ClientTether.com Avis & Détails du Produit

Intégrations aux logiciels tiers pour répondre aux besoins du produit Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent produit soutenu par une excellente équipe. Pas pire que ses concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsqu'il s'agit d'engager et de convertir des prospects, Client Tether est notre arme secrète ! Depuis que nous avons commencé à utiliser le système, nos équipes de vente ont constaté une forte augmentation du nombre de rendez-vous programmés et de contrats signés. L'équipe de support de CT a fait un excellent travail en aidant notre équipe à mettre en œuvre cela à travers notre entreprise nationale, ce qui est toujours un problème difficile. L'équipe de support de Client Tether a été très engagée avec notre CTO, notre directeur des opérations et diverses autres équipes pour assurer notre succès avec la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines fonctionnalités qui sont redondantes avec d'autres programmes logiciels que nous utilisons. Cependant, les fonctionnalités principales que nous utilisons sont excellentes et ne sont pas présentes dans nos autres plateformes logicielles, donc Client Tether a été un ajout solide à notre pile technologique. Notre équipe a également eu des difficultés avec le processus de configuration initiale, cependant, l'équipe de Client Tether a fourni un excellent support à chaque étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons la capacité de soumettre des prospects de notre équipe de génération de leads sur le terrain et de faire en sorte que ces prospects entrent automatiquement dans des plans d'action prédéfinis pour le contact et la planification. Nous n'utilisons pas CT pour quoi que ce soit après la prise de rendez-vous, mais je sais qu'ils ont beaucoup de fonctionnalités pour aider au suivi et aux ventes. Les personnes avec qui nous travaillons chez CT ont été assez réactives et prêtes à aider à adapter le produit à notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu des bogues qui accompagnent la croissance, ce qui l'a rendu moins fiable par moments, mais l'équipe CT a été efficace pour résoudre les problèmes rapidement afin de nous maintenir opérationnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons vraiment la façon dont nous avons mis en place un cycle de vente de telle manière que lorsqu'un prospect arrive sur le site web, ClientTether obtient ce prospect au téléphone avec nous immédiatement. Plus de prospects froids qui passent entre les mailles du filet en raison d'une soumission de formulaire se retrouvant dans le dossier spam. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils n'ont pas encore d'intégration directe avec Facebook pour capturer les prospects des formulaires Facebook. Ils nous ont informés que cette fonctionnalité est en cours de développement, mais pour l'instant, nous n'avons pas cette option. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Prix et contact avec les anciens clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, ils sont un peu occupés et prennent un peu plus de temps pour répondre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nathan et Dave sont formidables pour travailler. L'outil fait un excellent travail pour conclure des pistes et en cultiver davantage à venir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme tout excellent outil, il faut un peu de temps pour apprendre à l'utiliser correctement. Cependant, l'équipe de ClientTether est prête à aider avec la formation et le soutien pour le rendre aussi facile que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore le système de goutte-à-goutte pour le marketing par e-mail. Les plans d'action sont faciles à configurer et la capacité d'envoyer des SMS et d'appeler est puissante. J'aime pouvoir tout faire ici (même si ce n'est pas le meilleur). Je suis capable de gérer un pipeline et une campagne de marketing par e-mail. L'équipe, le support et les capacités futures sont incroyables. Ils se soucient vraiment de vous et feront tout pour s'assurer que vous êtes pris en charge. Et ils mettent toujours à jour leur logiciel, donc il s'améliorera, mais il a juste trop de problèmes en ce moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BEAUCOUP. Ce système est honnêtement difficile à utiliser et il semble avoir été conçu au début des années 90. Leur support est INCROYABLE. Mais cela ne change pas le fait qu'il n'est pas intuitif, le système est maladroit et semble toujours boguer, et cela devient frustrant à utiliser. Leur système de gestion des e-mails est TERRIBLE. Vous allez à l'onglet historique et il vous montre les e-mails que vous avez envoyés et les messages texte reçus, mais il n'enregistre pas les réponses des e-mails ! Quoi !? Cela devrait être une fonctionnalité de base. Donc je dois quitter l'outil et aller dans mes e-mails et chercher le nom pour trouver leurs réponses passées. Les textos sont géniaux, mais vous n'avez pas de conversation commencée avec votre numéro. Cela commence avec le numéro générique ici et cela vous notifie qu'ils ont répondu. Ensuite, vous contactez à nouveau avec votre numéro et rarement vous avez une réponse parce qu'ils ne reconnaissent pas le numéro ou ne se souviennent pas d'avoir répondu. Encore une fois, je ne peux pas assez insister sur la maladresse du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le lien client est facile à utiliser et peut être configuré pour l'automatisation ! Il est facile de suivre les prospects, de voir d'où ils viennent, ainsi que d'envoyer des SMS, des e-mails et des appels automatisés aux prospects potentiels. Votre équipe de vente peut facilement se connecter avec les prospects et avoir toutes leurs informations en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est un peu déroutante à apprendre au début, mais une fois que vous savez comment l'utiliser, elle devient très efficace ! À part cela, très facile à utiliser après s'être familiarisé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ici, chez Jones Paint & Glass, nous apprécions de pouvoir facilement contacter de nouveaux clients et des clients existants à partir d'un seul endroit. Nous pouvons envoyer des e-mails et des SMS aux clients depuis un même espace et laisser des notes internes sur notre expérience avec le client sur le même écran. Cela nous permet de communiquer dès le premier contact et nous rappelle de faire un suivi une fois que nous avons gagné leur confiance et leur entreprise. Nous sommes capables de communiquer très rapidement et efficacement et beaucoup des contacts qui nous parviennent via ClientTether apprécient la commodité. À tel point qu'un pourcentage élevé d'entre eux continue à faire affaire avec nous par la suite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pendant une courte période, la communication via ClientTether est devenue difficile. Il ne nous permettait pas d'envoyer des e-mails à nos clients. Cependant, il semble que ce soit une erreur de dépannage qui a été très rapidement résolue par nos contacts du service client chez ClientTether. Les agents du service client de cette entreprise sont très faciles à travailler et résolvent les problèmes rapidement et efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Surtout que je n'ai pas à penser à faire le suivi de mes prospects en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce stade, je ne pense pas qu'il y ait quoi que ce soit que je n'aime pas à ce sujet... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.