Condens Avis & Détails du Produit

Que je peux l'utiliser pour organiser et transcrire les enregistrements de mes projets sans m'inquiéter de l'utilisation abusive des données grâce à leur politique de confidentialité. Je peux également éditer ces transcriptions facilement en ligne, en utilisant les commandes pour suivre l'audio pendant que je les corrige. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme n'est pas très intuitive à utiliser et le service de transcription a des difficultés à reconnaître les voix dans les audios avec plus de 2 participants. De plus, j'ai remarqué que la plateforme dispose de nombreuses fonctionnalités qui, je suppose, pourraient être utiles pour mon travail d'étudiant/de recherche, mais je ne suis pas sûr de leur utilité ni de la manière d'en tirer parti. Je l'utiliserais plus fréquemment si je pouvais comprendre leur utilité pour mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime toujours toutes ces choses ! C'est à la fois étonnamment simple et profondément complexe en même temps. Je pense qu'il y a une courbe d'apprentissage assez faible, et comme nous travaillons vers la démocratisation et fournissons des garde-fous pour aider les nouveaux rôles à faire certaines de leurs propres recherches, il était important de trouver une plateforme qui serait simple à prendre en main pour les gens. La fonctionnalité de glisser-déposer est super puissante. Je découvre toujours plus de fonctionnalités agréables. Ils intègrent l'IA de manière intentionnelle et percutante qui améliore la valeur et l'efficacité du chercheur, permettant plus de temps pour une analyse réfléchie. Tout le monde dans mon équipe l'a adoré jusqu'à présent, et c'est si facile de construire notre référentiel directement à partir des recherches effectuées. Je crée beaucoup de modèles pour notre organisation, à la fois des types d'études et des artefacts, et il a été formidable de pouvoir les créer pour soutenir les autres qui arrivent sur la plateforme. En plus de toutes les fonctionnalités incroyables, de la facilité d'utilisation, de l'apprentissage facile et des capacités puissantes, je suis enchanté par Condens en tant qu'entreprise pour leur engagement avec les retours des clients. Je reçois toujours une réponse à tout retour que j'envoie. Parfois, c'est pour poser des questions de clarification, et plusieurs fois, c'était pour dire : "Nous lançons en fait cette fonctionnalité cette semaine !" ou "Nous venons de lancer cette fonctionnalité aujourd'hui, il suffit de rafraîchir votre page !" Ce que cela me dit, c'est qu'ils sont très à l'écoute de ce que leurs utilisateurs veulent et ont besoin. Je suppose que je ne devrais pas être surpris, car ils sont une plateforme qui soutient la recherche / la conception et le développement centrés sur l'utilisateur :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas un grand soutien pour l'analyse des données quantitatives ou la visualisation des résultats d'enquête. Il est très possible de faire ce que vous devez faire avec la création de graphiques, mais c'est juste un peu plus fastidieux que les fonctionnalités de rapport des outils d'enquête natifs. La transcription est généralement assez bonne, mais il y a place à l'amélioration. C'est certainement une énorme amélioration par rapport à d'autres outils de transcription, c'est bon pour reconnaître les intervenants et faire des modifications, mais parfois cela ne suffit pas. Ce serait formidable de pouvoir l'entraîner sur un vocabulaire personnalisé. Les tableaux blancs (un peu comme un tableau miro, mais intégré avec vos balises et recherches directement) sont un excellent concept, mais l'utilisabilité est un peu difficile. Il est difficile de comprendre ce que vous sélectionnez et déplacez, et plus difficile à prendre en main pour les personnes qui ne l'utilisent pas souvent. C'est génial de l'avoir, cependant, pour le mapping d'affinité des points forts qui sont déjà faits sur la plateforme, j'aimerais juste que ce soit une expérience un peu plus fluide. Ce ne sont que quelques éléments, et j'ai dû aller dans Condens et regarder autour de moi pour me rappeler ce que je n'aime pas, car c'est un outil tellement génial. Et parce qu'ils font toujours des améliorations et prennent en compte les retours, j'ai toute confiance que ces choses s'amélioreront avec le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-La transcription

-le téléchargement du clip vidéo à inclure dans les rapports

-l'implication des parties prenantes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment rien que je n'aime pas - peut-être que la seule chose est que j'aimerais que les différentes équipes aient des dossiers de projet différents auxquels elles ne peuvent pas accéder. Je pense que cela fait partie de la solution d'entreprise, ce qui n'est pas ce dont nous avons besoin pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lieu centralisé pour la recherche UX au sein de l'entreprise. Il permet aux gens de mieux comprendre les données qualitatives brutes, notamment grâce à l'utilisation d'une excellente fonctionnalité de transcription vidéo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client a été utile pour identifier les sessions possibles avec l'entreprise, pour embarquer dans le nouvel outil, mais les récents changements dans les plans ont rendu les choses dont nous avions besoin plus coûteuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface et contrôles clairs, pas de clics inutiles. L'équipe ajoute fréquemment de nouvelles fonctionnalités qui sont réfléchies et basées sur les besoins des utilisateurs. Tout, de l'importation des conversations à leur traitement et leur partage avec des collègues, peut être géré très efficacement. C'est un bon outil pour les entreprises cherchant à démocratiser la recherche ; j'ai impliqué tous les développeurs dans Condens en plus des designers UX. Leur équipe de support est toujours utile et réagit rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Condens offre une gestion simple et basique des participants ainsi que la possibilité d'ajouter et de modifier leurs données. Mais c'est dommage que ce domaine - la gestion des répondants - ne couvre pas plus de scénarios (intégration avec les emails, création de listes cibles, signature de consentements, distribution de récompenses, etc.). Cela conduit à l'utilisation nécessaire d'outils supplémentaires et aux inefficacités associées. Cependant, cela peut être couvert par des intégrations disponibles, ce qui nécessite l'implication de développeurs ou d'administrateurs système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie de nombreuses de ses fonctionnalités : des balises pour catégoriser les informations ; différents types d'artefacts pour correspondre à mon flux d'analyse ; fonction de recherche ; surlignages ; bonne transcription et signets. Cela a été très utile pour centraliser les données de recherche, ce qui nous manquait sérieusement avant d'utiliser Condens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il pourrait être plus facile de générer des graphiques et des résultats quantitatifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont Condens sert de solution complète pour ma recherche qualitative dans mes projets de doctorat. Des transcriptions sans effort avec attribution des locuteurs et signets à l'étiquetage et aux groupes d'étiquettes organisés, Condens se distingue pour moi par son interface intuitive et ses fonctionnalités pertinentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime particulièrement pas à propos de Condens, mais j'apprécierais vraiment l'option d'attribuer des tags à des individus spécifiques. Dans ma recherche de doctorat, plusieurs personnes codent souvent les mêmes sessions, et il serait incroyablement utile de pouvoir comparer facilement les codes entre les chercheurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Condens depuis plus de trois ans maintenant—d'abord en tant que chercheur dans un constructeur de projets, puis en tant que responsable du département des insights dans un studio de design d'entreprise. C'est rapidement devenu mon outil de prédilection pour l'analyse de recherche qualitative. Aujourd'hui, je présente également Condens à mes étudiants en design et recherche UX, et en gestion. Nous utilisons Condens lors de travaux sur des projets de recherche UX pour des ONG, et je sais que beaucoup de mes étudiants continuent à l'utiliser dans leur pratique professionnelle par la suite.

Ce que j'aime le plus, c'est à quel point il est convivial et intuitif—il rend vraiment le travail souvent désordonné de la recherche fluide et agréable. L'équipe de support est excellente, et j'apprécie particulièrement leur offre éducative, qui a été d'une grande aide pour l'enseignement et les projets étudiants. Condens est une plateforme fiable et bien conçue qui évolue avec vous au fur et à mesure que votre pratique de recherche se développe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Condens. Ils améliorent constamment l'outil en ajoutant des fonctionnalités réfléchies comme le tableau blanc ou les fonctionnalités d'IA, ce qui montre qu'ils écoutent vraiment les besoins des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Condens est incroyable pour gérer des projets de recherche qualitative basés sur le discours entre les professeurs, les étudiants et les organisations collaboratrices. Il est incroyablement intuitif, mais pour ceux qui pourraient avoir besoin de plus de soutien, il offre une tonne de vidéos et de contenu d'assistance pour vous mettre à niveau. Les outils de transcription et de traduction sont au-delà de l'incroyable et surpassent certainement des plateformes comme Otter.ai que j'ai utilisées dans le passé pour leur précision et leur adéquation à l'objectif. Le soutien de l'IA pour les insights issus des transcriptions est également très puissant et peut-être la meilleure partie de toute la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait quelques outils supplémentaires pour la co-gestion des données quantitatives dérivées des entrées qualitatives. Je gère cela actuellement pour nos projets de recherche en dehors de Condens, mais j'aimerais tout avoir au même endroit pour mes projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très facile de commencer avec l'outil - une interface utilisateur et une expérience utilisateur simples et logiques. Le design de la plateforme est clair et n'a pas de fioritures inutiles. La gestion de projet et l'analyse des insights sont très simples et directes. Les transcriptions d'entretiens (au moins en anglais, je n'ai pas testé d'autres langues) sont réalisées rapidement et sont de bon niveau. Il est très facile de trouver des insights sur un sujet spécifique et de partager des extraits vidéo et des verbatims au sein de l'organisation (soutenant fortement l'obsession du client dans notre organisation). L'équipe de Condens est très ouverte aux suggestions et essaie toujours d'offrir des solutions si nous avons des questions sur l'utilisation de quelque chose. Voyons ce que la nouvelle ère de l'IA apporte à Condens :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être que cela dépend de mes compétences, mais j'aurais besoin de meilleures instructions sur la façon de rendre le rapport visuellement plus attrayant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.