Calabrio
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Calabrio ONE es una solución integrada para ayudar a optimizar la fuerza laboral en centros de llamadas al proporcionar información precisa en un entorno multicanal, bajo un solo sistema.
Teleopti, un proveedor global líder de software de Gestión de Fuerza Laboral (WFM), ofrece una solución de WFM de clase mundial que es avanzada, localizada y eficiente de usar. Como el mayor proveedor "mejor en su clase", Teleopti se centra en ayudar a los centros de contacto, oficinas administrativas y tiendas minoristas a mejorar el servicio al cliente, la satisfacción de los empleados y la rentabilidad. La previsión, programación y planificación optimizadas y automatizadas con características de vanguardia aseguran los niveles de servicio y empoderan e involucran a los empleados.
Calabrio Reseñas
Nontobeko M.
Lead associate | Honours in PsychologyAumenta la productividad y la programación: perfecto para mis necesidades
Nordia G.
información actualizada y solicitud proporcionada
Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness
¡Servicio horrible! Nada más que callejones sin salida y mensajes automatizados.
Acerca de
¿Qué es Calabrio?
Calabrio is a trusted ally to leading brands. The digital foundation of a customer-centric contact center, the Calabrio ONE workforce performance suite helps enrich and understand human interactions, empowering your contact center as a brand guardian.We maximize agent performance, exceed customer expectations, and boost workforce efficiency using connected data, AI-fueled analytics, automated workforce management, and personalized coaching. Only Calabrio ONE unites workforce optimization (WFO), agent engagement and business intelligence solutions into a true-cloud, fully integrated suite that adapts to your business.