Portal del cliente, equipo de soporte y personalización en el backend. Aprecio el crecimiento continuo de la plataforma.

El soporte al cliente y la gestión de tickets han sido excelentes. Al haber trabajado con otros equipos de soporte de software, el equipo de Zoey se destaca por encima de la mayoría. A menudo son capaces de ayudar a encontrar una solución, rara vez recibo un "no rotundo" sin ninguna orientación. Mi única queja sobre el equipo de Zoey es que no firman con el nombre individual de la persona que está ayudando. Me gustaría saber con quién estoy hablando, en lugar de "Su equipo de Zoey" :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El diseño web está limitado ahora. Está mejorando. La implementación fue un desafío, pero también me uní después de que había comenzado, así que me perdí muchas de las reuniones iniciales. PERO en contraste con la implementación con otro software, Zoey sigue estando en el extremo superior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos usando Zoey para gestionar nuestro negocio B2B, www.iSweet.ca. Es muy fácil de usar para añadir nuevos artículos y ejecutar promociones por un período de tiempo determinado. A los clientes les encanta porque todos pueden ver el estado del pedido, la factura, rastrear el envío y el crédito aplicado si lo hay. El soporte al cliente es increíble cuando tenemos alguna pregunta. Normalmente los tickets se resuelven en 1 hora. Zoey ha sido parte de nuestra operación diaria de negocios. Hemos estado con otra empresa de alojamiento web, Zoey nos ha ayudado a migrar y hacer la integración muy fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deseamos que Zoey pudiera permitirnos "Escanear UPC para verificar que los recolectores elijan los artículos correctos ya que manejamos más de 1500 SKU de manera regular". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado trabajando con Zoey durante muchos años. Como empresa, nos encanta su plataforma y es muy inclusiva de muchas características que otros no proporcionan. La plataforma va mucho más allá de solo rastrear pedidos y la usamos para muchos otros sistemas internos, incluyendo cotizaciones. El software de cotización incorporado es excepcional. Por encima de todo esto está la calidad del soporte proporcionado. El soporte técnico responde muy rápido y nos ayuda con los problemas o cambios que queremos implementar. En varias ocasiones incluso han hecho modificaciones a su plataforma para poder incluir características que necesitábamos. Sin duda hicimos la elección correcta cuando elegimos esta plataforma hace muchos años.

Gracias,

Joe Biondo

BEC Integrated Solutions, LLC Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en ningún inconveniente al usar la plataforma. Hay más que suficiente en cuanto a características y flexibilidad, así que me cuesta encontrar algún inconveniente al usar la plataforma Zoey. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo limpio e intuitivo que es todo para el usuario. Nuestros clientes han podido iniciar sesión y navegar por el sitio con facilidad, y el resultado final se ve hermoso.

Lo que más me impresionó al configurar con Zoey fue trabajar con Julie: su conocimiento, claridad y capacidad para guiarnos a través del proceso hicieron una gran diferencia. Ella tradujo información compleja de una manera fácil de entender y mantuvo las cosas avanzando sin problemas.

La solución B2B ha sido un gran ajuste para nosotros. Aunque todavía estamos aprendiendo sobre la marcha, la mayoría de las cosas han sido fáciles de entender desde aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ya puedo decir que una función de pronóstico para ayudar a ordenar el inventario sería esencial. Si pudiéramos tener eso, sería perfecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido una gran experiencia alojando nuestro sitio web en Zoey. El sitio web era fácil de usar y excelente para personalizar y configurar. El equipo de soporte también es útil si tenemos algún problema. Configurar la integración tomó tiempo, pero fue fácil de hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente hay algo que el tipo de sitio "estándar" no nos permite personalizar, pero eso es muy raro. Podemos personalizar prácticamente todo lo que necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuánto simplifica nuestro pedido al por mayor Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Llevó mucho tiempo incorporarse debido a los paquetes personalizados que permitimos que nuestros mayoristas compren, pero Zoey ideó soluciones alternativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

software altamente personalizable con un número variable de clientes y necesidades del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

comparativamente más costosos que sus rivales con menor soporte para software de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz intuitiva y funcional, con documentación clara.

Soporte al cliente muy receptivo y amable a través de tickets.

Fácil de crear precios específicos para clientes.

Constructor visual de sitios con temas flexibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ecosistema de aplicaciones más pequeño en comparación con otras plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zoey es una plataforma maravillosa. Su servicio al cliente es excelente, trabajaron personalmente con nosotros en varias solicitudes para personalizar Zoey y adaptarlo a nuestras necesidades comerciales únicas. Su equipo también dedicó varias horas a ayudar con la integración cuando cambiamos de sistemas ERP. Nuestros clientes lo encuentran fácil de usar y a nuestro equipo le encantan las funciones de informes y la visibilidad que proporciona. ¡Gracias, equipo de Zoey! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tenemos ninguna queja sobre Zoey. La interfaz es agradable y fácil de navegar para nuestros clientes, es ideal para informar sobre pedidos históricos y futuros, y lo suficientemente personalizable para satisfacer nuestras necesidades únicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los miembros del equipo de Soporte e Implementación han sido increíbles durante todo este proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos identificado ningún inconveniente hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.