Dutchie Avis & Détails du Produit

J'aime le plus la polyvalence et la profondeur de Dutchie. Parfois, il semble qu'il y ait 2-3 façons d'accomplir la même chose, selon la façon dont vous apprenez, opérez ou organisez. J'adore l'interface utilisateur. Elle semble propre et facile à naviguer. Il y a des centaines de fonctionnalités, pourtant, j'ai l'impression que Dutchie restreint vos options dans certains domaines pour vous permettre de mieux vous concentrer sur les opérations concernant votre magasin/culture. Je suis dans l'industrie du cannabis depuis 2017 et j'ai utilisé plusieurs plateformes différentes, et Dutchie est de loin la meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités peuvent parfois être défectueuses et les informations du Support sont parfois incorrectes. J'ai reçu des informations du Support qui étaient complètement fausses dans certains cas. Lors de la création de remises, parfois la logique est erronée et le Support dirait que la Durée de la Remise est l'indicateur pour savoir quand les remises concurrentes prennent le pas, ce qui est incorrect.

Le Support est définitivement un point faible pour Dutchie.

Heureusement, nous avons un excellent CSM qui répond très rapidement, Alexandria Guilfoyle. Elle m'aide à évaluer les problèmes qui sont solvables et ceux qui nécessitent un ticket de Support. Elle est toujours très joyeuse, serviable et très réactive. Alex est la meilleure ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis très reconnaissant des fonctionnalités de reporting de Dutchey, telles que l'audit principal des produits, les rapports détaillés sur les remises et les rapports de transactions par actions de produit, car elles simplifient considérablement les processus d'enquête et de découverte pour mon rôle. Le flux du point de vente fonctionne sans problème, ce qui est crucial pour les opérations quotidiennes. Je reçois également un soutien ample du centre d'aide, ce qui est extrêmement utile alors que nous nous préparons à mettre en œuvre DeliStyle. Le soutien du centre d'aide est essentiel pour exécuter et démarrer avec succès cette nouvelle fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve le processus de configuration initiale avec Dutchie assez difficile, car il n'a pas exporté et importé les données de manière fluide. Cela a causé un stress important et un manque de sommeil pendant la transition. De plus, je rencontre des difficultés avec la fonctionnalité d'IA de Dutchie, qui peut être difficile à naviguer malgré l'utilisation du portail d'assistance et des guides pratiques. J'ai également du mal avec le défi de faire remonter et traiter correctement les retours sur les produits pour un flux de travail plus efficace, en particulier en ce qui concerne les problèmes de niveau et de dixième de l'Ohio. En outre, l'incapacité du système à bien remplir le panier pour les articles et niveaux spécifiques à l'Ohio ajoute à la frustration, ainsi que le manque de flexibilité pour créer des remises par paliers pour les catégories, ce qui pourrait rationaliser les processus et réduire les longues listes de remises. Enfin, la nécessité d'ajustements lors des audits de comptage nuit à l'efficacité de la gestion des stocks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client répond toujours au téléphone. Pas de messagerie vocale ou d'obligation d'utiliser le chat. Ils ont un service client formidable. Facilité d'utilisation du système - logique - est intuitif. Utilisé d'autres - et ils ne le sont pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

4/20 problèmes - serveurs surchargés, corrigé après le 4/20. Espérons prêt pour l'année prochaine. Les autres n'ont pas eu de problèmes car pas la même charge. Pas une comparaison équitable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dutchie est génial car il offre une méthode simple pour le POS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

le backend de Dutchie peut être déroutant ou moins direct - chercher un produit alloué comme exemple Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dutchie contient toutes les données des clients et des fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les comptables se confondent en téléchargeant les données d'inventaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dutchie est facile à naviguer et dispose de nombreux modèles de rapports préchargés qui sont utiles dans de nombreux départements différents, ce qui a été très utile. S'intègre également parfaitement avec notre logiciel de comptabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service de facturation/service client semble encore un peu débordé (cela prend du temps pour résoudre les problèmes/préoccupations), mais je pense que cela est dû au nombre considérable de demandes qu'ils doivent recevoir quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un logiciel de point de vente décent qui est personnalisable pour se conformer aux réglementations de chaque État. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trop d'options pour englober tous les États dans lesquels il opère - de nombreuses fonctionnalités doivent être désactivées ou enseignées à ne pas être utilisées afin de rester en conformité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le nombre de rapports qui sont disponibles pour moi à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais des rapports pour les produits qui ont été commandés dans notre système de commande en ligne Dutchie ou voir l'historique de certains produits dans leurs commandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Dutchie ait une tonne de fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans le même ordre d'idées, la fonctionnalité fonctionne souvent contre elle-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut guider un client à travers un achat facile ! Il simplifie les choses et envoie les demandes directement au Dispo. J'aime que vous puissiez également contacter vos clients rapidement si des ajustements sont nécessaires ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ! Je ne changerais rien à la plateforme ! Elle fonctionne bien avec les dispositifs, la rendant universelle pour les ventes dans tout l'État. Je pense que si elle était modifiée, les choses deviendraient confuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.