Recommandations pour un logiciel de numérotation automatique ?
Salut les G2-ers, si vous êtes à la recherche de logiciels de numérotation automatique, il existe de nombreuses options solides en fonction de la taille de votre équipe et de vos besoins en volume d'appels. Des outils comme Close, Talkdesk et Five9 sont parmi les meilleurs choix en ce moment.
Voici un aperçu de certains composeurs automatiques les mieux notés en fonction de la taille de l'entreprise :
Outils de numérotation automatique pour petites entreprises :
- Close : Un CRM et un composeur combinés, idéal pour les petites équipes de vente. Il offre des appels intégrés, des emails et une gestion des tâches pour rationaliser la prospection et réduire le changement d'application.
- Kixie PowerCall & SMS : Un outil convivial qui ajoute la numérotation puissante, les SMS et l'enregistrement des appels directement dans votre CRM. Il est rapide à mettre en œuvre et idéal pour les petites équipes axées sur le volume sortant.
Solutions de numérotation automatique pour le marché intermédiaire :
- Talkdesk : Une plateforme de centre de contact cloud avec numérotation prédictive, routage des agents et workflows pilotés par l'IA. Elle est évolutive pour les équipes en croissance et s'intègre à la plupart des principaux CRM.
- Nooks : Conçu pour les ventes sortantes modernes, Nooks offre la numérotation multi-lignes, la numérotation parallèle et des fonctionnalités de coaching en temps réel. C'est un excellent choix pour les équipes SDR à haut volume.
Plateformes de numérotation automatique pour entreprises :
- Genesys Cloud CX : Une plateforme robuste de niveau entreprise offrant une gestion des appels mixte, une numérotation prédictive et des analyses approfondies. Conçue pour les grands environnements de service client et de vente.
- Five9 : Un leader dans les centres de contact cloud intelligents, Five9 combine la numérotation automatique avec l'engagement omnicanal et les outils d'optimisation de la main-d'œuvre.
Chacune de ces plateformes apporte quelque chose de différent en fonction de vos flux de travail d'appels, de la taille de votre équipe et de vos besoins d'intégration.
Curieux d'entendre ce que les autres utilisent, en particulier ce qui a aidé à augmenter les taux de connexion et l'efficacité des représentants !