Dans mon rôle de chef de projet et formateur en IA travaillant avec Boost AI, je suis très satisfait à la fois de leur produit et de leur équipe. Ils ont créé quelque chose de vraiment spécial : une plateforme d'IA avancée avec de nombreux composants complexes, enveloppée dans une interface simple à comprendre et à utiliser.

Boost AI excelle à rendre la technologie complexe accessible. Le traitement du langage naturel est généralement un sujet complexe, mais ils l'ont rendu compréhensible pour que les utilisateurs non techniques puissent l'apprendre et travailler avec. Cela signifie que notre équipe peut améliorer activement la précision des prédictions sans avoir besoin d'une expertise technique approfondie. Leur attention à l'expérience utilisateur et au parcours client se reflète vraiment dans la façon dont la plateforme est intuitive. L'équipe est très adaptable aux nouvelles technologies. Lorsque ChatGPT est apparu, ils l'ont rapidement intégré dans leur plateforme. En peu de temps, il a suffisamment mûri pour être utilisé dans des industries hautement réglementées comme la finance - ce qui est exactement ce dont nous avions besoin. Ils sont également excellents pour fournir la documentation et les cadres nécessaires pour les évaluations des risques et les DPIA (Évaluations d'Impact sur la Protection des Données), ce qui est crucial pour la conformité et la sécurité.

Leur équipe de gestion de la réussite client se concentre sur la maximisation de la valeur que nous obtenons en tant que clients. Ils ne se contentent pas de fournir un support - ils travaillent activement avec nous pour s'assurer que nous tirons le meilleur parti de la plateforme.

Communauté & Partage de Connaissances

Boost AI crée des opportunités de partage de connaissances au sein de leur base de clients à travers des webinaires, des séminaires et un forum communautaire actif où les clients, développeurs et consultants peuvent partager leurs expériences et discuter des défis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La principale amélioration que j'aimerais voir est l'ajout de plus d'options de personnalisation pour le panneau de chat de Boost AI lorsqu'il est intégré à notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous apprécions Boost.ai pour sa flexibilité, sa plateforme intuitive sans code et son excellente compréhension linguistique. La solution nous permet de gérer à la fois le chatbot et le voicebot dans un seul environnement, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps et assure la cohérence entre les canaux. Ce que nous aimons le plus, c'est sa facilité d'utilisation et la capacité de créer et de maintenir rapidement des flux de conversation avancés sans codage. La plateforme est stable, adaptée même aux utilisateurs non techniques, et en amélioration continue. Nous apprécions également l'excellent support client — toujours réactif, proactif et orienté vers les solutions — ainsi que les puissants outils d'analyse et de reporting qui facilitent le suivi des performances et l'optimisation des résultats au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de Boost.ai. La plateforme est puissante et facile à utiliser, mais parfois certaines configurations avancées ou intégrations nécessitent un support supplémentaire de la part du fournisseur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Boost.ai offre une interface incroyablement intuitive pour créer et gérer l'IA conversationnelle. La formation sans code des intentions et des flux permet de faire des itérations rapidement, même pour les utilisateurs non techniques. J'apprécie particulièrement l'évolutivité de la plateforme et sa capacité à gérer des structures de dialogue complexes. L'équipe de support est réactive et compétente, et la documentation est solide. L'intégration avec les systèmes externes est fluide, et le tableau de bord analytique fournit des informations utiles sur les performances du bot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a très peu de choses à ne pas aimer. Si je devais mentionner quelque chose, je dirais que les analyses pourraient être plus personnalisables, surtout en ce qui concerne le filtrage et l'exportation des données. De plus, bien que l'interface utilisateur soit généralement propre, quelques zones pourraient bénéficier de légères améliorations UX pour accélérer la navigation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des caractéristiques remarquables de boost.ai est son interface intuitive et conviviale, qui facilite la gestion et la formation des agents virtuels sans nécessiter une expertise technique approfondie. Le créateur de conversation est particulièrement impressionnant, il permet une création et un test de flux de dialogue simplifiés, ce qui a été inestimable lors de notre intégration. De plus, l'équipe de support et d'intégration a été incroyablement réactive et compétente, rendant la transition fluide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous en sommes encore aux premières étapes de l'utilisation de la plateforme, et jusqu'à présent, nous avons eu une expérience positive sans problèmes majeurs à signaler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez Boost.ai, c'est la conception intuitive de sa plateforme et sa flexibilité. Elle permet aux équipes de créer et de lancer rapidement des solutions d'IA conversationnelle, même sans expertise approfondie en codage. Le flux de travail est fluide, et les outils d'analyse simplifient le suivi et l'amélioration des performances des chatbots au fil du temps. Le support client et la communauté sont excellents. Nous utilisons Boost.ai tous les jours, et toutes nos implémentations ont été très simples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Boost.ai soit une plateforme solide dans l'ensemble, la courbe d'apprentissage peut être un peu raide au début, surtout lorsqu'il s'agit de maîtriser des fonctionnalités avancées comme les hiérarchies d'intention et les intégrations. Une fois que vous vous familiarisez avec le système, il est puissant, mais l'intégration pourrait être plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Boost.ai se distingue par sa facilité d'utilisation, en particulier pour les formateurs en IA travaillant avec des flux conversationnels et des agents LLM. L'interface utilisateur est exceptionnellement bien conçue, ce qui la rend intuitive pour construire et gérer des structures de dialogue complexes. Leur configuration polyvalente permet des intégrations et des configurations flexibles, ce qui a été un atout majeur pour adapter la plateforme à divers cas d'utilisation. De plus, leurs outils d'analyse et d'aperçu fournissent une visibilité précieuse sur les performances des bots, et leur support client est constamment positif et réceptif aux retours, favorisant une relation collaborative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme excelle dans de nombreux domaines, la personnalisation des rapports est un aspect qui pourrait être amélioré. Les outils de reporting actuels offrent de bonnes informations de base, mais ils peuvent sembler limités lorsqu'il s'agit d'adapter les rapports aux besoins spécifiques de l'organisation ou aux indicateurs clés de performance (KPI). Des options de filtrage plus avancées, des options d'exportation ou des tableaux de bord personnalisables augmenteraient la valeur de la suite analytique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De nombreuses fonctionnalités qui permettent une grande flexibilité et une approche de conception qui permet une approche polyvalente qui permet une grande vitesse et qualité.

Je n'ai pas trouvé de fonctionnalité qui ne soit pas utile, du moins pour le temps de développement. Bon pivot pour offrir des opportunités d'exploitation pour de nouvelles avancées.

Excellentes options de personnalisation.

Je ne dirai pas qu'il est facile d'utiliser toutes les fonctionnalités, mais je crois qu'il y a un compromis entre complexité et puissance.

Je ne pense pas qu'il soit facile de mettre en œuvre une excellente solution, mais je pense que c'est mieux que la norme du marché. L'intégration en utilisant des outils standard a été très facile autant que je pouvais voir.

Le support client est correct, je n'ai pas de problèmes.

Mon travail est entièrement dédié au développement en utilisant cet outil. Nous gagnons régulièrement à la fois une base d'utilisateurs et la satisfaction des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des petites choses dans certains éléments de l'interface utilisateur, comme l'interface du connecteur API qui est un peu maladroite à utiliser, tandis qu'il n'y a pas de moyen de se connecter à des outils de développement externes, mais pas à un degré trop agaçant. Ce n'est pas du tout un IDE de programmation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme Boost.ai offre une multitude d'outils, de fonctionnalités et de ressources utiles, tous accessibles via une interface simple et intuitive.

Les modules de l'Académie sont très bien conçus. Un mélange de tous les styles d'apprentissage pour permettre à quiconque de maîtriser la plateforme.

L'équipe de réussite client est incroyablement solidaire, elle va au-delà pour s'assurer que votre projet est un succès.

En général, les personnes que j'ai rencontrées chez Boost.ai ont été très accueillantes, solidaires et sont passionnées par le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore vu d'inconvénients, je suis incroyablement satisfait des premiers résultats de notre assistant virtuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment le processus d'installation simple de Boost.ai, qui a été particulièrement accommodant étant donné que je suis malvoyant, ne comptant que sur dix pour cent de ma vue. Cette accessibilité a facilité ma capacité à m'inscrire et à participer à des webinaires, une activité cruciale pour moi et mes collègues. La plateforme bénéficie considérablement à mon travail en élargissant notre portée grâce aux webinaires et en favorisant l'engagement avec un large public. Je trouve l'accessibilité du chatbot hautement louable, même si je ne l'ai pas personnellement utilisé, j'ai entendu de très bons retours. Cela soutient mon initiative de recommander Boost.ai à nos clients en toute confiance. La conception du système s'adapte aux utilisateurs ayant des besoins d'accessibilité variés, le rendant inclusif et convivial. L'expérience de se tenir informé à travers différents webinaires et de suivre les commentaires des clients a été fluide, garantissant que l'information est constamment à portée de main. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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J'apprécie vraiment Boost.ai pour son interface intuitive et facile à utiliser, qui simplifie considérablement le processus d'ajout de nouvelles questions que l'assistant virtuel (VA) doit gérer. La fiabilité du système est impressionnante, sans aucune panne constatée au cours de quatre années d'utilisation, garantissant un service constant. L'engagement de l'entreprise envers le support client et le succès est évident à travers leur assistance à la configuration, fournissant un développeur et un expert en la matière qui nous ont guidés tout au long du processus. Leur soutien continu est remarquable, car ils continuent de rencontrer notre équipe pour s'assurer que tout fonctionne bien, même des années après le déploiement initial. La plateforme gère efficacement l'augmentation des demandes des clients, réduisant le besoin d'escalader vers des opérateurs humains, ce qui offre un retour sur investissement clair en économisant des coûts tout en gérant un grand volume d'interactions. De plus, la fonctionnalité de chat humain de Boost.ai permet une escalade fluide des appels du VA au personnel de chat humain. Nos appelants vocaux interagissent également avec le VA et sont intégrés de manière transparente à notre système VOIP. Les programmes de formation intégrés dans leur académie d'apprentissage sont également bénéfiques pour aider les nouveaux membres du personnel à devenir des administrateurs compétents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait de meilleurs rapports pour le chat humain. Des rapports tels que les heures d'appel les plus chargées, des cartes de chaleur, etc. Nous sommes capables d'obtenir un décompte mensuel du nombre d'appels pris par chaque représentant et des temps d'attente, donc les bases sont là, mais les rapports avancés du côté du chat humain font défaut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.