer
Empresa (> 1000 empleados)
"Formas efectivas de recibir notificaciones sobre alertas"
¿Qué es lo que más te gusta de xMatters?

recibir llamadas y mensajes si se pierde la notificación en la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de xMatters?

A veces, después de reconocer/resolver, todavía recibo llamadas consecutivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AS
Broadcast operations supervisor
Medios en línea
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"xMatters guía a nuestros equipos de incidentes"
¿Qué es lo que más te gusta de xMatters?

Es maravilloso cómo xMatters gestiona la propiedad de incidentes y los flujos de trabajo de escalación. Hemos tenido casos en el pasado donde se reconocieron alertas pero no se tomó ninguna acción adicional, esto mejoró con el sistema pasando automáticamente a la siguiente persona si no hay progreso en la alerta por parte del propietario. La aplicación móvil también califica como una mención con respecto a sus notificaciones confiables, atravesando el ruido y permitiendo al equipo de guardia ver alertas urgentes incluso cuando no están frente a sus computadoras. También me gusta mucho lo sencillo que es crear planes de comunicación complicados usando la interfaz de arrastrar y soltar sin involucrar a un desarrollador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de xMatters?

Las etapas iniciales establecidas para afinar el control de inundaciones de eventos fueron un poco más difíciles de lo esperado. Tuvimos que dedicar tiempo adicional a leer para descubrir cómo configurarlo correctamente para evitar la sobre-alerta y/o la supresión inadvertida. Aunque funcional, el informe podría mejorarse con una mayor personalización de cómo ven el tiempo de respuesta del equipo a través de nuestros servicios. Es una práctica común exportar datos para obtener las cifras particulares que requerimos durante nuestras retrospectivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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