Close rend vraiment facile la gestion et le suivi de toutes les communications en un seul endroit. L'appel intégré, la synchronisation des e-mails et le suivi des prospects sont fluides, et les Smart Views font gagner beaucoup de temps lors de la priorisation des démarches. C'est rapide, intuitif et conçu autour de véritables flux de travail de vente, et non de tableaux de bord trop compliqués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie reporting pourrait être un peu plus personnalisable, surtout en ce qui concerne les décompositions des performances de l'équipe et le suivi des activités. Parfois, les filtres ou les exportations nécessitent quelques étapes supplémentaires. Ce n'est rien de majeur, mais plus de flexibilité et d'options de visualisation rendraient cela encore meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface utilisateur simple, facile à configurer et à lancer des campagnes, des tonnes de fonctionnalités comme HL. J'aime comment c'est organisé dans la colonne de droite. J'adore que ce soit basé sur le web. L'application mobile fonctionne assez bien, beaucoup mieux que Hubspot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La redondance. Il vaudrait mieux n'avoir qu'une seule journée pour accomplir une fonction, pas une demi-douzaine. Ne pas connaître toutes les fonctionnalités et comment les utiliser me ronge. Je sais que je peux en apprendre davantage. J'ai essayé d'aller sur Youtube pour en savoir plus, seulement pour découvrir que je n'ai pas les privilèges d'administrateur que j'aurais normalement et j'ai tendance à abandonner la tâche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser, et les pistes ainsi que les tâches sont organisées de manière à rendre le suivi simple. Les intégrations sont également impressionnantes, avec LinkMatch étant un de mes favoris. J'apprécie vraiment la fonction de tâche—chaque jour, je vérifie simplement ma boîte de réception pour voir ce qui doit être fait. Lorsque nous avons commencé, la mise en place a été sans effort ; avec un seul clic, nous avons pu commencer à utiliser Close immédiatement. Le support client a également été très réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun problème avec cet outil et je prends vraiment plaisir à l'utiliser. Je l'utilise tous les jours pour suivre mes tâches, et je n'ai encore rien trouvé à redire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Close est incroyablement intuitif — la facilité d'utilisation est l'un de ses plus grands atouts. Dès le premier jour, notre équipe a pu naviguer sur la plateforme sans formation, et cela a rendu les tâches quotidiennes sans effort. Le nombre de fonctionnalités est également impressionnant : tout, du suivi des prospects aux suivis automatisés, est intégré, mais cela ne semble jamais surchargé. La facilité de mise en œuvre a été une agréable surprise — l'installation a été rapide, et nous n'avons pas eu besoin d'un long processus d'intégration. De plus, la facilité d'intégration avec nos outils existants a rendu l'adoption fluide. Nous utilisons Close quotidiennement, et il est devenu une partie centrale de notre flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, très peu. Si je devais dire quelque chose, j'aimerais encore plus de personnalisation dans les vues de rapport. Cela dit, l'équipe de support client a été réactive et utile chaque fois que nous avons eu des questions — donc même les petits problèmes sont résolus rapidement. Malgré la richesse des fonctionnalités, Close reste rapide et épuré, ce qui est rare pour les CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus, c'est la campagne par e-mail et la fonctionnalité de flux de travail. Cela nous aide à atteindre plus de personnes avec des campagnes de masse, et en même temps, nous pouvons envoyer rapidement des e-mails personnalisés juste après un appel en utilisant des modèles. De cette façon, nous pouvons suivre la stratégie 3M plus rapidement et plus facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les filtres disponibles dans Close semblent un peu rigides, ce qui rend parfois difficile la création de vues intelligentes de manière efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur pour moi et pour mes interlocuteurs a été très facile. Tout est à portée de main, des e-mails aux notes, sans avoir à chercher partout pour les trouver. Les vues intelligentes sont dynamiques et s'assurent que les prospects que j'appelle le sont pendant leurs heures de bureau locales. Le support client me répond toujours très rapidement lorsque j'ai une question. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aussi incroyable que soit le front-end, le back-end a besoin de quelques améliorations. La hiérarchie entre le compte super admin et les sous-comptes n'est pas encore tout à fait en place. Avant Close, j'avais l'habitude de pouvoir me connecter en tant que super admin et de pouvoir modifier les paramètres pour les sous-utilisateurs. Sur Close, ces paramètres doivent être modifiés en étant connecté au compte du sous-utilisateur réel. La dernière fois que j'ai contacté à ce sujet il y a quelques jours, ils ont dit qu'ils y travaillaient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parce qu'il est principalement axé sur les ventes/la prospection, Close a tendance à avoir une interface utilisateur plus simple et une courbe d'apprentissage plus rapide dans ces domaines (pour les équipes fortement orientées vers l'outbound), comparé aux CRM plus généraux ou à ceux conçus pour le marketing et le service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les CRM plus grands (Salesforce en particulier, ainsi que HubSpot) ont des centaines ou des milliers d'intégrations, des places de marché robustes, de nombreux modules complémentaires. Close a des intégrations, mais moins prêtes à l'emploi pour des outils très spécialisés ou avancés. Si vous avez une pile technologique complexe, cela compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez Close, c'est qu'il sert de CRM tout-en-un, simplifiant la communication et la gestion des ventes pour être à la fois simple et efficace. En consolidant les appels, les e-mails, les SMS et les tâches sur une seule plateforme, il élimine les tracas de jongler avec plusieurs outils. Les fonctionnalités d'appel intégrées, telles que le Power Dialer et l'automatisation des flux de travail, permettent aux équipes de gagner du temps et de rester organisées, ce qui est particulièrement précieux lors de la gestion d'un volume élevé de contacts. Ses outils de pipeline et de reporting fournissent des informations claires sur les transactions et les performances, rendant facile le suivi des progrès et l'identification de nouvelles opportunités. Close trouve également un bon équilibre entre automatisation et personnalisation, permettant aux utilisateurs d'automatiser les suivis de routine tout en conservant une touche personnelle. De plus, il s'intègre parfaitement avec d'autres outils comme Zapier, Slack et Google Workspace, et offre une API robuste pour créer des flux de travail personnalisés. En résumé, Close se distingue comme un CRM pratique et intuitif qui améliore réellement la productivité et soutient la croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne peux pas dire qu'il y ait quelque chose que je n'aime vraiment pas à propos de Close. La plateforme est intuitive et fiable, ce qui facilite la gestion des communications et des processus de vente de manière efficace. Chaque fonctionnalité est conçue avec soin et remplit une fonction claire, contribuant à une expérience globale qui a été constamment fluide et positive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation de Close CRM a complètement transformé la façon dont je gère mon processus de vente. Dès que j'ai commencé à l'utiliser, j'ai remarqué à quel point il était facile de s'installer et d'apprécier réellement l'utilisation d'un CRM, quelque chose que je n'aurais jamais pensé dire. Les fonctionnalités d'appel et d'email intégrées me font gagner tellement de temps, et j'adore comment tout est suivi automatiquement sans aucun effort supplémentaire. Je peux voir clairement où en est chaque affaire, faire un suivi plus rapide et me concentrer davantage sur la construction de relations plutôt que de courir après des notes ou des mises à jour. Honnêtement, on a l'impression que l'outil a été conçu avec de vrais commerciaux à l'esprit, et cela a rendu mon flux de travail quotidien beaucoup plus efficace et moins stressant. C'est de loin le meilleur CRM que j'ai jamais utilisé, je le recommande vivement 10/10 ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est que j'aurais aimé découvrir ce CRM plus tôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la façon dont Close me permet de centraliser toutes nos communications avec les clients, simplifiant ainsi la gestion des interactions et garantissant que tout est organisé. La possibilité de rechercher dans l'historique de chaque compte est particulièrement bénéfique, me permettant de suivre l'ensemble du parcours client depuis la clôture de la vente jusqu'à l'intégration, ainsi que toute demande faite pendant leur temps sur la plateforme. J'aime à quel point l'application est intuitive et facile à naviguer, car tout est clairement étiqueté et accessible, améliorant grandement l'utilisabilité. L'intégration avec Zapier est également un aspect positif, nous permettant de surveiller efficacement les changements de statut des comptes. De plus, la configuration initiale de Close a été très facile, facilitant un processus d'intégration fluide pour notre équipe. Dans l'ensemble, le design et la fonctionnalité de Close soutiennent de manière significative mon rôle de Directeur des Opérations supervisant les interactions avec les clients et les demandes de support. L'équipe de support de Close a également été incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien pour le moment que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.