Bambuser est une plateforme très avancée, agile et facile à utiliser, permettant à toute organisation (petite ou grande) de se développer très rapidement. L'UX et l'UI sont de premier ordre, le service client est très utile, la documentation technique est d'une clarté cristalline, permettant une intégration transparente à nos systèmes, le produit est toujours mis à jour et amélioré en fonction de nos retours en tant que clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien n'est vraiment un problème avec Bambuser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bambuser livre—simplement et efficacement. Alors que nous cherchions une plateforme pour connecter sans effort contenu, communauté et commerce sans perturber l'expérience client, Bambuser s'est imposé comme la solution évidente. Il s'est intégré parfaitement à Shopify et Big Commerce, permettant un passage naturel et non agressif de l'engagement à l'achat.

De l'expérience utilisateur en back-end à la convivialité côté client, la plateforme est intuitive et bien conçue. Nos équipes ont été opérationnelles rapidement, et la courbe d'apprentissage a été minimale. Tout aussi important, l'engagement de Bambuser envers l'amélioration continue du produit les maintient en tête dans un espace technologique en évolution rapide où le comportement des consommateurs change à la vitesse de la technologie.

Plus important encore, la plateforme a généré des résultats mesurables. Avec une attribution des ventes annualisée de 22 %, Bambuser est devenu plus qu'un outil—il est devenu une partie clé de notre stratégie numérique. Fiable, efficace et tourné vers l'avenir, il a tout simplement fonctionné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma principale recommandation serait d'ajouter la possibilité pour l'utilisateur d'activer le chat ou les commentaires lors de la rediffusion. Une grande partie de l'engagement a lieu lors de la rediffusion, en particulier avec notre entreprise de bricolage. Plus de 70 % de notre communauté s'engage en dehors du spectacle en direct et tous leurs précieux retours ne peuvent pas être activés et collectés. Cela nous fait nous demander combien d'informations et de "connexion" nous perdons avec notre communauté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé Bambuser pour diffuser des émissions vidéo afin de présenter et vendre nos produits de mode haut de gamme, et l'expérience a été vraiment exceptionnelle.

L'un des aspects remarquables de cette plateforme est sa vaste gamme de fonctionnalités. Du streaming vidéo de haute qualité aux outils interactifs tels que le chat en direct, le marquage de produits et les options de paiement transparentes, Bambuser nous a permis d'offrir une expérience d'achat immersive et engageante à nos clients. Ces fonctionnalités non seulement améliorent l'attrait visuel de nos émissions, mais rendent également le processus d'achat facile et agréable.

Bambuser est un atout majeur pour les entreprises cherchant à augmenter leurs ventes en ligne grâce à des solutions de streaming vidéo innovantes. Ses fonctionnalités complètes, sa fiabilité et son support exceptionnel en font un partenaire idéal pour les marques. Nous sommes ravis des résultats et nous nous réjouissons de poursuivre cette collaboration fructueuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que marque mondiale, nous répondons à des publics diversifiés à travers différentes régions. Améliorer le support multilingue et optimiser le processus de traduction des légendes nous aiderait à mieux servir notre clientèle internationale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Bambuser comme logiciel de shopping en direct depuis 3 ans. Le tableau de bord est très intuitif et facile à utiliser. Il fonctionne très bien et ces dernières années, il y a eu plusieurs mises à jour pour améliorer l'expérience. Le contact et le support sont très bons. Nous avons toujours de bonnes conversations et des retours. L'intégration du spectacle en direct est également très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans le passé, je ne pouvais pas faire de mises à jour en direct pendant le spectacle. Je ne sais pas si c'est toujours un problème après les dernières mises à jour. L'outil de modération de chat pourrait être meilleur. Si un utilisateur est banni, il peut revenir facilement avec un autre nom. Les bannissements par IP étaient préférés. Ce serait formidable s'il y avait une possibilité de configurer l'interface utilisateur par nous-mêmes, comme les polices, les couleurs et télécharger des logos, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bambuser se distingue comme une plateforme robuste et polyvalente pour le shopping vidéo en direct et le streaming interactif. L'une de ses forces les plus impressionnantes est l'intégration transparente qu'elle offre avec les sites web, facilitant ainsi pour les entreprises l'intégration d'expériences en direct directement dans leurs vitrines numériques. Cela améliore non seulement l'engagement des clients, mais crée également un parcours d'achat plus immersif et interactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme offre des informations détaillées sur le comportement des spectateurs, les métriques d'engagement et les taux de conversion, permettant aux entreprises de prendre des décisions basées sur les données. Ces outils d'analyse évoluent constamment, garantissant aux utilisateurs l'accès aux dernières fonctionnalités et capacités de reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien de Bambuser a été absolument crucial pour le lancement réussi de notre nouveau concept, WoD Live – Exploration en direct. En tant qu'initiative pionnière dans le tourisme de loisirs et d'affaires, nous nous aventurions en territoire inconnu — et Bambuser a non seulement fourni l'infrastructure technologique pour nos besoins de diffusion en direct, mais est également devenu un partenaire actif dans la conception et l'amélioration du produit au fil du temps.

Leur équipe a constamment dépassé les attentes pour nous aider à peaufiner l'expérience, offrant des conseils techniques inestimables et des solutions pratiques qui ont directement amélioré la qualité et la fiabilité de nos diffusions. Au-delà de la technologie, Bambuser a aidé à ouvrir la voie à une toute nouvelle manière de présenter des destinations, des lieux et des activités en temps réel — quelque chose qui n'avait jamais été fait de cette manière dans notre industrie.

Grâce à Bambuser, WoD Live a déjà eu un impact puissant parmi les professionnels du voyage et de l'événementiel, et nous ne faisons que commencer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme pour toute plateforme innovante, il y a une courbe d'apprentissage — surtout lorsqu'on l'utilise dans un contexte complètement nouveau comme la diffusion en direct de tourisme. Aux premiers stades, nous avons rencontré certaines limitations dans la personnalisation de l'expérience des spectateurs et la gestion des éléments interactifs. Cependant, l'équipe de support de Bambuser a été très réactive et proactive pour relever ces défis, et bon nombre de nos suggestions ont déjà été prises en compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pourrais me concentrer sur le produit lui-même, mais ce qui est vraiment important, c'est de comprendre que derrière un produit incroyable, il y a des esprits incroyables ! C'est la plus grande force de Bambuser : l'équipe, elle trouvera une solution adaptée sans effort ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je mettrais en avant dans cette catégorie, non pas parce qu'il n'y a pas de domaines à améliorer, mais parce qu'être un pionnier signifie définir l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé Bambuser pendant plus de 2,5 ans, et c'était une expérience incroyablement fluide et enrichissante. Le tableau de bord de la plateforme était intuitif et facile à naviguer, ce qui rendait simple la création et la gestion d'événements de shopping en direct et de vidéos achetables.

Ce qui distinguait vraiment Bambuser, c'était leur équipe de support exceptionnelle — réactive, compétente et toujours prête à aider, ce qui rendait l'utilisation globale encore plus agréable et efficace.

Bambuser fournissait également des métriques en temps réel précieuses, telles que les vues, les discussions et les sondages, ainsi que des informations claires sur les moments de pic d'intérêt des spectateurs pendant une session en direct. Ces données étaient essentielles pour optimiser le contenu et les stratégies d'engagement.

Dans l'ensemble, c'était un outil fantastique pour se connecter directement avec les consommateurs, recueillir des retours en temps réel et stimuler la conversion grâce au commerce vidéo interactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aurais apprécié des analyses plus approfondies — par exemple, des données plus claires sur les produits les plus appréciés ou avec lesquels on a le plus interagi, les sources de trafic et les tendances de comportement des utilisateurs au cours des sessions. Cela aiderait les marques à prendre des décisions plus basées sur les données.

De plus, élargir les partenariats stratégiques pour diriger le trafic vers les pages de marque ou les émissions en direct pourrait propulser Bambuser au niveau supérieur, offrant encore plus de valeur aux entreprises utilisant la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque nous avons commencé à tester la technologie, c'était assez difficile. La technologie elle-même est intuitive, mais trouver le bon niveau de visibilité et le bon message pour se connecter avec nos clients est un défi. C'est là que réside la force de Bambuser : ils ne sont pas seulement fiables, mais ils gardent également les yeux ouverts pour innover leur produit. Ils sont un véritable partenaire !

Ils nous aident continuellement à améliorer notre service et sont une source d'idées, jouant un rôle clé dans le succès de notre service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais avoir plus de flexibilité dans la façon dont je suis la performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de Bambuser est que nous pouvons facilement assister nos clients par appels vidéo. Même si nous sommes à distance, cela ressemble presque à une conversation en personne. Tout devient très personnel. De plus, nous atteignons plus de clients qui n'auraient peut-être pas visité notre magasin physique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les problèmes que nous pouvons rencontrer lors de l'utilisation de Bambuser incluent le fait que le client quitte l'onglet, ce qui nous fait disparaître. Nous pouvons entendre le client, mais il ne peut plus nous entendre. Cela semble être un problème particulier pour les clients appelant depuis leur téléphone mobile. Il arrive aussi que le client se retire accidentellement, mettant ainsi fin à l'appel. Il serait utile que le client reçoive un message disant : 'Êtes-vous sûr de vouloir mettre fin à l'appel ?' Une autre fonctionnalité que j'aimerais est plus de statistiques, comme l'heure exacte à laquelle nous avons manqué un appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.