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Produits en vedette
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(170)
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(1485)
Qualité des données
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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.6% des avis)
Marché intermédiaire (60.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Custom
Gainsight Customer Success
Note
(1,619)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Gainsight Customer SuccessPlanhat
Note
(873)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Custom
En savoir plus sur PlanhatRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Gainsight Customer Success excelle dans sa Qualité du Support, avec un score de 8,5, tandis que Planhat brille encore plus avec un score de 9,3. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de Planhat est très réactive et compétente, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes pour les utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que Gainsight offre des fonctionnalités robustes de Scores de Santé Client, avec un score de 8,6, qui aident les équipes à surveiller efficacement l'engagement des clients. En revanche, Planhat obtient un score légèrement supérieur de 8,8, les utilisateurs notant son tableau de bord intuitif qui fournit des informations en temps réel sur la santé des clients.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent la Facilité d'Utilisation de Gainsight avec un score de 8,0, mais Planhat surpasse avec un score de 8,4. Les critiques disent que l'interface utilisateur de Planhat est plus intuitive, ce qui facilite la navigation et l'utilisation efficace du logiciel pour les nouveaux utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que la Facilité d'Installation de Gainsight est notée à 6,6, ce que certains utilisateurs trouvent difficile, tandis que le score de 7,7 de Planhat indique un processus d'intégration plus fluide. Les utilisateurs rapportent que Planhat offre une meilleure orientation lors de l'installation, réduisant le temps nécessaire pour commencer.
- Les utilisateurs de G2 notent que les options de Personnalisation de Gainsight obtiennent un score de 8,1, permettant des solutions sur mesure, mais le score plus élevé de 8,6 de Planhat indique des capacités de personnalisation plus flexibles. Les critiques mentionnent que Planhat permet des ajustements plus faciles pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises.
- Les utilisateurs rapportent que les deux produits ont des scores similaires de Direction du Produit de 9,2, indiquant un fort potentiel futur. Cependant, les critiques mentionnent que Gainsight a une feuille de route plus établie, tandis que Planhat est loué pour ses fonctionnalités innovantes qui s'alignent étroitement sur les retours des utilisateurs.
Gainsight Customer Success vs Planhat
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Planhat plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Planhat dans l'ensemble.
- Gainsight Customer Success et Planhat répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Planhat est l'option préférée.
- Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Gainsight Customer Success et Planhat ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Gainsight Customer Success
Aucun tarif disponiblePlanhat
From Start-up to Enterprise
Custom
Planhat est tarifé pour s'adapter à la taille de votre entreprise. Vous pouvez voir les détails ici : https://www.planhat.com/pricing/
Essai gratuit
Gainsight Customer Success
Aucune information sur l'essai disponiblePlanhat
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
1,326
8.6
728
Facilité d’utilisation
8.0
1,355
8.3
735
Facilité d’installation
6.6
695
7.6
491
Facilité d’administration
6.9
624
8.2
439
Qualité du service client
8.5
1,129
9.3
707
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
634
9.4
435
Orientation du produit (% positif)
9.2
1,328
9.2
678
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
Pas assez de données disponibles
8.5
23
Pas assez de données disponibles
7.7
21
Pas assez de données disponibles
7.4
20
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
7.0
20
Pas assez de données disponibles
8.7
21
Pas assez de données disponibles
7.4
19
Pas assez de données disponibles
6.6
20
Pas assez de données disponibles
6.7
20
Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
7.4
22
Pas assez de données disponibles
7.0
22
Pas assez de données disponibles
6.2
21
Pas assez de données disponibles
5.5
21
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
7.1
23
Pas assez de données disponibles
6.8
23
Pas assez de données disponibles
7.2
23
Pas assez de données disponibles
5.8
20
Pas assez de données disponibles
6.3
20
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
7.7
24
Pas assez de données disponibles
7.5
25
Pas assez de données disponibles
7.2
22
Mobile & Social
Pas assez de données disponibles
6.5
20
Pas assez de données disponibles
5.8
19
Pas assez de données disponibles
5.1
19
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
48
Pas assez de données disponibles
8.3
47
Pas assez de données disponibles
8.7
47
Pas assez de données disponibles
7.6
44
Pas assez de données disponibles
5.7
40
Pas assez de données disponibles
6.8
42
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Pas assez de données disponibles
7.3
42
Intégration
Pas assez de données disponibles
7.7
36
Pas assez de données disponibles
7.7
36
Pas assez de données disponibles
7.6
34
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
14
Agentic AI - GRC
Pas assez de données disponibles
6.4
13
Pas assez de données disponibles
6.8
13
Pas assez de données disponibles
6.9
13
Pas assez de données disponibles
6.2
13
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Pas assez de données disponibles
6.4
12
Pas assez de données disponibles
6.4
12
Informations client
8.6
1089
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
549
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
1043
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
543
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
1034
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
553
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1046
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
538
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
911
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
506
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
893
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
484
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
938
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
414
|
Fonctionnalité vérifiée
Prédictions
8.0
924
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
487
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
813
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
425
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
885
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
486
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
638
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
342
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.2
1087
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
537
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
953
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
510
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
958
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
482
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
962
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
490
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
1006
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
514
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
999
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
510
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
1003
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
502
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
913
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
469
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
1029
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
512
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
1001
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
513
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.0
289
6.1
164
7.1
289
6.2
167
Agentic AI - Réussite Client
7.4
12
6.3
92
7.4
11
6.7
92
8.6
11
6.8
93
8.2
11
6.5
91
8.0
11
6.2
91
Gestion des revenus d'abonnementMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
124
Facturation et paiements
Pas assez de données disponibles
7.9
79
Pas assez de données disponibles
7.7
67
Pas assez de données disponibles
7.6
73
Reconnaissance des revenus
Pas assez de données disponibles
8.2
97
Pas assez de données disponibles
7.0
68
Pas assez de données disponibles
7.5
74
Optimisation des revenus
Pas assez de données disponibles
8.1
103
Pas assez de données disponibles
7.4
77
Pas assez de données disponibles
8.2
106
Pas assez de données disponibles
7.8
92
Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
8.6
81
Pas assez de données disponibles
8.2
81
Pas assez de données disponibles
8.9
77
Pas assez de données disponibles
7.6
65
Pas assez de données disponibles
8.4
79
Pas assez de données disponibles
8.3
66
Pas assez de données disponibles
8.3
74
Pas assez de données disponibles
8.5
81
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
6.5
18
Pas assez de données disponibles
7.1
17
Pas assez de données disponibles
6.1
16
Pas assez de données disponibles
6.6
17
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
7.1
225
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
8.3
177
Pas assez de données disponibles
8.4
172
Pas assez de données disponibles
6.4
136
Pas assez de données disponibles
7.3
138
Intelligence
Pas assez de données disponibles
6.3
118
Pas assez de données disponibles
6.5
126
Pas assez de données disponibles
6.5
121
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.7
180
7.4
126
Équipe de vente
7.7
102
7.8
86
Fonction non disponible
7.4
85
8.1
139
8.1
105
Intelligence
7.8
123
7.7
96
6.9
109
7.5
86
7.6
102
7.2
83
Cartographie
7.6
111
7.0
81
8.1
123
8.3
96
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
Pas assez de données disponibles
7.1
25
Pas assez de données disponibles
7.3
25
Pas assez de données disponibles
7.1
25
Pas assez de données disponibles
7.4
25
Pas assez de données disponibles
6.9
24
Pas assez de données disponibles
7.2
26
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
177
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.0
163
Pas assez de données disponibles
7.9
148
Pas assez de données disponibles
8.3
143
Pas assez de données disponibles
7.8
129
Pas assez de données disponibles
7.8
134
Agentic AI - Cartographie du parcours client
Pas assez de données disponibles
6.5
33
Contenu
Pas assez de données disponibles
7.2
121
Pas assez de données disponibles
6.9
101
Pas assez de données disponibles
5.8
96
Pas assez de données disponibles
6.3
92
Pas assez de données disponibles
7.2
107
Collaboration
Pas assez de données disponibles
6.5
102
Pas assez de données disponibles
6.4
99
Pas assez de données disponibles
8.0
123
Pas assez de données disponibles
8.0
138
Pas assez de données disponibles
7.4
103
Pas assez de données disponibles
4.7
84
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.7
210
Pas assez de données
Analytics
8.8
173
Pas assez de données disponibles
8.6
150
Pas assez de données disponibles
7.9
123
Pas assez de données disponibles
6.8
111
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.1
144
Pas assez de données disponibles
7.7
104
Pas assez de données disponibles
7.6
102
Pas assez de données disponibles
7.6
97
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.0
47
Pas assez de données disponibles
7.2
49
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
285
Configuration de l’intégration
Pas assez de données disponibles
8.6
247
Pas assez de données disponibles
8.2
251
Pas assez de données disponibles
8.6
253
Suivi de projet
Pas assez de données disponibles
8.2
231
Pas assez de données disponibles
7.7
197
Pas assez de données disponibles
8.0
207
Pas assez de données disponibles
8.4
250
Pas assez de données disponibles
8.0
204
Engagement des clients
Pas assez de données disponibles
7.8
225
Pas assez de données disponibles
8.1
220
Pas assez de données disponibles
7.4
209
Pas assez de données disponibles
8.3
225
Pas assez de données disponibles
8.1
229
Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
7.7
51
Pas assez de données disponibles
7.5
47
Pas assez de données disponibles
7.7
43
Pas assez de données disponibles
7.4
46
Pas assez de données disponibles
7.4
51
management
Pas assez de données disponibles
8.2
59
Pas assez de données disponibles
8.4
59
Pas assez de données disponibles
7.3
45
Pas assez de données disponibles
8.3
61
Pas assez de données disponibles
8.1
46
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.4
28
Pas assez de données disponibles
6.7
28
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Gainsight Customer SuccessetPlanhat est catégorisé comme Optimisation des revenus des clientsetSuccès client
Catégories uniques
Gainsight Customer Success est catégorisé comme Gestion de l'expérience
Planhat est catégorisé comme Portail Client, Cartographie du parcours client, Analyse des produits, Gestion des revenus d'abonnement, Plateforme de données clients (CDP), GRC, Qualité des données, Constructeurs d'agents d'IAPortail ClientetCartographie du parcours clientetAnalyse des produitsetGestion des revenus d'abonnementetPlateforme de données clients (CDP)etGRCetQualité des donnéesetConstructeurs d'agents d'IAetIntégration des clients
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Gainsight Customer Success
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Planhat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
39.0%
Technologies et services d’information
20.1%
Marketing et publicité
3.8%
Télécommunications
3.7%
Sécurité informatique et réseau
3.3%
Autre
30.0%
Logiciels informatiques
37.8%
Technologies et services d’information
18.3%
Marketing et publicité
7.9%
Gestion de l’éducation
2.4%
Formation en ligne
2.3%
Autre
31.4%
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Planhat
Avis favorable le plus utile
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KM
Vous pouvez créer un champ personnalisé sur l'objet Société et écrire une règle pour mettre à jour cette valeur. Si vous en faites un champ de texte enrichi...Lire la suite
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NS
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2 commentaires
JD
Gainsight PX (Expérience Produit) vous permet de cibler les utilisateurs finaux avec des engagements et des guides basés sur l'analyse d'utilisation et...Lire la suite
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PB
6 semaines environ, mais la plupart de mon temps a été consacré à organiser nos données plutôt qu'à personnaliser PH lui-même, donc cela dépend de l'état de...Lire la suite
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Réponse officielle de Planhat
Bonjour Pedro,
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1 commentaire
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À la recherche de informations sur les logiciels ?
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