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Fast Track Avis & Détails du Produit

Détails du produit Fast Track

Fast Track est la première plateforme d'engagement en temps réel conçue spécifiquement pour créer des expériences 1:1. Fast Track vous donne accès à la plateforme d'analytique la plus puissante pour l'exploration de données en temps réel et au centre d'intelligence le plus complet pour l'engagement des joueurs et le CRM iGaming, agissant comme le cerveau central pour toute l'orchestration des joueurs. Notre plateforme flexible peut être entièrement personnalisée pour chaque marque, offrant à l'opérateur la même liberté qu'une solution interne sans le fardeau des équipes techniques internes. Avec Fast Track, vous pouvez oublier le CRM transactionnel grâce à l'automatisation du cycle de vie et au Modèle de Singularité - un moteur qui utilise l'IA et l'apprentissage automatique pour sélectionner le bon contenu pour chaque joueur, décider quand s'engager, quel canal utiliser et comment communiquer cela à travers les médias et la technologie. Fast Track a redéfini le CRM dans l'industrie iGaming et s'engage à rester à la pointe de l'innovation.

Vendeur

Fast Track

Discussions

Communauté de Fast Track

Langues prises en charge

English

Description du produit

Fast Track est une entreprise technologique disruptive, reconnue comme le leader CRM de l'industrie iGaming. Fast Track offre une nouvelle façon de travailler, permettant aux équipes de se concentrer sur l'innovation et la croissance. Fast Track collabore avec plus de 100 entreprises dans le monde entier, avec des bureaux à Malte, en Suède, en Espagne et aux États-Unis.

Aperçu par

Luis Sangiovanni

Sponsorisé

Keycafe

4.9/5

(118)

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Intégrations Fast Track

(3)

Informations d'intégration provenant de véritables avis d'utilisateurs.

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

RG

Roman G.

CRM TL

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/17/2025

"Bonne solution mais nécessite quelques améliorations"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Fast Track?

J'aime que le système soit très flexible et puisse se connecter à de nombreux autres outils. Nous l'utilisons pour les automatisations et cela fait gagner beaucoup de temps à notre équipe. De plus, le support est assez rapide pour répondre, ils aident généralement avec les aspects techniques et donnent des idées pour améliorer la configuration. Les tableaux de bord sont clairs et aident à voir les principaux KPI sans longs rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fast Track?

Je pense que le système de tarification est trop compliqué, il n'est pas toujours clair combien nous payons pour différents modules. L'intégration prend beaucoup de temps, bien plus longtemps que ce que nous attendions avant de commencer. De plus, nous ne pouvons pas utiliser de nombreuses fonctions car l'intégration complète n'est pas possible pour nous, parfois en raison de la limite de temps ou d'un coût trop élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Fast Track résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Fast Track nous aide à automatiser de nombreuses communications avec les joueurs, donc nous n'avons pas besoin de tout faire manuellement. Avant, il y avait beaucoup de perte de temps pour préparer les campagnes, maintenant de nombreux parcours fonctionnent d'eux-mêmes. Cela donne également une vue plus claire de l'activité des joueurs, nous pouvons voir les segments et réagir plus rapidement. Cela nous fait gagner du temps et permet à l'équipe de se concentrer davantage sur la stratégie, et pas seulement sur le travail opérationnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RL

Ronaldo L.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

7/25/2023

"Excellent outil CRM avec une équipe de support très attentive !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Fast Track?

L'interface est très élégante et intuitive, ce qui facilite la navigation et la collaboration avec votre équipe. De plus, la gamme d'options pour ajuster et optimiser les envois est impressionnante – nous pouvons facilement adapter nos communications pour maximiser l'engagement. En outre, FastTrack fournit des gestionnaires de compte réactifs qui sont facilement disponibles pour répondre à toute question ou préoccupation. L'assistance rapide et l'expertise des gestionnaires de compte ont contribué à l'exécution plus fluide de nos projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fast Track?

Le seul inconvénient est que FastTrack n'affiche l'heure qu'en Temps Universel Coordonné (UTC). C'est un obstacle pour notre équipe car nous opérons à travers différents fuseaux horaires, donc parfois nous devons calculer et convertir manuellement les horaires à l'heure locale de nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AD

Adrian D.

Entreprise (> 1000 employés)

6/2/2023

"Plus de trois ans de travail avec Fast Track"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Fast Track?

La relation de travail collaborative que nous avons avec eux.

Le produit est très solide, il possède toutes les fonctionnalités que l'on attend d'un système CRM, mais je crois que le service qu'ils fournissent est ce qui les distingue.

Nous avons une gestion de compte/technique dédiée qui cherche vraiment à comprendre nos objectifs et est également proactive en termes de fonctionnalités supplémentaires qui pourraient nous être bénéfiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fast Track?

Notre architecture backend est assez complexe et, en tant que telle, nous avons dû « adapter » Fast Track pour accommoder nos méthodes de travail. Cela signifie que certaines fonctionnalités prennent un certain temps avant que nous puissions les adopter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Fast Track résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Fast Track aide l'équipe CRM de 32Red à aborder les complexités de l'utilisation d'une plateforme de gestion de campagnes avec les trois cas principaux sur lesquels nous envoyons des campagnes, à savoir :

Envois programmés ad hoc.

Campagnes automatisées du cycle de vie.

Campagnes déclenchées par des événements.

Leur capacité à se connecter à presque n'importe quel canal avec une API (Email / SMS / Notifications push / Notifications sur site, etc.) est un avantage certain et nous permet d'utiliser les fournisseurs de notre choix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CJ

Clemens J.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

6/28/2023

"Plateforme CRM de pointe pour le jeu avec un excellent accueil et support."

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Fast Track?

Données en temps réel et possibilité d'agir en temps réel. Intégration simple. Interface utilisateur facilement compréhensible. Bon système de modélisation d'e-mails avec variables personnalisées. Excellent processus d'intégration et support continu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fast Track?

Quelques incohérences : pourquoi ne puis-je pas utiliser des déclencheurs pré-créés comme déclencheur personnalisé à l'intérieur des cycles de vie ? Pourquoi puis-je enregistrer des rapports uniquement s'ils font partie d'un tableau de bord ? Enregistrer des rapports simples créés avec le mode "exploration" serait bénéfique, car vous commencez parfois simplement à construire, mais vous pourriez en fait créer un rapport très précieux en mode exploration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Fast Track résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Solution tout-en-un pour le CRM igaming. L'utilisation de données en temps réel nous permet d'agir immédiatement face à la plupart des situations courantes. Les événements prêts à l'emploi sont nombreux et peuvent même être étendus avec des événements personnalisés pour atteindre un haut niveau d'automatisation. J'aime vraiment la logique derrière tout le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UJ

Utilisateur vérifié à Jeux d'argent et casinos

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/17/2023

"Un excellent outil d'automatisation CRM pour les besoins de l'igaming"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Fast Track?

Temps optimal pour l'envoi

Tableaux de bord

Segmentation facile dans fasttrack

Excellent contact avec notre responsable de compte - Anshuman est toujours là quand nous avons besoin de lui Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fast Track?

limitation du fuseau horaire (comment pouvons-nous programmer une communication à envoyer au moment optimal de la journée pour le Brésil ou le Chili, si le moment optimal est uniquement en UTC)

Il manque une possibilité de cloner

Pour les tableaux de bord : pouvons-nous avoir les plus récents en haut par défaut Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UJ

Utilisateur vérifié à Jeux d'argent et casinos

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

7/13/2023

"Fast Track - un pas en avant"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Fast Track?

Je mettrais en avant les points principaux :

- automatisation et construction de communications avec les clients à toutes les étapes des cycles de vie sur le projet, et larges opportunités de rétention ;

- segmentation étroite et segmentation en temps réel ;

- communications marketing multicanales ;

- analyses avancées ;

- développement et amélioration continus ;

- équipe de spécialistes cool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fast Track?

Le processus de lancement des campagnes semble parfois trop complexe. Mais, nos souhaits et suggestions sont pris en compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Fast Track résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Après le début de l'intégration dans Fast Track CRM, nous avons commencé à avancer activement selon notre stratégie développée pour atteindre nos objectifs, et à ce stade, nous mettons déjà en œuvre :

- Des campagnes régulières avec des communications marketing multicanales : email, SMS, notifications sur le site web, notifications mobiles. Cela a permis d'interagir plus efficacement avec les utilisateurs à la fois par le biais des canaux de communication externes et via le site web.

- L'automatisation et la personnalisation sont la voie du succès ! Nous avons considérablement augmenté la portée des utilisateurs qui se trouvent à différents stades du projet, et restons constamment en contact avec les clients lors de l'interaction avec la marque, de l'inscription à la fidélisation, en lançant des projets marketing multicanaux automatisés en temps réel, les Lifecycles. Les vastes options de segmentation ont permis la personnalisation des offres. Les chiffres parlent d'eux-mêmes : à ce jour, nous avons déjà lancé plus de 260 lifecycles différents, et ce n'est que le début. Ce nombre sera considérablement augmenté dans la stratégie globale. Et l'un des avantages significatifs est qu'il n'est pas nécessaire de développement supplémentaire pour les créer, la présence d'un grand nombre de champs de filtrage et de scripts permet de lancer les lifecycles presque au jour le jour.

- La puissante plateforme analytique Data Studio nous permet de créer des tableaux de bord statistiques flexibles pour les demandes de n'importe quelle équipe, de suivre la croissance, les tendances, de réagir en conséquence et de prendre des décisions.

L'avantage de Fast Track CRM est le développement constant, l'amélioration du système, ce qui a un effet positif sur la qualité des services. Nos clients obtiennent une expérience positive d'interaction avec la marque, et en conséquence, cela se reflète dans les performances financières. L'entreprise dispose d'une très bonne équipe de spécialistes, prête à aider dans une variété de situations pour trouver la solution la plus efficace. Ce sont les clés du succès ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

FB

Filip B.

Entreprise (> 1000 employés)

6/16/2023

"Outil CRM puissant avec des possibilités infinies"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Fast Track?

- Possibilité de créer des cycles de vie, couvrant toutes les communications pour les promotions en cours

- Fonctionnalité de moteur de bonus

- Options multiples pour les campagnes de réactivation/rétention, etc.

- Événements et filtres multiples à choisir

- Rapport en temps réel

- Possibilité de créer une expérience 1:1

- Mécanisme de sécurité intégré Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fast Track?

Il serait agréable d'avoir également CET. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AJ

Utilisateur vérifié à Jeux d'argent et casinos

Petite entreprise (50 employés ou moins)

7/7/2023

"Plateforme CRM transformatrice pour une expérience joueur personnalisée"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Fast Track?

Fast Track CRM a été essentiel pour transformer notre approche de la gestion de la relation client. Les capacités de données en temps réel, associées à la possibilité de créer des expériences personnalisées, ont considérablement amélioré nos interactions avec les clients. Son interface conviviale et ses fonctionnalités d'automatisation sophistiquées en font un véritable plaisir à utiliser. De plus, l'accent mis par Fast Track sur l'innovation continue, notamment avec leur Modèle de Singularité et leur chemin vers un CRM auto-apprenant, le distingue des autres plateformes que j'ai utilisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fast Track?

Bien que Fast Track CRM offre une multitude de fonctionnalités, certaines des fonctionnalités plus avancées, comme l'utilisation efficace de Data Studio, peuvent nécessiter une compréhension plus approfondie de l'analyse des données. Cependant, l'équipe de Fast Track fournit un excellent support, ce qui atténue les défis initiaux. Je pense qu'il serait bénéfique d'inclure des modules de formation ou des tutoriels plus approfondis au sein de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Fast Track résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Fast Track CRM résout plusieurs défis clés auxquels nous étions confrontés dans la gestion de la relation client. Avant de mettre en œuvre Fast Track, nous avions du mal à gérer les préférences individuelles des clients et les modèles de comportement en raison du volume de données. Les capacités de données en temps réel de la plateforme et l'apprentissage automatique nous ont permis de mieux comprendre notre base de clients et de fournir des expériences personnalisées à grande échelle.

De plus, Fast Track a aidé à rationaliser nos opérations en intégrant divers systèmes en une seule plateforme. Cela a non seulement simplifié notre flux de travail, mais a également éliminé le besoin de réconciliation manuelle des données, nous faisant gagner un temps et des efforts considérables.

La fonctionnalité d'automatisation est un autre grand résolveur de problèmes. Elle nous a permis de mettre en place des activités CRM sophistiquées et automatisées qui maintiennent l'engagement de nos clients sans nécessiter une intervention manuelle constante. Cette efficacité a libéré notre équipe pour se concentrer sur la planification stratégique et l'innovation.

En termes d'avantages, nous avons constaté des améliorations significatives de l'engagement des clients, des taux de rétention et de la satisfaction globale des clients. Ces améliorations se traduisent directement par une augmentation des revenus et un résultat net plus solide pour notre entreprise. De plus, les gains d'efficacité ont réduit les coûts opérationnels et ont permis à notre équipe d'utiliser leur temps plus efficacement. Fast Track CRM a véritablement révolutionné notre approche CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UJ

Utilisateur vérifié à Jeux d'argent et casinos

Petite entreprise (50 employés ou moins)

6/22/2023

"Un service qui se distingue par son soutien"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Fast Track?

L'un des meilleurs aspects de la voie rapide est son équipe de support très attentive et disponible qui peut aider avec toute question ou problème connexe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fast Track?

Selon la façon dont vous travaillez avec le système, étant un outil basé en temps réel, les grandes bases de données ou les envois peuvent subir un léger retard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JD

Jennifer D.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

6/14/2023

"heureux d'utiliser FT! :)"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Fast Track?

Un outil très convivial, aide à avoir tout en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fast Track?

serait bien d'avoir l'option des limites dans la segmentation, c'est-à-dire si un joueur a une limite quotidienne de 20 euros ou peut-être mensuelle, donc il ne vaut pas la peine d'envoyer des offres à ce joueur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.