Le logiciel de distribution des pourboires, également appelé logiciel de mise en commun des pourboires ou de gestion des gratifications, automatise le processus de distribution des pourboires aux travailleurs du secteur des services à la fin de leurs quarts de travail et réduit le besoin de paiements en espèces physiques. Le plus souvent utilisé par les restaurants, ces outils éliminent des heures de travail manuel en suivant le nombre d'heures travaillées et en distribuant automatiquement les pourboires sur les comptes bancaires des travailleurs. Ces outils réduisent le fardeau de la paie et les cas de disparité des pourboires dus à une erreur ou un vol et accélèrent le processus de paiement des pourboires aux employés en se connectant de manière sécurisée à leurs comptes bancaires ou cartes de débit. De plus, la plupart des logiciels de distribution des pourboires permettent aux gestionnaires de gérer les pourboires sur plusieurs sites et d'utiliser des fonctionnalités de reporting pour atténuer les risques.
Les logiciels de distribution des pourboires sont généralement vendus comme des solutions ponctuelles qui s'intègrent aux systèmes de point de vente des restaurants ou aux logiciels de gestion de restaurant ou à des outils connexes pour d'autres types d'entreprises d'hospitalité, mais peuvent également être intégrés dans la fonctionnalité d'une plateforme plus large.
Pour être inclus dans la catégorie de distribution des pourboires, un produit doit :
Suivre les heures de travail de chaque employé et conserver des enregistrements
Se connecter aux systèmes de point de vente (POS) ou être proposé dans le cadre d'une plateforme POS plus large
Permettre aux employés de connecter des comptes bancaires ou des cartes de débit et de déposer en toute sécurité les pourboires sur ces comptes
