FusionAuth Avis & Détails du Produit

J'apprécie leurs options de libre-service flexibles pour la gestion des rôles et des permissions. Cela réduit mon besoin d'impliquer l'ingénierie pour configurer et contrôler l'accès à plusieurs connexions d'application à un seul compte. L'option auto-hébergée me donne le contrôle. Cela semble également moderne et facile à gérer, et cela me rassure de savoir que toutes les données restent sous notre contrôle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La documentation fournie est détaillée, mais il y a des cas où elle suppose une certaine connaissance technique que certains membres de mon équipe ne possèdent pas, ce qui peut entraîner des temps d'intégration plus longs. Et je peux comprendre le besoin de cycles itératifs rapides, mais certaines mises à jour ont introduit des changements mineurs de configuration qui ont en fait causé des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

FusionAuth répondait à mes besoins en tant que système d'authentification pour un certain nombre d'applications web que j'utilise et j'apprécie particulièrement la facilité avec laquelle je peux contrôler différentes méthodes de connexion - email/mot de passe, connexions sociales, et même des liens magiques. L'option auto-hébergée est particulièrement attrayante car les API sont simples, et le contrôle sur les données est garanti. J'ai la liberté de l'auto-hébergement sans l'inquiétude d'être coincé dans une configuration rigide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface administrateur pourrait être améliorée. Il est assez frustrant de devoir parcourir de nombreux menus pour ce qui devrait être des ajustements simples. Cela prend beaucoup plus de temps que nécessaire pour configurer certaines fonctionnalités avancées comme un rôle spécifique à un locataire ou un webhook. D'autres fonctionnalités utiles sont payantes et peuvent être coûteuses pour les petits projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons FusionAuth comme notre principal fournisseur d'identité depuis quelques années maintenant. C'est fantastique. Leur documentation est rédigée de manière professionnelle et bien organisée - cela, avec leur fonctionnalité "Ask AI", a permis de réaliser des configurations sophistiquées pour répondre aux besoins de nos clients sans avoir à solliciter inutilement le support. En parlant de support... ils sont très amicaux et répondent rapidement aux messages. Diverses méthodes d'installation (gérées ou auto-hébergées) et différents niveaux de plan le rendent assez flexible pour divers besoins de produits. Le plan de démarrage est très généreux et comparé à d'autres offres sur le marché, le coût est minime. Dans l'ensemble, je suis très satisfait d'avoir choisi FusionAuth comme notre fournisseur d'identité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Petit reproche, mais je trouverais utile de pouvoir générer des rapports plus avancés sur les utilisateurs, l'utilisation, les sessions, etc. directement depuis le tableau de bord. Certains des rapports que j'ai dû générer par le passé étaient plus faciles à générer en utilisant leur API, puis en écrivant un script rapide pour regrouper les résultats. Sinon, pas grand-chose à "détester" à propos du service - c'est franchement l'un des plus faciles à intégrer dans notre pile. Très satisfait de notre décision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La flexibilité et la convivialité pour les développeurs sont mes aspects préférés de FusionAuth. Configurer des processus d'authentification en plusieurs étapes peut être un véritable défi lorsque vous n'êtes pas un ingénieur en sécurité full-stack ; cependant, il suffit de quelques ajustements simples pour y parvenir grâce aux fonctionnalités existantes et à la documentation claire. J'ai rarement besoin de quelque chose qui n'est pas déjà intégré, mais si c'est le cas, l'API est suffisamment robuste pour ne pas avoir de mal à l'intégrer dans d'autres systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En effet, la complexité du système peut être accablante pour un novice, et il faudra un certain temps pour s'habituer à la fonctionnalité avant que tous les paramètres ne soient correctement configurés. Comparé à Auth0 ou Okta, il est raisonnablement tarifé, bien que certaines fonctionnalités avancées pour les entreprises puissent sembler coûteuses pour une micro-entreprise. De plus, les limites de fichiers concernant les journaux et les données d'événements peuvent également constituer une limitation si vous souhaitez archiver un historique étendu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez FusionAuth, c'est qu'il nous permet de centraliser notre authentification et gestion des utilisateurs sans avoir à tout construire nous-mêmes. Nous avions des dizaines d'applications avec des flux de connexion fragmentés, et FusionAuth nous a aidés à les unifier sous un système unique et sécurisé. Le SDK React et le support API robuste ont rendu l'intégration étonnamment fluide, même avec certaines de nos applications plus anciennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur hébergée semblait parfois limitative - nous avions des besoins de personnalisation très spécifiques qui étaient difficiles à mettre en œuvre en utilisant leurs composants préconstruits. De plus, bien que la documentation soit globalement bonne, la recherche de détails d'implémentation avancés (comme le comportement des identifiants dans des configurations multi-locataires) peut être frustrante. Ce n'est pas aussi intuitif pour les petites équipes ou les startups qui commencent à se familiariser avec des concepts IAM complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont FusionAuth est si centré sur les développeurs et flexible. Il ne m'a fallu que quelques jours pour l'intégrer à notre plateforme SaaS, au lieu des semaines de configuration d'authentification que nous devions traverser auparavant. La flexibilité liée aux flux d'authentification des utilisateurs, spécifiquement la connexion multi-locataire, la connexion sociale, les clés de passe et la biométrie, est tout simplement exceptionnelle. Les connexions universelles avec le support de la double authentification ont été une entreprise professionnelle dès le premier jour en termes de configurations de sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal inconvénient auquel j'ai été confronté concerne la clarté des prix à mesure que l'on évolue. Pour les startups ou les équipes qui viennent de commencer avec l'authentification des utilisateurs, il n'est pas toujours évident de savoir où se situent les implications financières à long terme. Il serait très utile que FusionAuth soit plus clair sur ses structures de coûts à grande échelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons des besoins complexes car nous sommes une plateforme SaaS d'entreprise multi-facettes et multi-locataires et nous devons prendre en charge des fournisseurs d'identité spécifiques aux clients pour le SSO. Nous avons également besoin d'une authentification de bout en bout à travers différentes applications, microservices et API. L'architecture multi-locataire flexible de FusionAuth et son expérience de développeur de premier ordre nous ont permis d'unifier tout cela rapidement, et ont rendu cela plus simple que d'autres (à l'époque) pour le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leurs pratiques commerciales sont horribles. Pendant de nombreuses années, nous avons été un client "sans maintenance", n'ayant jamais besoin de recourir à leur support ou de nous plaindre de quelque manière que ce soit. À la demande de leur PDG, nous les avons laissés faire un communiqué de presse sur notre choix de leur entreprise. Nous avons également servi de référence commerciale, parlant même avec des prospects, dont au moins un est devenu client, dépensant plus du double de ce que nous avons dépensé.

L'année dernière, sans prévenir, FusionAuth a imposé une augmentation de prix de plus de 2x couplée à un engagement annuel sous le prétexte de retirer l'hébergement haute disponibilité du plan que nous avions. Nous n'avions besoin d'aucune des fonctionnalités du nouveau palier, non plus.

Leur responsable de compte nous a harcelés sans relâche par e-mail et messagerie vocale, tout en ignorant notre demande de précisions sur la manière dont un déclassement serait géré si nous ne procédions pas. Ironiquement, leur vice-président des ventes nous envoyait des e-mails sur "notre partenariat continu". Pendant ce temps, leur back-office continuait de renouveler notre plan existant, envoyant des messages contradictoires.

Après des années à être leur défenseur, nous nous sommes sentis comme un simple numéro à presser pour obtenir des revenus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez FusionAuth, c'est la manière dont il sécurise notre environnement de manière transparente en utilisant l'authentification multi-facteurs (MFA) sans compromettre l'utilisabilité. La fonctionnalité FusionAuth Push est de loin la plus pratique — je n'ai qu'à toucher mon téléphone pour approuver l'accès, sans avoir besoin de codes. Son intégration avec Microsoft 365, Active Directory sur site, Meraki, et même des applications tierces comme AWS et Falcon Antivirus a rendu le déploiement très flexible à travers notre infrastructure. J'apprécie également beaucoup le tableau de bord de visibilité des points de terminaison unifiés — il me donne une vue claire de chaque appareil accédant à nos systèmes, des ordinateurs portables d'entreprise aux appareils personnels (BYOD). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de configuration de FusionAuth peut être accablant, surtout lors de la configuration de SSO avec des systèmes sur site — la documentation est là, mais elle exige une lecture attentive. Il est également frustrant que vous ayez besoin d'un accès Internet pour que cela fonctionne ; il n'y a pas de mode hors ligne de secours. Et bien que l'expérience mobile-first soit excellente, cela devient un problème si le téléphone est perdu ou oublié — vous êtes effectivement verrouillé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez FusionAuth, c'est la manière dont il équilibre parfaitement une authentification multi-facteurs (MFA) robuste avec une intégration flexible dans notre infrastructure existante. L'interface de type Duo Push, où les utilisateurs peuvent simplement appuyer sur une notification au lieu de saisir des codes, rend l'utilisation plus facile, même pour les équipes qui ne sont pas très à l'aise avec la technologie. Nous avons même pu étendre l'utilisation à plus de 2 000 points d'accès sans difficulté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale, en particulier la configuration de l'authentification unique (SSO) avec Active Directory sur site ou des domaines fédérés 365, a nécessité beaucoup de lecture et de relecture attentive de la documentation. Ce n'est pas quelque chose que vous voulez précipiter, et l'intégration avec les systèmes hérités n'était pas aussi simple que nous l'espérions. Parfois, les fenêtres contextuelles d'authentification n'apparaissent pas à moins que l'application ne soit ouverte manuellement, ce qui frustre certains de nos utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de FusionAuth à concentrer tout ce dont j'ai besoin en une seule et simple plateforme me séduit le plus. FusionAuth offre un tableau de bord bien organisé où toutes mes applications professionnelles sont regroupées ; je n'ai plus besoin de parcourir des favoris ou de jongler avec plusieurs connexions pour identifier les bons outils. Non seulement les outils, mais la connexion unique et l'authentification multi-facteurs sont des sauveurs quotidiens. J'ai l'impression que tout mon flux de travail a bénéficié d'un coup de pouce en termes de rapidité et d'une mise à niveau de la sécurité en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La connexion en plusieurs étapes, surtout avec l'authentification multi-facteurs (MFA), peut sembler un peu fastidieuse—il y a eu des moments où les codes ne se synchronisent pas ou je dois réessayer plusieurs fois. De plus, changer d'appareil (surtout de téléphone) perturbe la configuration et n'est pas aussi fluide que cela devrait l'être. Et comparé à quelques concurrents comme Okta ou Auth0, l'interface utilisateur de FusionAuth semble un peu plus fonctionnelle que raffinée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.