ABC Glofox Avis & Détails du Produit

J'aimais à l'origine la facilité du logiciel de gestion de gym et sa facilité d'utilisation par rapport à la gestion manuelle de gym. La mise en œuvre était simple et relativement facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'impact négatif le plus important a été l'expérience d'une augmentation de 70 % des prix sans valeur ajoutée ni préavis suffisant pour trouver une solution de remplacement et annuler. Le logiciel présente de nombreux bugs, comme le fait de ne pas convertir les prospects en membres, et le support n'offre aucune solution. Les mises à jour régulières de l'application, bien qu'idéales pour la sécurité, entraînent souvent des problèmes pour les membres, réduisant ainsi la positivité de l'expérience client. J'annule immédiatement et je ne recommanderais jamais cet outil. Si j'augmentais mes prix de 70 %, je perdrais immédiatement tous mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glofox m'a aidé, moi et mon équipe, à réduire le temps que nous passions sur l'administration et, ce qui est plus important, a rendu nos clients plus satisfaits de leur expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les clients ne pouvant pas renouveler leur adhésion jusqu'à ce que l'adhésion existante expire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation pour les entreprises et les clients

La gamme de différentes fonctionnalités

Application personnalisée

Excellent support client

Vidéos tutoriels et démonstrations Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques très petits problèmes de temps en temps, mais ceux-ci sont généralement résolus assez rapidement par l'équipe de support.

Certaines des fonctionnalités de l'application web sont assez rigides et ce serait formidable s'il y avait plus de flexibilité en termes de modifications.

Par exemple : Pouvoir taper combien de crédits vous souhaitez allouer aux adhésions ou aux clients

Pouvoir masquer quel entraîneur prend une session Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé GloFox avec 2 salles de sport jusqu'à présent et j'ai trouvé que tout, de l'installation à l'utilisation, était de haute qualité. Avec les conseils et le soutien de Cillian, tout s'est déroulé sans problème et a commencé le parcours d'utilisation facile pour nos clients afin de réserver tout ce qui est disponible dans notre établissement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Absolument aucune plainte ou aversion. La réalité est que ce système est une option de premier plan pour les réservations, le marketing et plus encore dans le monde du fitness en raison de son soutien extrêmement efficace et de sa facilité d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'aide disponible en un clic. Je sens qu'ils écoutent et vous accordent l'attention dont vous avez besoin. Si vous le rêvez, ils peuvent le réaliser ! Je sens qu'ils se soucient vraiment de mon entreprise et de mon histoire. Ils me donnent une plateforme pour partager mon produit avec le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, je n'ai pas pris le temps de comprendre tout ce qu'ils pouvaient faire. La meilleure partie était qu'ils étaient avec moi étape par étape, avec patience et conseils pour m'aider à traverser tout cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités que j'aime le plus à propos de Glofox sont l'intégration avec Stripe qui fonctionne vraiment bien, leur belle application pour les étudiants et leur support rapide et réactif. Les notifications push via l'application et les liens Zoom dynamiques envoyés uniquement aux étudiants qui ont payé sont également géniaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des exceptions particulières concernant la gestion des classes et les options de crédits étudiants ne sont pas disponibles. Une meilleure vue et des options sur la manière de distribuer les crédits étudiants à travers les classes auxquelles ils ont assisté rendraient cette plateforme encore meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glofox offre les meilleures fonctionnalités pour le prix pour moi parmi tous les logiciels que j'ai recherchés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je te dirai une fois que je suis dedans et que je l'utilise ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glofox est rapide et réactif avec le service client, ce qui, je pense, se distingue le plus. Ils ont pris le temps d'établir une excellente relation, avec un responsable du succès client assigné pour nous aider tout au long de notre parcours pour un modèle de succès gagnant-gagnant. Cela a été un peu des montagnes russes pour nous, et l'impact de l'économie nous a obligés à ajuster et à nous adapter. Cela fait un certain temps que nous sommes en mode survie et en fait, nous avons dû fermer l'une de nos salles de sport et nous concentrer uniquement sur la gestion d'une de nos succursales. Nous avons été en communication étroite avec Glofox pendant ces périodes et avons dû vérifier avec l'équipe comment nous arrêterons notre fonctionnalité d'itinérance, et un plan de transition en place pour cette situation. Ils ont été excellents pendant ces périodes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une caractéristique incontrôlable est que Stripe (partenaire de paiement de Glofox) n'est pas pris en charge dans notre pays - Macao. Cela nous a été expliqué avant notre inscription, car c'est l'un des principaux avantages du système Glofox d'utiliser la structure de paiement, nous voulions cependant toujours les inscrire pour certaines des autres fonctionnalités, y compris le système de réservation et l'application pour les membres, mais nous aurons toujours l'impression de manquer quelque chose en ne pouvant pas utiliser Stripe. Une autre critique constructive est qu'à Macao, peu de gens utilisent le courrier électronique. En Chine (et à Macao), les entreprises utilisent les numéros de téléphone mobile comme identifiant principal (avec des messages texte envoyés pour les codes d'accès, etc.), peut-être une idée à explorer pour le marché asiatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale est excellente, très complète et le personnel d'intégration est formidable. Aide vraiment à développer votre marque et à maximiser le logiciel. C'est crucial pour tirer pleinement parti du package. Nous avons l'application personnalisée qui a été un point de vente majeur par rapport à nos concurrents. L'application personnalisée est incroyable, d'apparence très professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était un processus d'installation long, cependant, cela est à prévoir lors de la migration de tous nos membres depuis GoCardless, etc. Le personnel a rendu cela beaucoup plus facile en m'aidant, en fournissant des guides interactifs pour suivre les progrès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glofox travaille constamment à l'amélioration de l'interface utilisateur et chaque fois que j'ai besoin d'aide, l'équipe de support répond incroyablement vite pour résoudre tous les problèmes que je pourrais avoir ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaque plateforme a besoin d'améliorations, mais honnêtement, mon expérience jusqu'à présent a largement dépassé mes attentes. La seule recommandation que je pourrais donner est d'avoir une option de suivi d'entraînement dans l'application pour engager davantage les membres, créer des défis auxquels ils peuvent participer et utiliser leurs appareils de suivi et les synchroniser dans l'application. Ce serait vraiment génial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.