Salut Lisa,

Nous sommes ravis que la flexibilité de Blackthorn Events vous aide à créer de superbes expériences événementielles, depuis les tarifs préférentiels jusqu'à l'enregistrement facile grâce à la puissance d'être natif dans Salesforce. Je suis également heureux d'entendre que le support client fait la différence. Nous sommes biaisés mais devons admettre qu'ils sont fantastiques !

Merci de fournir des retours spécifiques sur les fonctionnalités ! Je suis enthousiaste de partager que le reporting des formulaires va s'améliorer cet automne, alors restez à l'écoute. Les dons sans inscription sont définitivement sur notre radar. Bien que je n'aie pas encore de calendrier, votre vote a été ajouté.

J'apprécie la mention de notre nouveau canal Slack communautaire ; c'est génial de voir les clients s'y connecter ! Nous sommes toujours enthousiastes à l'idée d'explorer de nouvelles façons d'approfondir l'expérience communautaire et j'ajouterai votre idée de réunion (peut-être AMA ?) à nos explorations.

Merci encore de partager votre expérience et de nous aider à construire un meilleur Blackthorn !

Salut Laura,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Je suis ravi d'apprendre que Blackthorn Events semble intuitif pour vos utilisateurs et que les connexions avec d'autres interfaces fonctionnent bien. Avec des milliers d'événements, garder votre CRM connecté est essentiel, donc je suis heureux que Blackthorn vous aide à cet égard.

Vous avez soulevé d'excellents points concernant la conception de la page d'inscription, la navigation entre les événements et le maintien de l'organisation. Ce sont des domaines sur lesquels notre équipe se concentre, et dans certains cas, améliore activement ! Vos exemples nous aident à comprendre où l'expérience peut s'améliorer. Alors que nous travaillons sur ces projets, j'aimerais partager les progrès avec vous et recevoir plus de commentaires. N'hésitez pas à me contacter à tout moment à michelle.petrel@blackthorn.io.

Merci de partager votre expérience et de nous aider à améliorer Blackthorn Events pour votre équipe et d'autres qui l'utilisent !

Salut Luis,

Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires ! Je suis ravi d'apprendre que l'Event Wizard vous a été utile et que Blackthorn Events facilite l'organisation et la gestion des applications d'événements.

J'apprécie également que vous ayez pris le temps de partager des idées d'amélioration. Des perspectives comme les vôtres nous aident à continuer d'affiner l'expérience et à nous concentrer sur ce qui compte le plus pour des utilisateurs comme vous.

Merci encore pour votre avis réfléchi et pour faire partie de la communauté Blackthorn !

michelle.petrel@blackthorn.io

Merci pour cette critique positive et réfléchie. Nous sommes ravis que notre fantastique équipe de support ait été réactive lorsque vous avez eu besoin de nous ; c'est exactement ce que nous visons ! Nous aimons entendre comment Blackthorn Events soutient votre événement de plus de 2 000 participants et s'intègre si naturellement dans vos flux de travail Salesforce, de l'inscription à la vente de marchandises. Et merci pour la note sur la personnalisation des badges - j'aimerais en savoir plus sur votre cas d'utilisation et explorer comment nous pouvons vous aider. N'hésitez pas à me contacter directement à michelle.petrel@blackthorn.io. -Michelle

Salut Vincent ! Merci pour votre avis positif. Je suis tellement content que notre application vous aide à créer et organiser de meilleurs événements ! Je ne connais pas les détails de votre contrat, mais nous sommes sur le point d'annoncer de nouvelles options de tarification. Les nouvelles options pourraient mieux répondre à vos besoins, en fonction de l'utilisation actuelle.

Merci beaucoup pour cette critique réfléchie - et pour la mention spéciale à notre équipe ! Nous sommes ravis d'apprendre que Blackthorn Events a facilité la gestion de la logistique des événements directement dans Salesforce pour votre équipe, surtout à mesure que vos événements continuent de croître à travers différents États et espaces virtuels. Gagner du temps et réduire le travail manuel est exactement ce pour quoi nous sommes là.

Nous apprécions également votre remarque sur la courbe d'apprentissage. Nous avons reçu des retours similaires et c'est quelque chose que nous cherchons activement à améliorer. Si vous avez des idées ou des suggestions, nous serions ravis de les entendre ! N'hésitez pas à me contacter directement à michelle.petrel@blackthorn.io.

Merci encore de partager votre expérience et de nous faire confiance pour soutenir vos événements.

Thank you for sharing your experience. I understand that parts of Blackthorn Events can feel non-intuitive at first, and that the learning curve can be steep even for tech-savvy users. Your honesty is valuable and helps us improve.

As you noted, we are actively working to enhance onboarding and the resource library so new users can get up to speed more quickly; please stay tuned as it is a continuous improvement project. We are also exploring additional ways to improve ease of use for new customers - especially those who are also new to the Salesforce ecosystem.

If you are open to it, I would love to speak with you directly about your experiences. Please reach out to me at michelle.petrel@blackthorn.io and help us continue to improve our product for users like you.

Michelle

J'aime la façon dont vous avez clairement résumé votre expérience avec Blackthorn Events : natif de Salesforce, flexible pour différents formats d'événements, et soutenu par une équipe de support compétente. C'est le point idéal que nous nous efforçons d'atteindre.

Vos réflexions sur la configuration des événements, la conception des modèles et la cadence des mises à jour sont notées et appréciées. Bien que notre approche vise à fournir rapidement de nouvelles fonctionnalités et corrections, nous évaluons toujours des moyens de rendre les processus plus efficaces pour les clients.

C'est formidable de savoir que la plateforme vous aide à simplifier la configuration des événements, à réduire les erreurs et à améliorer la satisfaction des participants, le tout au sein de Salesforce. Nous sommes impatients de continuer à bâtir sur ce succès avec vous.

Merci d'avoir pris le temps de partager vos idées !

michelle.petrel@blackthorn.io

Salut Elise,

Merci d'avoir mis à jour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que les nouvelles fonctionnalités de check-in mobile aident votre équipe à gérer les grands événements plus efficacement. Ce genre de retour nous montre clairement que nous sommes sur la bonne voie.

J'apprécie également votre remarque sur la cartographie API. Si vous avez des points de douleur spécifiques ou des idées d'amélioration, j'aimerais beaucoup en entendre parler directement ! Vos idées nous aident à rendre les intégrations plus fluides pour tout le monde. Vous pouvez me joindre à michelle.petrel@blackthorn.io

Merci de partager votre expérience et de faire partie de notre voyage d'amélioration constante !

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Merci Elise. Quand vous dites que certaines fonctionnalités peuvent être complexes, lesquelles ? Envoyez-moi un email ? chris@blackthorn.io

Bonjour !

Merci pour cette merveilleuse critique. Nous sommes ravis que le design natif Salesforce de Blackthorn Events vous offre l'intégration et les options de personnalisation fluides dont vous avez besoin, et c'est formidable d'entendre que le support a également été utile.

Je comprends que le besoin de mettre à jour régulièrement peut être gênant, surtout lorsque tout fonctionne bien par ailleurs. Nous cherchons toujours des moyens de minimiser les perturbations tout en fournissant des correctifs et des améliorations importants ; des retours comme celui-ci nous aident à garder cela à l'esprit !

C'est excitant de savoir que Blackthorn Events est au cœur de votre architecture de données et prend en charge tout, des e-mails automatisés aux badges nominatifs, en passant par les factures. Merci de nous faire confiance pour vos événements !

michelle.petrel@blackthorn.io