CustomerLabs 1PD Ops Platform Avis & Détails du Produit

J'apprécie sincèrement la plateforme CustomerLabs 1PD Ops pour le formidable soutien offert par l'équipe. Leur support est très complet, incluant une assistance complète à l'installation et des sessions régulières sur Google Meet pour résoudre les problèmes, ce qui rend l'expérience d'intégration fluide et sans stress. La plateforme excelle dans sa capacité à suivre les clients et à fournir de véritables insights sur notre audience, ce qui est crucial pour nos opérations de commerce électronique sur Shopify. Elle identifie et étiquette les clients en fonction d'actions telles que l'ajout au panier, les achats et les vues de pages, nous permettant de créer des segments d'audience précis. Ces segments peuvent ensuite être facilement exportés ou envoyés vers des plateformes comme Meta, TikTok ou Klaviyo, offrant une connexion et une intégration fluides avec ces outils essentiels. J'ai également trouvé les capacités de ciblage d'audience de CustomerLabs incroyablement utiles pour gérer nos opérations efficacement. La précision du ciblage et l'intégration avec diverses plateformes sont une caractéristique remarquable, qui profite grandement à notre stratégie et à nos processus de prise de décision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que le modèle de tarification soit lié au nombre d'événements suivis, ce qui, bien que accessible, pourrait être moins cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début de cette année, nous étions également l'une des marques signalées par Meta dans la catégorie santé et bien-être. Je gère plusieurs marques car je suis propriétaire d'une agence, et cela a été une énorme chute dans les campagnes à travers les comptes publicitaires et les marques. C'est à ce moment-là que j'ai découvert CustomerLabs avec beaucoup de problèmes sur les événements en bas de l'entonnoir qui ont été bloqués et je ne pouvais pas diffuser de publicités.

Je pense qu'en moins d'un mois, j'ai embarqué la plupart de mes marques et elles étaient opérationnelles, et en un rien de temps, Meta est redevenu mon canal de haute performance. Donc, en quelques mots, tout le processus de hachage des PHI, de récupération des URL et tout le reste a été fait simplement en activant le bouton. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Support client sur la plateforme qui peut aider avec des requêtes en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il offre une transparence totale tout en atteignant tous vos objectifs, que ceux-ci soient ou non restreints par les directives META. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont très prudents lorsqu'ils travaillent avec les marques pour éviter toute violation ou piège pour la marque. Parfois, prendre un risque est tout ce qu'il faut pour dépasser les limites. L'équipe a la capacité d'exécuter de telles stratégies sans faille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie de Customer Labs est la transparence de la plateforme. Vous pouvez connaître les taux de réussite au niveau des canaux et des événements, et l'équipe est toujours prête à aider avec n'importe quel défi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas d'inconvénients en tant que tels. Le modèle de tarification peut être modifié pour le nombre de commandes pour le commerce électronique au lieu de facturer par événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CustomerLabs est excellent pour fournir exactement ce dont vous avez besoin - le suivi de première partie. De nos jours, les cookies expirent instantanément et les problèmes de confidentialité ont rendu plus difficile la recherche de clients intéressés par votre site web. Grâce à CustomerLabs, nous sommes capables d'identifier plus de clients que d'autres services (TW/CAPI) et de réinjecter ces données dans les plateformes publicitaires (FB/Google) pour cibler davantage d'utilisateurs similaires à ceux qui achètent nos produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CustomerLabs ajoute constamment de nouveaux canaux et extensions pour pouvoir suivre et se connecter à. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons travaillé avec CustomerLabs pendant environ 2 ans maintenant et cela a été une excellente expérience. Nous avons pu communiquer directement avec le PDG Vishnu, et chaque question ou problème que nous avons eu a été traité rapidement et de manière approfondie.

Juste quelques réflexions sur l'expérience :

Approche Personnalisée : CustomerLabs ne nous a pas seulement donné des outils ; ils nous ont donné une stratégie. Ils ont compris notre configuration unique et sont venus préparés avec des solutions qui semblaient sur mesure.

Le Parcours :

Intégration : Intégrer CustomerLabs à notre système a été sans accroc. C'est comme s'ils avaient toujours fait partie de notre pile technologique.

Suivi Personnalisé : Quel que soit le besoin personnalisé que nous leur avons soumis, ils l'ont saisi avec aisance et l'ont transformé en une fonctionnalité qui semblait conçue juste pour nous.

Amélioration de Nos Campagnes : Les chiffres ne mentent pas. Nos campagnes Facebook atteignent plus régulièrement leur cible depuis que nous avons uni nos forces avec CustomerLabs.

Données à Portée de Main : Les décisions éclairées sont les meilleures décisions. Grâce à CustomerLabs, nous prenons de meilleures décisions avec les données claires qu'ils fournissent.

Toujours Là Quand Vous Avez Besoin d'Eux : L'équipe de CustomerLabs est à un message de distance, et leur réactivité a été un véritable atout. Nous avons rencontré quelques problèmes d'erreur utilisateur en cours de route, mais leur équipe était tout à propos de résolutions rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est que la configuration peut être un peu approfondie. Mais ils ont pris le téléphone avec nous et ont partagé leur écran et nous ont aidés à tout configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une excellente plateforme avec divers cas d'utilisation détaillés et des fonctionnalités pour aider les entreprises à exploiter les données et à croître. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de spécifique. C'est une excellente plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de Clabs est les données de première partie ! Une fois qu'un utilisateur visite votre site web, tout ce dont vous avez besoin est l'outil Clabs pour segmenter l'audience et l'utiliser selon vos besoins.

Que vous souhaitiez afficher des publicités via Google, Meta ou tout autre canal possible où votre client est présent, Clabs aide ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne vois rien. Ils prennent de manière proactive les retours d'information, le cas échéant, et améliorent continuellement leur produit afin de mieux servir leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent service client. A aidé à faire passer notre correspondance d'événements de 4,9 à plus de 9. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégrer des vidéos de formation pérennes pour tout configurer vous-même serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CustomerLabs est la meilleure plateforme de données de première partie que nous avons utilisée. Elle propose des plans flexibles pour toutes les tailles et elle a un impact positif sur le taux de correspondance des audiences, ce qui augmente à son tour le ROAS sur les plateformes publicitaires comme Facebook Ads et Google Ads. Vous pouvez clairement voir l'augmentation des résultats après seulement 14 jours. Le service client est également excellent et ils organisent des réunions fréquentes pour examiner vos progrès, ce qui est très utile. Fortement recommandé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu difficile à configurer au début, mais leur service client peut vous aider avec ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.