Novu Avis & Détails du Produit

Ce qui ressort le plus chez Novu, c'est son design entièrement open-source et centré sur les développeurs, avec une API unifiée et des composants de boîte de réception de notifications prêts à l'emploi qui peuvent être intégrés en seulement six lignes de code.

- Il prend en charge plusieurs canaux (email, SMS, push, chat, in-app) et permet des flux de travail complexes avec des fonctionnalités telles que l'agrégation de digest, l'automatisation sans code et les flux de travail orientés code.

- De plus, sa communauté dynamique favorise la transparence et les contributions continues, tandis que les tarifs restent clairs et évolutifs pour les startups et les entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malgré ses points forts, certains domaines pourraient être améliorés : l'auto-hébergement peut être délicat, car la documentation de configuration de production est encore en cours de maturation et peut nécessiter un effort supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Novu facilite la centralisation et la gestion des notifications sur plusieurs canaux (web, email, mobile, in-app) sans avoir à tout construire à partir de zéro. J'apprécie particulièrement la flexibilité pour configurer des règles de notification en plusieurs étapes, des résumés et la gestion des préférences en un seul endroit. J'apprécie le support de traduction intégré pour les modèles de notification, mais une meilleure documentation à ce sujet serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas qu'il n'y ait pas de moyen de segmenter les notifications par région. De plus, l'interface utilisateur/tableau de bord semble un peu limitée pour les utilisateurs non techniques qui souhaitent gérer des modèles ou examiner les performances de livraison. Les analyses intégrées (fonctionnalité bêta) commencent à aider à cela, mais il serait agréable d'avoir une vue plus détaillée de l'utilisation par flux de travail au lieu de métriques générales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Novu offre une approche propre et unifiée pour gérer les notifications à travers plusieurs canaux : email, SMS, push, in-app, et plus encore. Nous utilisons Novu quotidiennement dans le cadre de notre infrastructure d'application principale. Son modèle open-source offre beaucoup de flexibilité et de transparence, ce qui est excellent pour les équipes qui souhaitent personnaliser ou auto-héberger. Les SDK et les API sont bien documentés, et la configuration des flux de notifications est intuitive. Les journaux en temps réel et les fonctionnalités de test facilitent la surveillance et le débogage. L'interface utilisateur est conviviale et rend la gestion des flux complexes plus accessible, même pour les non-développeurs. Le support client est réactif et utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe parfois des limitations concernant le support des fournisseurs ou la documentation pour des cas d'utilisation de niche. L'analyse et la gestion des préférences des utilisateurs pourraient être plus robustes. Ce n'est pas un obstacle, mais vous pourriez avoir besoin de mettre en œuvre quelques solutions de contournement pour des besoins plus complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que propriétaire de l'application qui a géré notre intégration avec Novu, les points forts sont clairs et cohérents tant au niveau du développement que des opérations. La mise en œuvre et l'intégration sont extrêmement fluides — nous avons eu un prototype fonctionnel en quelques heures grâce à des SDK pratiques et des exemples prêts à l'emploi qui ont considérablement réduit le temps de développement. La documentation est excellente : bien structurée, complète et remplie d'exemples concrets qui ont rendu le débogage trivial. Les notifications sont livrées immédiatement et la logique de réessai est robuste, réduisant au minimum les échecs de livraison. Le support client est très rapide et réactif, donc toute question bloquante est résolue rapidement. En production, nous envoyons environ 100 à 200k jetons par mois et la plateforme gère ce volume de manière fiable. Dans l'ensemble, le produit semble abouti, l'intégration est très facile et le prix est juste pour la valeur fournie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques lacunes opérationnelles qui rendent la gestion quotidienne plus difficile qu'elle ne devrait l'être. La rétention des notifications est encore limitée (elle est passée de 30 à 90 jours, ce qui est mieux mais pas suffisant pour nos besoins) — nous aimerions au moins une option de rétention d'un an ou des politiques de rétention configurables. Le tableau de bord n'est pas très convivial pour les tâches administratives : la gestion des utilisateurs et la recherche de notifications sont basiques et manquent de fonctionnalités importantes telles que la suppression des jetons d'appareil pour un utilisateur, la mise en sourdine ou le blocage des notifications pour des utilisateurs spécifiques, les actions en masse sur les notifications (suppression/exportation), et des recherches/filtrages plus puissants (par exemple, par charge utile, statut de réessai ou canal). Ajouter ces outils administratifs/opérationnels améliorerait considérablement l'expérience globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Novu a toujours été très facile à intégrer depuis le début de notre parcours de startup. Sa disponibilité est exceptionnelle, nous n'avons jamais rencontré de perturbation de service en plus de 4 ans d'utilisation, ce qui est vraiment rare pour une jeune entreprise SaaS !

Bien qu'il ne soit pas riche en fonctionnalités, le tableau de bord analytique fait le travail pour connaître l'état de nos flux de notifications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La transition du gratuit au payant était effrayante au début, avec un plan de départ à 200 dollars (que nous étions prêts à payer bien que très douloureusement). Très rapidement, l'équipe de novu a entendu les plaintes et a créé un plan plus simple à 20 dollars avec un système de paiement à l'utilisation qui semblait beaucoup mieux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il était très facile de s'intégrer dans notre logiciel déjà existant et le tableau de bord est très intuitif. Le support répond très rapidement. Nous avons principalement utilisé la fonctionnalité de notification push. J'aime qu'il affiche les journaux de chaque notification envoyée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu un petit problème qui a impacté nos serveurs de production, mais il a été résolu très tôt. La rétention des notifications est assez faible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je l'ai utilisé sur deux projets maintenant. Le fait qu'il abstrait les canaux, vous permettant d'utiliser le "même" flux de travail pour les e-mails, les messages texte, les notifications in-app et d'autres modalités est vraiment génial. La plupart des projets commencent avec juste l'un de ceux-ci et finissent par rester bloqués là. Novu est une abstraction agréable et flexible. Dans mes retours ici, j'ai noté une certaine complexité à utiliser Novu. La complexité en vaut la peine. Novu est très bien aligné sur le problème qu'ils veulent résoudre -- nous l'utilisons toute la journée dans plusieurs applications pour une base d'utilisateurs diversifiée. L'équipe a également été très utile -- lorsque nous sommes bloqués, ils se sont engagés assez profondément pour nous amener là où nous devons être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas aussi simple que d'envoyer simplement une requête API. Si vous utilisez une approche de rendu personnalisée, Novu a une poignée de main entre son serveur API et l'API de votre application qui est sensée, mais que j'ai trouvée un peu difficile à m'habituer. Ils ont également modifié de manière significative l'API plusieurs fois, ce qui est acceptable pour les premières versions d'un produit, mais a nécessité quelques ajustements à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Novu est prêt à l'emploi, et je peux facilement créer de nouveaux flux et connecter de nouveaux flux de notifications depuis la console. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas facilement créer ces flux de travail entièrement en code, comme j'aimerais le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'interface utilisateur, les fondamentaux de l'API et le support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le côté React Native de l'API est un peu problématique, la documentation est assez difficile à comprendre dans certains cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vitesse et disponibilité. L'intégration est transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La limite de rétention des messages est trop courte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.