Les fonctionnalités de gestion des ordres de travail et des services sont parmi mes aspects préférés d'Akitabox. J'explore encore les outils de gestion du capital, mais j'ai le sentiment qu'ils s'avéreront également précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais vraiment voir une option pour que nos clients ou clients puissent soumettre des demandes directement. Actuellement, seuls les utilisateurs avec un compte peuvent soumettre des ordres de travail ou des demandes de service. Ce serait beaucoup plus pratique si les clients pouvaient envoyer leurs demandes, plutôt que de simplement laisser des commentaires ou des suggestions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très utile lorsque vous n'êtes pas familier avec le bâtiment et les emplacements des actifs, et cela vous tient à jour sur les ordres de travail. Cela vous permet également de garder de bonnes notes sur les ordres de travail précédents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne pas avoir accès à la mise à jour des actifs. De plus, le processus de connexion est trop long. La version mobile doit être plus conviviale avec une connexion plus facile. Sinon, c'est un très bon produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre équipe a pu accéder rapidement à la plateforme et a commencé à télécharger nos informations. Notre client est satisfait des résultats jusqu'à présent. Nous avons également une excellente équipe de support d'Akita à bord ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour les nouveaux utilisateurs, il peut y avoir quelques courbes d'apprentissage pour s'adapter au logiciel. Pour d'autres, c'est assez simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

j'aime pouvoir trouver toutes les informations dont j'ai besoin sur toutes les machines et composants que nous avons dans notre installation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

les pages vous redirigent vers un nouvel onglet la plupart du temps Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très intuitif. Une excellente ressource pour la collaboration croisée avec des consultants externes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De nombreuses fonctionnalités nécessaires à l'évaluation des installations par le consultant ne sont pas encore mises en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les détails spécifiques à la plateforme du problème Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il faut du temps pour que le personnel s'occupe des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la capacité d'AB à stocker beaucoup d'informations sur un actif ou un ordre de travail. Il a beaucoup de fonctionnalités intéressantes, par exemple, on peut imprimer des horaires de travail hebdomadaires, on peut télécharger des images, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un système basé sur le web et il prend plusieurs secondes pour charger ou traiter les commandes de clic. C'est très lent et lorsqu'on l'utilise sur un téléphone mobile, c'est encore plus lent. La taille des polices du système est très lente et les e-mails qu'il envoie aux demandeurs ne sont pas faciles à lire. Les demandeurs de service manquent souvent nos messages. Peut-être que si les messages étaient d'une couleur de police différente, ils se démarqueraient et seraient lus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le site web est facile d'accès, il vous envoie des mises à jour sur le moment où votre demande a été soumise et quand elle est en cours de traitement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de désaccord concernant le site web. Jusqu'à présent, mon expérience a été excellente ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AkitaBox est facile à utiliser et il n'y a aucune confusion sur ce qui est nécessaire lorsque vous faites une demande. Les personnes qui répondent aux problèmes savent exactement ce qui ne va pas et où se trouve le problème, ce qui les aide à s'y rendre rapidement pour résoudre le problème si nécessaire. Il y a tellement d'options à choisir lors de la sélection du problème, vous n'avez pas à vous inquiéter que la mauvaise personne se présente pour corriger le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous ne savez pas toujours quand quelqu'un a vu le problème ou combien de temps il faudra pour le corriger. Même si notre personnel est incroyable et vient rapidement sans hésitation, on ne vous donne pas un jour et une heure précis où ils arriveront. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie la plus utile d'AkitaBox est que nous créons un bâtiment aérien dans le système. J'aime pouvoir entrer et voir où se trouvent la plomberie, l'électricité, les numéros de salle, etc., dans le bâtiment. J'aime aussi qu'AkitaBox stocke toutes les informations afin que vous puissiez revenir à un bon de travail ou aller dans un bâtiment et voir tout ce qui s'est passé dans ce bâtiment, que le ticket ait été annulé ou complété. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a deux choses que je n'aime pas à propos d'AkitaBox. 1. Lorsque vous mettez des messages dans AkitaBox sur un bon de travail ou une demande de service, vous n'êtes pas informé qu'un message a été ajouté. Dans le passé, nous utilisions un système différent et lorsqu'un message était ajouté à ce système, un e-mail était généré pour tous ceux qui étaient sur le bon de travail. Pour voir un message sur un ticket, vous devez entrer, ouvrir le ticket et lire le message. Notre personnel de maintenance ne reste pas assis à un bureau toute la journée, donc avoir une notification qu'un message a été envoyé aiderait à la communication. 2. Il n'y a pas d'application pour AkitaBox. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.