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Les entreprises peuvent déterminer quelles méthodes d'optimisation WAN elles souhaitent utiliser en fonction de la connectivité, des emplacements matériels, de l'environnement d'application hérité et de l'intégration avec d'autres types de réseaux tels qu'un réseau local (LAN). D'autres fois, les entreprises peuvent choisir un WAN défini par logiciel (SD-WAN) qui est une architecture WAN virtuelle. Indépendamment des méthodes, cela devrait aborder des problèmes courants tels que la latence, la duplication, la perte de paquets et la congestion dans certaines zones du réseau. L'objectif final est d'obtenir une récupération de données plus rapide et une meilleure performance des applications web pour les utilisateurs finaux en améliorant la performance du réseau en temps réel.
Les caractéristiques suivantes sont des fonctionnalités de base au sein du logiciel d'optimisation WAN qui peuvent aider les utilisateurs à gérer la latence et la congestion de leur réseau :
Optimisation de la bande passante : Le logiciel d'optimisation WAN s'attaque à la latence et à la congestion de la bande passante en mettant en cache (enregistrant les contenus fréquemment utilisés sur un serveur local), en dédupliquant les données (en envoyant des hachages de données au lieu des données réelles), en optimisant les protocoles (en réduisant les protocoles bavards), en optimisant les chemins (en transférant les données via une connexion moins congestionnée telle que le Multiprotocol Label Switching (MPLS) ou le SD-WAN), en optimisant les emplacements (en fonction des bureaux de branche), etc. D'autres techniques d'optimisation plus avancées peuvent nécessiter l'achat de matériel ou de fonctionnalités avancées auprès des fournisseurs.
Déploiement flexible : Les solutions d'optimisation WAN doivent être facilement déployées sur les principaux réseaux virtuels et matériels tels que les routeurs, les serveurs, les hyperviseurs, les pare-feu et les ordinateurs avec un débit élevé (niveau gigaoctet). Certaines solutions sont également prêtes pour le cloud ou natives du cloud. Cela signifie qu'elles peuvent être déployées dans une infrastructure en tant que service ou un environnement de plateforme en tant que service rapidement. Elles doivent également être déployées dans un environnement SD-WAN.
Contrôle et visibilité IT : Une solution WAN complète doit également surveiller les ressources de l'infrastructure car elle doit connaître la disponibilité des ressources pour déterminer comment optimiser le réseau. Avec une visibilité complète, les équipes IT peuvent configurer des politiques de service avec l'optimiseur WAN pour gérer automatiquement leur réseau en fonction de la disponibilité.
Accélération des applications : Le logiciel d'optimisation WAN utilise la mise en forme du trafic pour accélérer indirectement la performance des applications et réduire la consommation de bande passante. En réorganisant les connexions réseau existantes, le logiciel peut augmenter la performance plusieurs fois pour les applications sur site et cloud dans des environnements hybrides. En fonction des applications, l'optimiseur WAN peut distinguer quel trafic réseau est critique pour les applications et sélectionner un chemin de routage optimal pour le transfert de données. En fin de compte, les clients bénéficieront d'une expérience utilisateur rapide et sécurisée avec les appareils d'optimisation WAN.
Économies de coûts : Ce type de logiciel pourrait réduire considérablement l'utilisation de la bande passante et retarder les mises à niveau coûteuses de la bande passante du réseau. Le pourcentage d'économies varie en fonction de l'infrastructure.
Facilité de gestion : Le personnel IT peut désigner des politiques et des alertes personnalisées pour mieux gérer la performance de leur réseau. Les projets IT qui dépendent fortement du WAN et des centres de données peuvent être gérés sur une plateforme centralisée. Les problèmes seront résolus plus rapidement avec une grande visibilité sur le réseau d'applications et un tableau de bord centralisé.
Les solutions logicielles peuvent présenter leur propre ensemble de défis.
Intégration réseau : Bien que de nombreux fournisseurs d'optimisation WAN mentionnent que leur logiciel sera compatible avec les principaux logiciels et matériels de marque, il n'y a aucune garantie qu'il fonctionnera sans problème dans les environnements des clients. La structure réseau moderne peut être très compliquée, surtout dans les environnements hybrides avec des systèmes hérités, ce qui est assez courant de nos jours. Même s'il fonctionne sans problème, il y a aussi le problème potentiel de l'évolutivité pour les applications critiques. Le logiciel peut-il effectuer un équilibrage de charge sur des exigences de débit élevé pour atteindre l'accélération WAN ? Les entreprises doivent tester le logiciel dans leur propre environnement sur site et de virtualisation avant de s'engager.
Réglementation des données : Les entreprises doivent s'assurer que les politiques de performance WAN ne transfèrent pas de données sensibles dans des canaux non sécurisés ou non autorisés. Sélectionner un chemin ou des protocoles moins congestionnés peut être plus efficace et économiser de l'argent, mais cela ne signifie pas que c'est sûr. Certains logiciels d'optimisation WAN peuvent éviter automatiquement cette situation, mais les équipes IT doivent encore établir des règles de sécurité réseau pour s'assurer que cela ne se produise pas ou adopter le SD-WAN pour une personnalisation supplémentaire.
Alignement de l'équipe IT : Les entreprises ne devraient pas automatiquement s'attendre à ce que leur équipe IT actuelle ait déjà le talent nécessaire pour gérer le WAN. Le réseau moderne est compliqué et de nombreux personnels IT sont spécialisés dans des couches spécifiques des piles IT. L'optimisation WAN nécessite des talents à la fois pour les couches inférieures (réseau et physique) et les couches supérieures (application et transport). Soit différents talents de différentes couches travaillent ensemble, soit les entreprises doivent embaucher de nouveaux professionnels IT spécialisés dans plusieurs couches (accélération TCP). Sinon, il y aura un conflit de gestion quant à savoir qui gère quelle partie du réseau à partir d'équipes distinctes. Cela ralentira le temps pour résoudre les problèmes de réseau importants.
Comment acheter un logiciel d'optimisation WAN
Collecte des exigences (RFI/RFP) pour le logiciel d'optimisation WAN
Les besoins de l'entreprise lors de la recherche de solutions d'optimisation WAN sont souvent liés à des problèmes spécifiques de performance réseau. Par exemple, l'utilisateur peut être le plus intéressé par l'amélioration de la performance pour la latence. Les acheteurs devraient établir une liste classée des fonctionnalités d'optimisation WAN qui répondent le plus directement aux problèmes qu'ils essaient de résoudre, puis se référer aux avis G2 pour trouver le bon choix.
Prioriser l'ensemble de fonctionnalités souhaité peut aider à réduire le pool potentiel d'optimiseurs WAN, permettant aux équipes d'appliquer ensuite d'autres considérations pour le budget, la facilité d'intégration avec d'autres systèmes, les exigences de sécurité, et plus encore. Cette approche holistique permet aux acheteurs d'avancer avec une liste de contrôle ciblée, qui peut être utilisée en conjonction avec le score G2 pour sélectionner le meilleur produit d'optimisation WAN pour l'entreprise.
Comparer les produits de logiciel d'optimisation WAN
Créer une longue liste
Les acheteurs devraient commencer avec un large éventail de fournisseurs de logiciels d'optimisation WAN. En gardant à l'esprit les fonctionnalités indispensables souhaitées, les acheteurs doivent effectuer des enquêtes cohérentes lors des démonstrations afin de pouvoir comparer efficacement les avantages et les inconvénients de chaque logiciel.
Créer une courte liste
Il est utile de croiser les résultats des évaluations initiales des fournisseurs avec les avis G2 d'autres acheteurs, dont la combinaison aidera à réduire à trois à cinq produits. À partir de là, les acheteurs peuvent comparer les prix et les fonctionnalités pour déterminer le meilleur choix.
Conduire des démonstrations
Les entreprises doivent s'assurer de faire une démonstration de tous les produits qui se retrouvent sur leur courte liste. L'étape de base de la démonstration est de commencer par une configuration d'optimisation de base. Il est important de savoir si le produit identifie la latence du réseau, les zones spécifiques congestionnées et les métriques de performance telles que les données de paquets et de bande passante. Il est également utile de tester la configuration des politiques et la fonction de rapport. Il est important que le produit sélectionné reflète pleinement l'ensemble de l'écosystème et de la topologie du réseau d'entreprise.
Sélection du logiciel d'optimisation WAN
Choisir une équipe de sélection
Indépendamment de la taille de l'entreprise, il est important d'impliquer le personnel le plus pertinent lors du début du processus de sélection du logiciel d'optimisation WAN. Les grandes entreprises peuvent inclure des membres individuels de l'équipe pour remplir des rôles tels que les propriétaires de systèmes, les professionnels IT et les développeurs qui travailleront étroitement avec le logiciel. Les petites entreprises avec moins d'employés peuvent avoir des rôles qui se chevauchent.
Négociation
De nombreuses entreprises offrent des plateformes complètes liées au réseau qui vont au-delà de l'optimisation WAN pour inclure la surveillance de la performance des applications, la surveillance de l'infrastructure cloud, et plus encore. Bien que certaines entreprises ne bougeront pas sur les configurations de leurs packages, les acheteurs cherchant à réduire les coûts devraient essayer de négocier jusqu'aux fonctions spécifiques qui leur importent pour obtenir le meilleur prix. Par exemple, une page de tarification d'un fournisseur où la fonctionnalité d'optimisation WAN n'est incluse qu'avec un package de surveillance tout-en-un robuste, alors qu'une conversation de vente peut prouver le contraire.
Décision finale
Après cette étape, il est important d'effectuer un essai avec une petite sélection de professionnels IT ou de développeurs. Cela aidera à s'assurer que le logiciel choisi s'intègre bien avec les centres de données de l'entreprise, la configuration des systèmes d'un administrateur IT ou le travail quotidien d'un développeur. Si l'outil est bien apprécié et bien utilisé, l'acheteur peut considérer cela comme un signe que sa sélection est la bonne. Sinon, une réévaluation des options peut être nécessaire.