Cloud Coach est brillant et propre pour les utilisateurs qui traitent des services professionnels critiques sur le cloud. L'outil offre une planification précieuse du portefeuille de projets, avec un support visuel exceptionnel. L'application a une connexion ou une intégration profonde avec Salesforce, ce qui est utile pour débloquer la plupart des processus métier. Cloud Coach est fructueux dans la gestion de la capacité des ressources et garantit que le temps est efficacement alloué et bien utilisé. Nous avons expérimenté une capacité de prévision brillante de Cloud Coach, nous guidant sur plusieurs projets à considérer. Nous avons des modèles de projet solides, avec des mécanismes de livraison efficaces qui décrivent notre progression et apportent de la valeur. Cloud Coach fournit un argumentaire de vente ou des informations visibles et cela nous aide à aligner notre performance avec la finance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cloud Coach avait une interface moins moderne, ce qui décourage certains abonnés qui demandent une interface moderne et améliorée. Le prix de Cloud Coach n'est pas favorable pour les petites entreprises, et cela appelle à un forfait plus abordable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cloud Coach fonctionne efficacement avec Salesforce, nous aidant à suivre nos services, projets et processus d'intégration dans le même espace. Le programme est ouvert à plusieurs méthodologies, ce qui nous aide à gérer des tâches et des défis divers. Il y a une vue en temps réel de chaque activité, des projets, du marketing et même de l'engagement. Nous identifions et gérons nos clients grâce à l'aide de Cloud Coach, et cela amplifie le bonheur ou la satisfaction des clients. Cloud Coach agit comme une solution de levier pour les nombreux investissements réalisés, et cela réduit les coûts généraux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cloud Coach échoue à gérer certains portefeuilles de projets, ce qui peut nécessiter plus de développement et de support. La version avancée de Cloud Coach exige des budgets importants, ce qui peut entraîner des difficultés financières dans une entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cloud Coach est interconnecté avec l'application Salesforce, nous offrant un support d'intégration de données robuste. Le logiciel aborde plusieurs problèmes, y compris l'automatisation des services professionnels, la gestion de projet, le succès client, l'intégration client, entre autres. Les retours et le support que nous recevons de Cloud Coach sont positifs, avec des diagrammes de Gantt conviviaux qui montrent la performance. La configuration de Cloud Coach ne nécessite aucune entrée ou formation externe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le programme a des mesures de planification de projet simplistes, qui ne parviennent pas à traiter les tâches complexes. Les frais de licence croissants en raison de l'interdépendance avec Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that Cloud Coach offers features that makes it possible to manage customer journey. It handles the process of onboarding new customers and renewals smoothly.

With the tool, dealing with project management is effortless - from planning, to resource allocation to aligning to business needs, it has it all.

It comes with great tracking features and we can always track profitability.

With its great automation options, we have realized lots of efficiency. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have used Cloud Coach without any glitches. Everthing works. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'organisation en pleine expansion, nous avions besoin d'une solution de gestion de projet capable d'évoluer avec nos besoins—Cloud Coach s'est avéré être cela et bien plus encore.

Ce que nous aimons :

1. Flexibilité à travers les méthodologies de projet

L'une des caractéristiques remarquables de Cloud Coach est sa capacité à prendre en charge plusieurs méthodologies de gestion de projet—Agile, Waterfall et approches hybrides—au sein du portefeuille d'un seul chef de projet. Cette flexibilité permet à nos équipes d'adapter les flux de travail aux exigences uniques de chaque initiative sans être enfermées dans un cadre rigide.

2. Étiquetage intuitif des ressources

L'étiquetage des ressources dans Cloud Coach est fluide et incroyablement utile. Qu'il s'agisse de mettre en évidence des comptes rendus de réunion, des suivis ou des pièces jointes, le système d'étiquetage garantit que les informations clés sont facilement accessibles et ne se perdent jamais dans le désordre. Cela a considérablement amélioré notre communication interne et notre responsabilité.

3. Attribution intelligente des ressources et gestion des congés

Cloud Coach simplifie la gestion des ressources en nous permettant de bloquer les calendriers pour les congés et de réaffecter dynamiquement les charges de travail aux ressources de couverture. Cette fonctionnalité a réduit le fardeau administratif des chefs de projet et assuré la continuité des projets, même en cas d'absence de membres de l'équipe.

4. Rapports sans effort et suivi du TTFV

La création de rapports dans Cloud Coach est simple et puissante. Nous pouvons rapidement générer des informations adaptées à différents intervenants, et la capacité de suivre le Temps jusqu'à la Première Valeur (TTFV) nous a aidés à mesurer et optimiser l'impact des projets avec précision.

Cloud Coach est devenu un outil indispensable dans notre boîte à outils de gestion de projet. Son adaptabilité, sa facilité d'utilisation et ses fonctionnalités réfléchies en font un choix idéal pour les entreprises naviguant dans la croissance et la complexité. Hautement recommandé pour les équipes cherchant à évoluer efficacement sans sacrifier la clarté ou le contrôle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais avoir un bandeau déroulant des statuts des projets sur l'écran d'accueil pour voir rapidement les statuts passés plutôt que via un rapport. Cela peut être configurable mais je n'ai pas encore exploré plus loin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Cloud Coach, c'est la façon dont il réunit les outils de gestion de projet, de support client et de CRM sur une plateforme épurée. Il est facile de configurer des flux de travail, d'assigner des tâches et de suivre les progrès sans avoir à passer d'un système à l'autre. Le tableau de bord offre une vue d'ensemble claire de tout ce qui se passe au sein des équipes, ce qui aide vraiment à la coordination et à la responsabilité. J'apprécie également le support client réactif — ils essaient vraiment de résoudre les problèmes plutôt que d'envoyer simplement des réponses automatisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que j'ai remarqué est que certaines fonctionnalités avancées prennent un peu de temps à apprendre, surtout pour les petites équipes ou les nouveaux utilisateurs. Quelques parties de la configuration pourraient être simplifiées, et l'intégration initiale peut sembler légèrement technique pour les débutants. Cependant, une fois que vous vous y habituez, tout fonctionne sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais que cette plateforme est globalement assez conviviale. Il est facile d'y entrer et de naviguer, et la courbe d'apprentissage n'était pas trop raide lorsque je suis passé d'un autre logiciel de gestion de projet à celui-ci. Je suis encore en train de quitter mon ancien système, donc je n'utilise pas encore le système aussi fréquemment que je m'y attends à l'avenir, mais j'apprécie principalement le processus jusqu'à présent. J'apprécie la fonction de sauvegarde automatique et les vues faciles à comprendre.

Notre organisation utilise par défaut la vue Gantt, mais j'ai également trouvé de la valeur à basculer vers la vue Liste. Mettre en évidence le chemin critique a été vraiment utile pour essayer de définir les dépendances et les délais. Il est également agréable de voir comment Cloud Coach permet aux utilisateurs de désigner quelles tâches ont des livrables externes ou doivent être incluses dans les mises à jour externes, ce qui nous permet vraiment de choisir à quel point les mises à jour destinées aux clients doivent être détaillées, tout en fournissant suffisamment de données pour nos parties prenantes et équipes internes.

Il y a de nombreuses fonctionnalités du système pour se connecter à d'autres parties de l'organisation, puisque Cloud Coach fait partie de la suite Sales Force. Je pense qu'il y a beaucoup de potentiel ici, mais je dois admettre que je ne l'ai pas encore exploré entièrement. Je suis enthousiasmé par le menu "Chatter", qui permet de partager des informations et des questions, ainsi que des sondages.

Une fois qu'un utilisateur est intégré et fonctionne sur plusieurs projets, des fonctionnalités comme My Day sont utiles pour rassembler les tâches prioritaires de divers projets. J'ai hâte d'explorer et de mieux comprendre les fonctionnalités autour de la gestion des ressources et du changement.

Il semble qu'il y ait un LMS robuste intégré à Sales Force également, ce qui, je l'espère, me permettra d'améliorer et de développer davantage mes compétences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans un projet complexe avec de nombreuses dépendances, il peut être difficile de connecter les dépendances dans le diagramme de Gantt. Cela semble facile - il suffit de tracer une flèche du manche d'une tâche à une autre - mais cela peut être difficile à naviguer pour un nouvel utilisateur (comme moi), surtout lorsqu'il y a déjà de nombreuses lignes de dépendance à travers la vue. Il est bénéfique pour une organisation de réfléchir à la manière dont elle s'engage et ensuite déploie le système, afin de s'assurer qu'elle dispose du bon type de licence pour répondre à ses besoins organisationnels. Sinon, cela peut être un peu maladroit de trouver des solutions à ce qui finit par être des limitations du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface cloud est fonctionnelle et permet de créer et de suivre des tâches, bien que la navigation puisse parfois sembler moins intuitive que prévu. Les fonctionnalités de reporting fournissent les informations nécessaires sur l'état du projet, mais les analyses manquent parfois de profondeur pour les projets plus complexes.

Les intégrations avec d'autres systèmes sont disponibles, bien que leur configuration ait nécessité du temps supplémentaire et des dépannages occasionnels. L'outil prend en charge plusieurs méthodologies de gestion de projet, mais l'adapter pleinement à des flux de travail spécifiques s'est parfois avéré difficile.

L'équipe de support est rapide à assister et compétente, garantissant que tout problème est résolu rapidement afin que nous maintenions notre élan. Dans l'ensemble, c'est une solution puissante qui favorise la transparence, la responsabilité et le travail d'équipe à travers les projets. Je recommanderais avec confiance cet outil à toute équipe cherchant à améliorer sa gestion de projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'utilisateur final, il existe des outils plus agiles en termes de gestion des tâches au niveau du plan de projet. Cela fait partie du fait d'être natif de Salesforce par rapport à Microsoft ou basé sur des feuilles de calcul. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons la flexibilité du produit et la façon dont il s'intègre avec Salesforce. Bien qu'il y ait tant de fonctionnalités prêtes à l'emploi, nous avons également la possibilité de personnaliser pour répondre à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a tellement de fonctionnalités à connaître et à comprendre à propos de Cloud Coach, cela peut être intimidant pour quelqu'un qui utilise le produit pour la première fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les capacités de reporting et de tableau de bord sont puissantes et constituent un outil essentiel pour notre direction. Les fonctionnalités de gestion des ressources sont robustes et nous permettent de lier facilement notre travail à la capacité disponible. Nous pouvons utiliser de nombreuses fonctionnalités de manière créative, spécifique à notre organisation, pour une meilleure visibilité et un meilleur aperçu. Le support client est excellent, répondant systématiquement à toutes les questions presque immédiatement avec des informations utiles et pertinentes pour nous orienter dans la bonne direction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La courbe d'apprentissage pour le système est plus élevée que pour d'autres applications ; les membres de l'équipe moins férus de technologie ont du mal à apprendre certaines fonctionnalités sans un accompagnement régulier. Des administrateurs Salesforce impliqués et compétents sont essentiels à la rapidité avec laquelle les changements et les autorisations peuvent être traités, donc s'assurer qu'il y a au moins une ressource solide dans ce poste est important pour le succès du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.