Agorapulse Avis & Détails du Produit

Les fonctionnalités de rapport sont utiles, si elles sont précises. Le support a répondu mais n'a finalement pas conduit à une résolution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un bug critique de rapport sur les Stories Instagram a persisté pendant des mois (depuis environ avril 2025 dans notre cas), entraînant des données inexactes ou incomplètes. Malgré un avis écrit pour suspendre la facturation jusqu'à ce que le bug soit corrigé, les frais ont continué. La "résolution" proposée était un mois de crédit et une résiliation anticipée sans pénalité—aucun remboursement pour des mois de rapports inutilisables. Les discussions sur les remboursements ont été reportées à plusieurs reprises jusqu'à "après la correction du bug", ce qui n'est jamais arrivé pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Agorapulse rend incroyablement facile la gestion de plusieurs comptes de médias sociaux en un seul endroit. L'interface est épurée, la planification est intuitive, et j'aime comment la fonctionnalité de boîte de réception aide à consolider toutes les réponses sociales et les messages directs dans un tableau de bord unique. Les outils de reporting sont également assez puissants, et c'est excellent pour présenter rapidement des insights prêts pour les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme peut sembler un peu rigide en ce qui concerne les flux de travail personnalisés, surtout si vous gérez un volume élevé de contenu à travers des équipes. Parfois, le processus d'approbation semble maladroit, et il y a eu des retards occasionnels lors du chargement de grandes bibliothèques d'actifs ou du passage d'un espace de travail client à un autre. Les options d'intégration sont correctes, mais j'aimerais voir plus de flexibilité en matière d'automatisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de reporting sont absolument révolutionnaires et constituent ma partie préférée d'Agorapulse. Je peux personnaliser les rapports pour une analyse hebdomadaire et mensuelle et consolider les métriques sur toutes les plateformes, ce qui facilite la présentation de données claires à la direction. Les capacités de planification ont également été transformantes - je peux planifier le contenu des jours à l'avance au lieu de devoir publier en temps réel sur plusieurs plateformes. L'application mobile est également inestimable, me permettant de capturer et de partager du contenu à la volée lorsque je vois quelque chose qui vaut la peine d'être publié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de mode sombre. C'est vraiment une plainte mineure au mieux, j'aime juste vraiment les applications en mode sombre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Agorapulse est un outil incontournable pour la gestion des réseaux sociaux. Nous l’utilisons quotidiennement chez Effet B et apprécions particulièrement son interface intuitive, ses fonctionnalités complètes (planification, modération, reporting) ainsi que la clarté des rapports. Le calendrier est très bien conçu, l’outil de boîte de réception unifiée nous fait gagner un temps précieux, et le service client est toujours rapide et efficace. C’est une plateforme fiable qui nous permet de mieux collaborer en équipe et d’optimiser nos stratégies sociales.

Je recommande fortement Agorapulse à toute agence ou PME souhaitant structurer et simplifier sa gestion des médias sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Although the reports are clear and easy to use, some advanced metrics or customization options (notably for comparative or segmented reports) may be limited compared to other more "data analytics" oriented platforms. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la possibilité de surveiller et de répondre à plusieurs plateformes de médias sociaux dans un seul espace. J'aime pouvoir regrouper les profils et les organiser. La fonction de file d'attente est géniale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certains aspects que j'aimerais pouvoir personnaliser plus facilement (comme les étiquettes) et j'aimerais qu'il y ait une intégration permettant d'ajouter des liens sur les stories FB et IG. J'aimerais aussi que les rapports Pinterest soient disponibles. J'adorerais pouvoir étiqueter en lot un groupe de publications. J'aimerais pouvoir écouter des mots-clés dans plus d'espaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour mon agence, Agorapulse fait tout ce dont nous avons besoin et plus encore ! Il offre une expérience utilisateur excellente, complète et épurée, et ses fonctionnalités évoluent constamment pour suivre les changements continus de chaque plateforme de médias sociaux. Il est également extrêmement facile de se connecter, de commencer et ensuite de s'intégrer dans votre flux de travail.

J'adore particulièrement leurs rapports complets, ils sont excellents pour les clients et me donnent l'air d'avoir fait un travail considérable - mais en réalité, c'est Agorapulse qui fait tout pour moi !

J'utilise Agorapulse depuis plus de 12 ans maintenant, et bien que j'aie testé presque toutes les plateformes de gestion des médias sociaux au fil des ans (car j'avais besoin de rester à jour avec ce qui existe, de savoir ce que font les autres et de pouvoir recommander des programmes adaptés pour des clients de toutes tailles et besoins, dans mes ateliers et sessions de coaching), pour moi, Agorapulse gagne toujours dans chaque catégorie, et beaucoup de mes clients arrivent également rapidement à cette conclusion.

Enfin, et surtout, je dois mentionner le service client... absolument sans égal ! sérieusement ! Vous ne trouverez pas une équipe plus efficace et dévouée qui se soucie réellement du service qu'elle fournit et de ses clients, et de ce dont ils ont besoin. Leur communication et les personnes authentiques qu'ils ont dans leur équipe signifient beaucoup pour mon entreprise car je suis toujours confiant qu'ils me soutiendront et aideront en cas de besoin ou résoudront un problème.

Arrêtez de chercher la meilleure plateforme de gestion des médias sociaux - vous venez de la trouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, rien. Peut-être que c'est un peu cher pour certaines personnes, mais une fois que vous comprenez pleinement ses capacités et ce qu'il peut faire pour vous, vous verrez qu'il vaut son pesant d'or. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Agorapulse depuis plusieurs années, et cette plateforme simplifie la gestion de nos réseaux sociaux en centralisant tous nos comptes au même endroit, notamment sur Facebook, Instagram, X et LinkedIn.

Selon moi, il y a trois grands points positifs :

- La possibilité de planifier le contenu à un seul endroit : Cela permet d'avoir une vue d'ensemble et un contrôle total sur ce qui est diffusé, avec la possibilité de décaler la publication si nécessaire. Il y a un agenda qui permet de voir tout ce qui est ou a été diffusé.

- Le travail en équipe : Bien que je sois le seul à planifier le contenu des publications, nous sommes plusieurs à répondre aux messages de nos abonnés. Cela permet à chacun de s’investir sur la plateforme, de suivre qui répond à quel message et d’être plus réactif dans nos réponses.

- Les statistiques : Lorsqu’on souhaite consulter les performances de nos pages ou de nos publications, toutes les statistiques sont accessibles à un seul endroit, ce qui nous fait gagner du temps.

Enfin cette plateforme est aussi très intuitive et simple d'utilisation, ce qui la rend accessible a à peu près tout le monde. Il y a aussi un support client qui peut nous assister en cas de problème et de manière proactive via un chat intégré à l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas vraiment de gros défaut à cette plateforme, ce que je peux regretter par exemple, ce sont actuellement les limitations dans l'utilisation de LinkedIn sur la plateforme probablement à cause de certains blocages techniques de la plateforme LinkedIn. Pour ce réseau social, il est parfois obligatoire de se rendre sur la plateforme directement plutôt que par Agorapulse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

A considerable time saver thanks to Agorapulse, which aggregates our more than 60 social media pages, notably with the sorted inbox and features such as response templates, but also for scheduling content publication (modifying visuals and captions by profile, hashtag groups, etc.). An indispensable daily tool, very easy to use and far ahead of the competition in terms of interface and experience. The relationships with the support teams are as regular as they are enriching! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il reste quelques optimisations possibles dans la réponse aux messages entrants, notamment avec le développement des solutions IA, mais aussi en allant plus loin dans la publication de contenu en proposant des idées de sujets à traiter en fonction du réseau social/positionnement/cible. On attend aussi de pouvoir dupliquer sur les différents profils les modèles de réponses, ce qui serait un vrai plus ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont un très bon service client, et c'est un logiciel intuitif à utiliser. Le générateur d'UTM intégré et le lien dans la bio facilitent grandement la vie pour nous et nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont limités par l'API des plateformes de médias sociaux. Que pouvez-vous faire ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Agorapulse regorge de fonctionnalités claires et faciles à utiliser. Créer, partager, mesurer en quelques clics depuis son ordinateur ou son smartphone prend quelques instants. Un gain de temps et de productivité que nous apprécions tous au quotidien car nous nous en servons tous les jours pour nos prises de parole et la gestion de nos messages.\nLe passage à Agorapulse et son intégration se sont faits sans encombre, nous avons été formés en groupes.\nLa plateforme ne cesse d'évoluer pour rester compétitive. Le service support est réactif et nous échangeons souvent avec les développeurs, c'est très enrichissant pour tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun problème particulier. Les fonctionnalités sont bien conçues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.