Netcore Unbxd Avis & Détails du Produit

Ce que j'aime le plus chez Netcore Unbxd, c'est sa recherche de produits alimentée par l'IA et ses suggestions personnalisées. Les résultats de recherche sont rapides, précis et gèrent très bien les fautes de frappe ou les mots-clés vagues, ce qui aide les utilisateurs à trouver rapidement ce qu'ils recherchent. J'apprécie également la facilité de gestion du catalogue et la personnalisation de l'expérience via leur tableau de bord. Dans l'ensemble, cela améliore l'expérience client et augmente les conversions sur notre site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Netcore Unbxd fonctionne bien, mais le tableau de bord n'est pas facile à utiliser. Il peut être déroutant lors de la configuration des règles ou des campagnes. De plus, les rapports ne montrent pas suffisamment de détails, il est donc difficile de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Netcore Unbxd est un outil exceptionnellement puissant pour la découverte de produits et le merchandising dans le commerce électronique. Ses capacités de recherche sémantique, sa logique de classement personnalisable et ses moteurs de recommandation ont ajouté une toute nouvelle dimension de contrôle et de sophistication à notre boutique Shopify que nous ne pouvions pas obtenir avec les outils natifs. L'équipe de support était compétente et a aidé à combler les lacunes techniques lors de l'intégration. Pour les boutiques nécessitant une recherche avancée, un merchandising soigné et une personnalisation poussée, et qui disposent de ressources de développeurs, Unbxd offre un niveau de précision et de contrôle que peu d'autres peuvent égaler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient était la complexité : malgré un excellent support lors de l'intégration, la maintenance continue nécessitait une expertise de développeur qui était insoutenable pour notre petite équipe. La plateforme n'était pas étroitement intégrée à l'écosystème de Shopify, ce qui la rendait un peu séparée et plus difficile à gérer au quotidien. Certaines tâches qui pourraient idéalement être en libre-service nécessitaient des modifications techniques ou des solutions de contournement. Au fil du temps, des applications natives Shopify plus simples se sont améliorées, offrant suffisamment de fonctionnalités sans la lourde surcharge, nous conduisant à nous éloigner d'Unbxd. La facilité d'utilisation, la facilité de mise en œuvre continue et la facilité d'intégration avec Shopify pourraient certainement être améliorées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon expérience globale avec Unbxd a été excellente ! Bien qu'aucun partenariat ne soit parfait, ils écoutent vraiment leurs clients et vont au-delà pour nous soutenir — surtout avec leurs solutions de recherche et de recommandation de produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine que je souhaiterais améliorer est la collaboration avec le service d'assistance — le décalage horaire entraîne parfois des retards dans la résolution des problèmes aussi rapidement que nous le souhaiterions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme excelle à améliorer la pertinence des recherches et à fournir des résultats hautement personnalisés. De plus, les rapports hebdomadaires et mensuels sont incroyablement instructifs et précieux pour suivre les performances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de mise en œuvre pour les plateformes personnalisées peut être un peu long, ce qui peut retarder le déploiement complet. La gestion du flux de produits présente parfois des défis, tels que des retards de synchronisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie tous les outils disponibles pour personnaliser notre site web et offrir à nos clients une meilleure expérience d'achat. J'apprécie également le modèle d'apprentissage A.I qu'Unbxd utilise pour permettre à chaque client une expérience d'achat personnalisée. Le support client est disponible chaque fois que vous en avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une certaine courbe d'apprentissage pour utiliser Unbxd avec d'autres programmes, mais l'équipe de support est une bonne ressource pour vous aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les choses ont commencé très bien, mais mon avis original ne reflète plus mon expérience. J'ai effacé mon avis et j'ai sauvegardé ceci comme un espace réservé. Je pourrais le mettre à jour plus tard. Tout a commencé à se casser sur la plateforme et j'ai rencontré un nombre extrême de bugs. J'ai travaillé avec Unbxd pendant des mois pour résoudre nos bugs. Je pense que nous sommes sortis d'affaire maintenant, donc j'attends de voir comment les choses évoluent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de création et de gestion des facettes pour le menu de filtrage. Je souhaite pouvoir les créer directement sur la plateforme, mais à la place, je dois créer des métachamps pour mes produits sur Shopify et ensuite ajouter les valeurs des métachamps à mes produits individuellement. Si seulement il existait une fonction d'édition en masse où je pourrais choisir une catégorie et attribuer en masse de nouvelles facettes et caractéristiques de facettes et les ajouter aux produits.

Il n'y a pas d'option pour présenter visuellement les facettes de couleur. Vous n'avez que l'option du texte. Cela devrait être standard avec une plateforme comme celle-ci. Cela me fait regretter mon partenariat plus que tout.

Long contrat. Les choses ne se passent pas très bien et j'ai commencé à explorer d'autres options, mais je viens d'apprendre que je suis engagé pour une autre année, ce qui est extrêmement frustrant. De plus, lorsque j'ai abordé ce problème avec Unbxd, ils ont essayé de me vendre un autre produit. C'était une conversation très frustrante à avoir lorsque vous dites à quelqu'un que les choses ne vont pas bien et qu'il essaie de vous vendre plus d'outils Netcore.

Ils ont lancé une nouvelle fonctionnalité de collections qui vous permet de créer un ensemble de publicités de produits et tous les produits de cet ensemble sont mis en avant chaque fois que quelqu'un effectue une recherche liée. Le processus pour utiliser ce nouvel outil est fastidieux. Par exemple, mon responsable de la marchandise m'a donné 50 SKU qui sont des offres spéciales du Black Friday. Maintenant, je suis censé retrouver l'identifiant produit Shopify pour chacun de ces 50 SKU pour créer l'ensemble de produits !?! Y a-t-il un moyen facile de le faire parce que la seule façon que le support Unbxd m'a montrée était de consulter le code (oui, le code) pour chaque page de produit individuelle et de fouiller le code pour l'identifiant produit !!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la façon dont le système fournit des résultats de recherche basés sur plusieurs attributs avec un temps de traitement minimal. La fonctionnalité d'analyse est également un point fort, car elle fournit des métriques précieuses qui aident à la prise de décision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Il n'y a pas de mécanisme de gestion des erreurs en place. Lorsqu'il y a un petit changement, l'ensemble de l'API cesse de fonctionner et ne renvoie aucun résultat.

2. Après l'intégration, une équipe distincte gère les problèmes de support, et elle n'est pas familière avec la façon dont nous avons mis en œuvre les choses. Nous avons eu du mal à expliquer les attributs qui fournissent les valeurs respectives et pourquoi ils ne sont pas traités correctement.

3. Il y a de nombreuses fonctionnalités dans Unbxd qui pourraient être utilisées, mais il n'y a pas de documentation adéquate, ce qui rend difficile pour l'équipe marketing de publier de nouveaux changements.

4. L'équipe de support met beaucoup de temps à résoudre les problèmes d'intégration après la mise en service.

5. L'ingénieur d'implémentation ne répond pas lorsque des problèmes surviennent, donc nous devons approcher l'équipe de support à chaque fois et expliquer la cause du problème, ce qui prend du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont une équipe de support client réactive qui examine la résolution des erreurs aussi rapidement que possible. Ils identifient également rapidement les mises en œuvre de solutions lorsque votre infrastructure de site web évolue. Les recommandations de produits qu'Unbxd propose ont également considérablement augmenté nos taux de conversion sur le site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La solution de base de la plateforme est puissante et largement suffisante, mais je pense qu'une personnalisation accrue de la plateforme backend pour chaque client peut être effectuée pour en tirer plus de valeur pour notre expérience utilisateur. Ce serait formidable si leur équipe de réussite client pouvait investir plus de temps et d'efforts pour conceptualiser des stratégies pour intégrer davantage Unbxd dans le parcours du site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La recherche sur notre site web s'est véritablement améliorée depuis le lancement d'Unbxd. L'ensemble des fonctionnalités incluses pour les modules de recommandation et de marchandisage nous a offert un moyen simple d'influencer les résultats de recherche pour répondre aux différents besoins des clients, ce qui a eu un impact positif sur l'organisation et nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les besoins en matière de rapports nécessitent quelques améliorations pour obtenir une image claire de ce qui se passe. Les différences subtiles entre les recommandations et la recherche entraînent deux résultats de recherche différents en fonction des données utilisées pour élaborer les résultats.

Notifications concernant les mises à niveau entre les versions de l'API. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Équipe de mise en œuvre incroyable qui était avec nous à chaque étape. Contrairement à d'autres fournisseurs, je n'ai jamais eu l'impression qu'ils nous donnaient un guide de développement et disaient, "suivez ceci et bonne chance." Unbxd a bien communiqué et a aidé nos équipes internes à travailler vers un objectif commun avec une vision partagée entre nos deux entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant donné que notre plateforme est faite sur mesure, nous avons dû résoudre quelques problèmes et la mise en œuvre a pris plus de temps que prévu. Il est vrai qu'une grande partie de cette attente était de notre côté. Unbxd a modifié quelques éléments de leur côté pour mieux s'intégrer à notre système, donc ils ont fait des efforts supplémentaires pour s'assurer que tout fonctionnait correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.