I find AutoLeap's setup process to be impressively straightforward and easy to use, which facilitated a smooth transition from our previous system. The transition to a digital process has significantly helped solve the problem of managing paper work orders by keeping everything organized digitally and allowing for better customer interaction. I also appreciate how AutoLeap enhances customer engagement; it simplifies booking appointments online, eliminating the need for phone calls, and allows customers to approve processes conveniently through their phones. This capability greatly enhances our efficiency, helps us sell more, and improves customer satisfaction. Another standout feature is the ability to take and share pictures with customers, which allows customers to visualize issues more clearly and confirm repairs without the need for direct phone calls. This functionality is crucial in improving our workflow and operations. I also value having everything organized on our phones, enabling each technician to operate independently without constantly seeking approval from supervisors. The ability to communicate with customers and coordinate tasks efficiently through mobile devices truly enhances the overall experience with AutoLeap. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I think if AutoLeap can have an app in our phones instead of being in a web browser, that would be a really good change. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont AutoLeap intègre l'IA pour intégrer nos clients au processus de réparation automobile, leur permettant de voir des photos de ce qui ne va pas avec leurs voitures, ce qui a considérablement augmenté nos ventes en établissant la confiance grâce à des preuves visuelles. La configuration était incroyablement simple, et le support fourni par le représentant commercial était complet, répondant rapidement à nos questions. La transition du papier traditionnel à un système numérique a rationalisé nos opérations, éliminant les problèmes de communication et rendant les processus plus efficaces. Ce passage aux bons de travail sans papier a simplifié nos tâches quotidiennes, améliorant la communication et la satisfaction des clients. La fonctionnalité de liste de contrôle garantit des inspections approfondies, et la possibilité d'accéder aux capacités de fluide en un seul clic me fait gagner du temps et des efforts. La prise de rendez-vous en ligne et la possibilité de visualiser les photos des véhicules sont également très appréciées par nos clients. Ces fonctionnalités, associées à l'organisation efficace fournie par AutoLeap, en font un outil indispensable pour nos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais qu'AutoLeap ait une application téléphonique dédiée plutôt que de l'utiliser via un navigateur web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec tous nos fournisseurs et la facilité d'utilisation pour suivre les articles et le temps sur le travail. Auto Leap fonctionne très facilement et notre équipe s'y est adaptée très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimerions voir plus d'options pour d'autres fournisseurs de traitement de cartes de crédit à utiliser. Pour une utilisation future, pouvoir se connecter à Rock Auto et s'intégrer avec Michelin, Goodyear et Bridgestone sur le traitement de leurs comptes nationaux/comptes gouvernementaux depuis Auto Leap. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AutoLeap a été un véritable changement pour notre atelier ! Il est si facile à utiliser et nous adorons la communication supplémentaire avec nos clients. Talia était notre spécialiste de l'implémentation et elle a été fabuleuse à travailler avec ! Nous venions de l'ère des dinosaures en utilisant Napa Tracs et Talia nous a aidés à naviguer dans le changement et a été là pour nous à chaque étape du chemin ! Nous n'avons que des choses merveilleuses à dire sur AutoLeap et l'équipe. Tout le monde a été si serviable et cela a été la transition la plus facile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que nous n'aimions pas à propos d'AutoLeap. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AutoLeap a beaucoup d'atouts, et ma partie préférée est la façon dont tout est bien intégré. Des paiements au calendrier en passant par le tableau de travail, tout se connecte de manière fluide et rend les opérations quotidiennes de l'atelier organisées et efficaces. J'apprécie particulièrement les options de personnalisation du calendrier—il est suffisamment flexible pour s'adapter à notre façon de planifier le travail dans notre atelier. Une fois que tout est correctement configuré, les services connectés sont faciles à utiliser et simplifient grandement la gestion de l'entreprise. Dans l'ensemble, l'intégration et la facilité d'utilisation d'AutoLeap se démarquent vraiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a juste quelques petites choses qui pourraient être améliorées. J'aimerais que certaines parties du système, comme les couleurs du tableau de bord, soient un peu plus personnalisables. Ce serait également bien d'avoir la possibilité de supprimer définitivement des éléments au lieu de simplement les archiver. Ce ne sont pas des obstacles majeurs, mais ajouter ces fonctionnalités rendrait la plateforme encore plus complète et flexible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chez Elite Mobile Auto Experts, nous avons récemment commencé à utiliser AutoLeap, et cela fait déjà une différence notable. Non seulement cela a aidé à augmenter notre chiffre d'affaires, mais cela a également contribué à des avis clients plus positifs. Il trouve des problèmes que d'autres plateformes ont complètement manqués.

Je cherchais une véritable solution tout-en-un, axée sur le client, et celle-ci a dépassé les attentes. J'ai utilisé AllData, Mitchell et Shop Boss, mais aucun d'eux n'est à la hauteur de ce qu'AutoLeap offre. L'équipe de support client est exceptionnelle : de l'installation à la mise en œuvre complète, ils s'assurent que vous êtes à l'aise et confiant à chaque étape.

Je ne pourrais pas être plus heureux du changement, et je suis impatient de voir où cet outil nous mènera ensuite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chez Elite Mobile Auto Experts, nous avons récemment commencé à utiliser AutoLeap, et cela fait déjà une différence notable. Non seulement cela a aidé à augmenter notre chiffre d'affaires, mais cela a également contribué à des avis clients plus positifs. Il trouve des problèmes que d'autres plateformes ont complètement manqués.

Je cherchais une véritable solution tout-en-un, axée sur le client, et celle-ci a dépassé les attentes. J'ai utilisé AllData, Mitchell et Shop Boss, mais aucun d'eux n'est à la hauteur de ce qu'AutoLeap offre. L'équipe de support client est exceptionnelle : de l'installation à la mise en œuvre complète, ils s'assurent que vous êtes à l'aise et confiant à chaque étape.

Je ne pourrais pas être plus heureux du changement, et je suis impatient de voir où cet outil nous mènera ensuite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fluidité du logiciel est ce que j'aime le plus, moi qui travaille au bureau. Il est facile à naviguer, il n'a pas une grande courbe d'apprentissage et il est complet sur la façon dont vous pouvez personnaliser vos factures, ainsi que sur les prix et les services qu'il affiche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons encore rien trouvé que nous n'aimions pas dans le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie qu'AutoLeap regroupe tout ce dont j'ai besoin sur une seule plateforme, ce qui simplifie mes opérations et est très utile pour gérer mon atelier de mécanique automobile. J'aime vraiment la fonctionnalité qui me permet de saisir la plaque d'immatriculation d'un véhicule pour récupérer instantanément toutes les informations pertinentes sur ce véhicule, ce qui permet de gagner du temps et rend notre flux de travail plus efficace. De plus, j'ai trouvé le support de l'équipe AutoLeap bénéfique lorsque j'ai rencontré des défis, car ils étaient disponibles pour m'assister et me guider à travers les difficultés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve qu'il est difficile de configurer AutoLeap. Comprendre le logiciel a posé de nombreux défis, bien que j'aie reçu de l'aide de l'équipe AutoLeap. De plus, je préférerais avoir plus de fonctionnalités d'essai en conditions réelles pour mieux naviguer à travers les nouveaux problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration dans Autoleap a été très fluide et coordonnée. Je n'ai jamais eu l'impression d'avoir affaire à un groupe de novices qui ne cherchent qu'à gagner de l'argent. Le processus semblait très bien rodé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme tout logiciel, il y a une courbe d'apprentissage. La courbe ici n'est pas écrasante ou déraisonnable, mais elle est réelle et nécessite un certain effort pour apprendre à naviguer. Autoleap a absolument été là à chaque étape du chemin cependant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Envoyer des estimations par SMS et obtenir des approbations à partir de cela

si la propriété d'un VIN change, le système nous permet de déplacer la voiture

DVI est agréable

les notifications par SMS ont diminué récemment, ce qui est agréable, ne sonnant plus pour tout ce qui est fait, juste pour les messages entrants Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La quantité incroyable de travail supplémentaire nécessaire pour tout faire. Exemple : Vous voulez ajouter une pièce d'un concessionnaire à l'estimation ? Eh bien, vous devez d'abord l'intégrer dans votre catalogue, tout configurer, et ensuite vous pouvez le faire. Envoyer manuellement la facture et le rapport d'inspection lors de la clôture de l'ordre de travail devrait être automatique, pas 6 clics supplémentaires. Tout est superposé à autre chose et si un élément est défaillant, l'ensemble ne fonctionne pas bien. La formation était inexistante et j'ai dû me fier à poser des questions aux techniciens via le chat, ce qui est bien à avoir, mais quand un client est devant vous et qu'il veut partir, et que vous devez envoyer un message au support pour quelque chose qui aurait dû être formé, c'est très embarrassant. On nous a constamment dit lors des appels Zoom que nous ne pouvions pas faire certaines choses, mais après avoir exploré par moi-même, j'ai découvert qu'il y avait plein de choses que nous voulions faire et que nous pouvions faire, ils ne nous l'ont tout simplement pas dit, ou ne sont pas conscients que cela peut être fait. Je me suis senti rabaissé, pas vraiment écouté, et mes questions lors des appels Zoom souvent écartées et ignorées. Le tableau de travail est terrible car il n'y a pas d'organisation lors de la création des ordres de travail. Il n'y a pas de moyen rapide de voir ce qui arrive ensuite, combien de temps il reste dans la journée disponible pour le travail. Vous devez aller au calendrier pour cela, mais ils insistent pour utiliser le tableau de travail. Le calendrier est correct mais les pop-ups gênent constamment et ces informations pourraient facilement être dans la zone de rendez-vous. Vous ne pouvez pas faire un rendez-vous de 15 minutes car le nom doit tenir, donc il s'ajuste automatiquement à 30 minutes. Avoir un système qui nécessite des noms uniques sinon il ajoute un numéro à la fin est ridicule. Notre intégration a été de 4 réunions Zoom pendant la saison des pneus où je n'ai pu prêter attention qu'à environ 1 heure de la formation, personne n'est venu au magasin lorsque nous sommes passés en direct, juste un appel Zoom ouvert pour le support, et seulement pour 1 jour. Lorsqu'ils ont ajouté le deuxième magasin, mon inventaire a été complètement désorganisé et j'ai dû passer plusieurs heures à le corriger. Ils exigent l'intégration MOTOR et elle n'accepte pas les véhicules canadiens, donc vous devez chercher les informations sur l'huile et le filtre ailleurs lorsqu'ils arrivent. Après 7 semaines d'utilisation quotidienne du système, je suis devenu plus rapide mais il y a encore tellement d'étapes. Impossible de pointer les techniciens s'ils oublient, il faut simplement attendre jusqu'à 23h59 pour que cela se fasse automatiquement, impossible de modifier les horaires lorsque les techniciens sont pointés, ils doivent pointer, ajuster l'heure et repointer, ce qui nécessite ensuite un ajustement de l'heure, le cycle se répète. Trop de notifications de confirmation à valider, et l'annulation est par défaut donc vous ne pouvez même pas appuyer sur Entrée pour passer, c'est plus de clics. Les notifications de cloche sont excessives, des notifications apparaissent pour tout ce que vous faites. Planifiez quelque chose, déplacez-le vers un autre technicien, le technicien pointe ou dépoint, termine, change de travail. Besoin de savoir quand ils lèvent un drapeau, quand les approbations arrivent des estimations en ligne, le reste pourrait être séparé et moins intrusif. Vous devez taper au minimum 3 caractères pour rechercher et certains numéros de pièce ne comportent que 2 chiffres, donc vous devez inventer quelque chose pour pouvoir le retrouver plus tard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.